Rheinpower / Stadtwerke Duisburg

Telefonischer Kundensupport nett aber handlungsunfähig. Technischer und Fachlicher Support ist nicht existent. Sofortbonus wurde nie ausgezahlt. Abschläge konnten nicht erstellt werden. Nur die Endabrechnung, die hat geklappt... Auf weitere Anfragen wurde nicht mehr reagiert.

Wurde über Wochen hinweg permanent angerufen und genötigt einer Vertragsverlängerung zu zu stimmen. Grundsätzlich hätte ich noch genug Zeit bis Vertragsende mich über Alternativen zu erkundigen. Letztendlich habe ich am Telefon zugestimmt und wollte dann von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen wenn ich etwas besseres finde. Weil der Vertrag sehr schlecht war, habe ich das auch getan, leider zu spät. Null Kulanz. Natürlich bin ich Mitschuld das ich zugestimmt habe. Aber die Methoden sind die gleichen wie bei Telefonbetrügern... Kein Seriöses Unternehmen

TOPP / TOPP / TOPP Ich hatte mit der Mitarbeiterin Frau Heckerot das vergnügen. Ein großes Lob. Seinen Sie froh, solche Mitarbeiterinnen bzw Mitarbeiter zu haben. Gerne empfehle ich ihr Unternehmen weiter

Habe mit monatlichem Kündigungsrecht zum 30.05. gekündigt, bekommen eine Bestätigung zum 26.06., WEIL MAN MEINE KÜNDIGUNG NICHT RICHTIG GELESEN HAT, ich über ein Onlineportal hätte kündigen sollen und man nicht mit den Kundenanliegen hinterhergekommen sei. Und eure „Kundenberater“ sind einfach nur saufreche Individuen 😂

Wechsel zu anderen Anbietern wurde wiederholt abgelehnt - ohne Grund. Dann wurde ohne Ankündigung der Vertrag beendet! Nach dem Stand des Zählers wurde sich nicht informiert und auch nicht erfragt! Also empfehlenswert ist so ein Verhalten definitiv nicht. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben…

Seit dem 23.8.2024 sind wir Stromkunde bei R(h)einpower. Im September 2025 warteten wir auf unsere Jahresabrechnung (Zählerstand wurde angefordert und übermittelt) - leider warten wir noch immer! Telefonanrufe u. Mails brachten nichts. Mails wurden einfach nicht beantwortet! Daraufhin kündigten wir unseren Vertrag zu Ende Oktober. Auf die endgültige Abrechnung für die gesamte Laufzeit warten wir Ende November noch immer! Wir haben uns deshalb an die Bundesnetzagentur gewandt! Einfach nur traurig und nicht empfehlenswert!

Eigentlich würde ich gern 0 Sterne geben. Habe erst fast 9 Monate nach Vertragsende die Schlussrechnung erhalten. Ist sowas überhaupt rechtens? Im Netz ist von max. 6 Wochen die Rede. Darf nun spontan in den nächsten Tagen fast 1000,- Euro nachzahlen. Werde Anwalt einschalten und die Verbraucherzentrale informieren. Nie wieder‼️

Ich hatte heute ein Anliegen und das über die telefonische Hotline geklärt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich, kompetent und konnte alles zu meiner Zufriedenheit lösen. Ich bin sehr zufrieden und würde Rheinpower jederzeit weiterempfehlen.

Nicht zu empfehlen! Altvertrag wurde gekündigt, aber die Anmeldung beim Netzbetreiber schafften sie nicht. Es erfolgte auch keine Rückmeldung. Finger weg! War bisher bei noch keinem Versorger ein Problem.

Absolute abzocke! Finger weg von diesem Anbieter! Angeblich sind keine Zählerstände übermittelt worden und der Verbrauch wird einfach auf mehr als das dreifache geschätzt und dem Kunden in Rechnung gestellt. Andere Firmen schreiben Briefe oder schicken Mitarbeiter raus, um die Zählerstände zu ermitteln. Über 900€ Nachzahlung für eine 60+ Dame in einer 60 Quadratmeter Wohnung ?! Ihr habt sie nicht alle! Schämt euch bei so einem Arbeitgeber zu arbeiten so so dreckig sein Geld zu verdienen!