Solandeo GmbH

Ich habe am 28.03.24 meine PV-Anlage von 1Komma5 Grad bekommen. Alles lief super. Der neue Zähler kam dann am 12.06 und seitdem warte ich auf die vollständige Registrierung beim Netzbetreiber. Laut Netzbetreiber habe ich nämlich kein intelligentes neues Messsystem sondern nur ein modernes. Da fehlen noch irgendwelche Daten und Solandeo schafft es seit nun fast 6 Monaten nicht, da eine abschließende Kommunikation herzustellen. Ich hänge jetzt in der Grundversorgung und zahle 0,39€ die kWh obwohl ich den Dynamic Pulse bereits im Juni gebucht habe. Geht leider nicht, weil der ganze Bumms nicht abgeschlossen ist. Auch lustig, das in meiner Grundversorgung noch immer der alte längst ausgebaute Zähler steht. Heißt also Zählerstande kann ich auch nicht sauber rückmelden. Dieser Verein ist ein Witz. Ganz ehrlich. Sorry, aber mehr fällt mir nicht ein.

Ich habe auch eine PV Anlage von der Firma 1KOMMA5 letztes Jahr im Juni erhalten, der Smart Meter wurde im Oktober 24 eingebaut seitdem ist nichts mehr passiert. Habe Kontakt mit 1komma5 aufgenommen die haben gesagt sie können nichts machen. 1KOMMA5 sollte sich einen anderen Netzbetreiber suchen. Für mich ist es auch nicht nachvollziehbar, das wenn ich einen Vertrag mit 1komma5 abgeschlossen habe das sie nichts machen können. Bei Solandeo habe versucht etwas zu bewirken aber bis lang ohne Erfolg

Wir haben eine PV-Anlage von 1komma5 Grad Göttingen installieren lassen. Alles lief reibungslos inkl Zähler Wechsel, Smart Meter usw. Mit 1komma5 Grad sind wir sehr zufrieden. Nun warten die Stadtwerke seit Juni, also knapp 4 Monate auf das Laufwerkwerk für Lieferung usw. welches alles über Solandeo läuft. Es wurde mehrfach von den Stadtwerken angefragt und auch von uns der Kontakt gesucht, es passiert einfach nichts, aber absolut gar nichts. Kundenservice würde ich hier 0 Sterne geben! Ein Unternehmen worauf man sich nicht verlassen kann. Jeder der offene Anliegen hat welche nicht erledigt, können nur hoffen kürzere Bearbeitungszeiten zu haben! Update 08.10. Die Antwort vom Inhaber kann man nicht ernst nehmen, selbst bei der angegebenen Mail kommt nach gut einer Woche keine Rückmeldung. Telefonischer Kundenservice vertröstet nach wie vor mit Rückrufen, welche bisher nie getätigt worden.

Wir haben ebenfalls schlechte Erfahrungen gemacht. Über 1komma5° haben wir seit September 24 ein smartmeter von solandeo. Die waren erst nach mehrmaligem nachfragen in der Lage, den alten Zähler abzumelden, die Abrechnung mit dem alten Anbieter erfolgte daher erst im April. Strom über 1komma5° beziehen wir seit Februar 25. Bis heute wurde nur ein Zählerstand vom Mai 25 von solandeo übermittelt, aber nicht die von Februar bis April. Alles immer nur nach erneuten Telefonaten. 1komma5° kümmert sich leider überhaupt nicht, verlangen, dass man das selbst regelt!

Auch wir haben eine Solaranlage von 1Komma5° installieren lassen. Der Wechsel zum hauseigenen Tarif Dynamic Pulse hapert laut 1Komma5° an der Firma Solandeo, welche die systemseitige Inbetriebnahme seit nunmehr 11 Monaten (!) verzögert. Alle anderen Komponenten wurden längst erfüllt (Smartmeter, Netzbetreiber, usw.), aber Solandeo ist wohl seit Monaten der Bremsblock. Allerdings muss sich 1Komma5° dann auch fragen lassen, ob diese Firma der richtige Partner ist...

