Emons Spedition GmbH & Co. KG

Termin von 8 bis 16 Uhr und es kommt nichts? Ab 16 Uhr telefonisch nicht erreichbar. Ist das euer ernst? Keine Absage, keine erneute Terminirung, nichts? Was ist das bitte für ein Service? Richtig, gar kein Service! Absolut bodenloser und unverschämpter Dienstleister!

Fahrer meldet sich nicht wie mit der Disposition verabredet eine Stunde vor Ankunft. Leider war der Fahrer nicht in der Lage meine Fragen bzgl. seines derzeitigen Aufenthaltsortes oder der voraussichtlichen Ankunftszeit zu beantworten. Es hat geschlagene 5 Minuten gedauert bis der Fahrer mir mitgeteilt hat, dass er sich vor Ort befindet. Außerdem ist die Spedition leider telefonisch nicht für mich erreichbar. Alles in allem ein absolut grottiges Unternehmen. Völlig unprofessionell. Ich kann nur jedem empfehlen diese Spedition zu meiden.

Diese Spedition hat keinen Stern verdient. Eine absolute Frechheit, ich habe mir drei Tage Urlaub genommen, weil der LKW nicht erschienen ist! Am ersten Tag kam er den Hügel nicht rauf, weil etwas Schnee lag! Lächerlich, ein anderer LKW davor hat es problemlos geschafft! Was aber auch noch okay ist! Dann wird uns der Montag versprochen, ich nehme mir wieder frei! Bis 16Uhr kam nichts. Keiner war bei der Spedition erreichbar. Dann wird per Mail ein neuer Termin zugesagt. Freitag 16:30Uhr wieder keiner da! Drei Tage Urlaub für warten! Eine bodenlose Frechheit und ein Saftladen bis hinten gegen! Ich hoffe Holzprofi 24 lernt aus sowas und beauftragt Sie nicht mehr!! Wie kann man so unzuverlässig sein!

Katastrophe - diese Spedition ist absolut nicht zu empfehlen!!! Wir haben bereits mehrfach die Erfahrung gemacht, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgte. Das ist extrem ärgerlich, da das Zeitfenster 9-15 Uhr ohnehin sehr lang ist und man sich im Zweifel einen Tag Urlaub nehmen muss. Jedes Mal haben wir im Laufe des Tages der vereinbarten Lieferung erfahren, dass die Ware nicht verladen wurde und daher auch nicht ankommt. Das scheint eine gängige Masche zu sein. Nun versuchen wir seit drei Tagen einen neuen Liefertermin zu vereinbaren- leider vergeblich. Bei der Spedition geht keiner ans Telefon und Emails werden ebenfalls ignoriert. Nun haben wir den Händler kontaktiert, welcher die Spedition beauftragt hat, hoffentlich hat er mehr Erfolg. Die Ware sollte ein Geschenk sein und wird nun definitiv nicht mehr rechtzeitig ankommen. Hätten wir vorher gewusst, dass die Ware durch die unzuverlässige Spedition Emons geliefert werden soll, hätten wir woanders bestellt.

Offensichtlich erwartet die Spedition, dass man sich einen Tag Urlaub nimmt und den ganzen Tag gespannt vor der Klingel wartet. Absolut unprofessionell, ein Zeitfenster von 8-17Uhr zu nennen und keinerlei Vorabkündigung zu ermöglichen. Offensichtlich wird den Fahrern nicht Mal ein Telefon mitgegeben, mit denen sie die Ankunftszeit mitteilen können. Oder man traut den Fahrern dieses nicht zu, was über die Firma auch alles aussagt. Traurig, würde null Sterne geben.

(Fast) alles perfekt: Ich bestellte mir online ein Fahrrad. Dieses wurde innerhalb von nur zwei Tagen geliefert. Es war gut verpackt und kam dementsprechend auch so an. Der Fahrer war freundlich und half beim ausladen. Einziger Kritikpunkt: es war angekündigt worden, der Fahrer oder die Spedition würde sich vorher telefonisch melden um einen Termin auszumachen. Die Lieferung wurde letztlich Donnerstag Mittag ohne vorherige Ankündigung durchgeführt. Ich war zum Glück vor Ort… Dies sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen! Ansonsten alles gut.

Selten so eine schlechte Spedition erlebt. Zum geplanten Zustelltermin wurde nur eins von zwei Paketen zugestellt. Das kann passieren, aber das handling danach ist unterirdisch schlecht. Ich habe jetzt mindestens 5 Mal mit der Spedition telefoniert und jedes Mal wurde mir eine unkomplizierte Zustellung am nächsten Tag angeboten. Jedes Mal ist danach nichts passiert. Man plant die Annahme und es kommt einfach niemand. Ich warte noch immer auf mein Paket und ein verlässlicher Zustelltermin ist seitens dieser Spedition nicht zu bekommen. Beten Sie, dass Ihnen niemals ein Paket mit dieser Spedition zugestellt wird, denn es ist pure Glückssache, ob sie ihr Paket erhalten.

Wenn null Punkte möglich wären, würde ich null Punkte geben. Absolute Katastrophe! Katastrophaler Kundenservice. Es werden Versprechungen gemacht und nicht eingehalten. Termine nicht eingehalten. Angeblich kann nicht zugestellt werden und man wird auch nicht kontaktiert, man wartet WOCHENLANG! auf die Zustellung und dann soll man doch einen Termin machen, der dann aber seitens der Spedition nicht eingehalten wird. Nie wieder!

Absolute Schlechtleistung wenn es um Service und Kundenbetreuung geht. Es gab nie die Chance jemanden zu sprechen, auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Die Ware wurde uns Einfach die die Einfahrt gestellt und dann tschüss. Zeit die Kartons zu überprüfen? Fehlanzeige...nie nie wieder!

Was für eine Chaotenfirma! Mehrmals wurde mir eine Sendung angekündigt aber nicht geliefert Keine Nachricht oder Absage des Termins. Einfach um Regen stehen gelassen..Die Zustelllung wurde nach 10 Tagen verweigert .Dieser Firma würde ich nie im Leben einen Auftrag erteilen. 1Stern ist noch zu viel