Es gibt zumindest Telefondienst. Zu Technikern durchgestellt zu werden, ist anscheinend nicht möglich. (Gibt es dort überhaupt welche? Oder läuft das außer Haus?) Daher warte ich schon 3 Monate auf die Reaktion auf eine m.E. sehr einfache Frage. Welche TelekommunikationsTechnik muß der Kunde bereitstellen, wenn Solandeo die Direktvermarktung übernimmt. Bisher fand ich auch bei denen auf der Internetseite keine entsprechenden Hinweise. Ergänzung: Soeben erfahren, daß die umfirmierten bzw den Besitzer wechselten. Scheint noch nicht, oder nicht mehr richtig rund zu laufen

Guten Tag zusammen, Vill kann mir der ein oder andere helfen. Diese Firma hat bei uns den Zählerstand ausgebaut und die geben seit über einem Jahr den Zählerstand nicht weiter. Dadurch kriegen wir einfach keine Abrechnung von unserem Stromanbieter. Ich kann nur jedem nur Raten, einen ganz großen Bogen um diese Firma zumachen. Jedes Mal kommt von dessen Kundenbetreuer, falls es überhaupt welche sind, wir leiten ihr Problem weiter. Wir haben auch schon mal den Weg zum Anwalt gemacht. MfG

Ich schließe mich den anderen Kommentaren an. Wir warten seit Ende August auf unsere Registrierung vom Smart Meter. Kunde sind wir bei 1KOMMA5 die uns sagten das sie auch nichts machen können weil Solandeo sich darum kümmert. Es ist eine Frechheit das eine Registrierung solange braucht und sie nicht einmal in Bearbeitung ist. 1KOMMA5 hätte definitiv einen anderen Partner wählen sollen!

Ich habe seit August 2024 eine PV Anlage von 1KOMMA5. Seit September 2024 bin ich in der Grundversorgung meines Stromanbieters und musste bis März 2025 auf einen Installationskorridor für den Smart Meter warten. Nun ist zwar das iMSys installiert, wird aber nicht zum Betrieb freigegeben. Es fühlt sich niemand verantwortlich... Vielleicht liest ja ein Verantwortlicher diese Bewertung und leitet mal endlich was in die Wege...

Am 01.07.24 wurde von 1komma5 meine PV Anlage verbaut. Seit dem warte ich auf den Zählerwechsel (stand heute 18.09.24). Hierzu wurde seitens 1komma5 auch Solandeo beauftragt. Ich verstehe nicht, dass jemand wie Philipp der von dem ausliefern der Zähler dermaßen abhängig ist und gleichzeitig das eigene Image von 1komma5 leidet, nicht Anteilseigner geworden ist nach dem die Insolvenz in Eigenverwaltung eingeleitet wurde. Wir mussten inzwischen unseren Estrich aufheizen und haben dies wegen des fehlenden Zählers über die Stadtwerke machen müssen zum Preis von 40 cent pro kWh. 1komma5 hat uns einen wesentlich besseren Tarif zugesagt. So das hier schon ein kleiner Schaden entstanden ist. Neben dem bekommen wir die 2,5 MWh entsprechend nicht vergütet. Am 18.09. an den Support vom Solandeo gewendet. Mitarbeiter von 1komma5 mit in Kopie gesetzt. Bis heute 24.09. keinerlei Reaktion. Nicht einmal eine einfache E-Mail. Update zum 06.10. Bis dato keine Rückmeldung. Weder von 1komma5grad noch seitens solardeo. Update 22.10. Nach dem ich mit Solandeo nicht weiter kam, habe ich mich an 1komma5grad gewendet. Da hier leider auch zunächst "nur" gesagt wurde, dass man auf Solandeo warten würde und ich leider nur vertröstet wurde, habe ich 1komma5grad an meinem Standort eine schlechte Rezension verpasst. Das hat dazu geführt, dass sich der Geschäftsführer das Standorts meiner angenommen hat. Dieser hat im Nachgang meinen alten Vorgang geschlossen und diesen erneut bei Solandeo eingegeben. Das hat dazu geführt, dass ich am 07 oder 08.10. eine verbindliche Terminzusage zum 22.10. erhalten habe. Tatsächlich wurde der Zähler dann heute getauscht. Ich hätte es nicht mehr erwartet aber es geschehen noch wunder.