Solandeo GmbH

Anfragen werden beantwortet, wenn es der Firma passt. 4 bis 6 Monate Wartezeit. Auch die Bundesnetzagentur und die Schlichtung darf auf Antwort hoffen. Ein kooperativer Partner sieht deutlich anders aus. Nun ich warte seit Oktober 25 auf diverse Antworten. Ist 1k5 im Spiel, dann auch Solandeo. Ein schwerer, gerade nicht gut zu machender Fehler. Jeder andere sollte sehr, sehr aufpassen

Als Kunde von 1Komma5° steht meine Anlage, ich habe noch einen alten Bandzähler, und wartet auf den Smart Meter von Solandeo. Die Anmeldung bei Solandeo ist nun 3 Monate her und es gibt keinen Hinweis auf eine Installationskorridor. Seitens 1 Komma5 ° gibt es keine Unterstützung. Ich werde mir nun von den Stadtwerken einen 2 - Wege Zähler installieren lassen. Dafür benötigen die nur 2 Tage. Sollte dieser Ablauf mit Solandeo so weiter gehen, werde ich auch das Smart Meter von meinem bisherigen Netzbetreiber installieren lassen. Die Enttäuschung über diesen Ablauf ist riesig! Wie kann 1Komma5° eine solche Firma anbieten? Der enorme Ärger ist hier Programm. Ein Stern ist noch zu viel!!!! 25.09.25 Aktuell habe ich immer noch kein Smart Meter. Der versprochenen Priorisierung durch Solandeo sind keine Taten gefolgt. Es waren leider bisher nur Worte. Nach kurzem Kontakt erhält man nun auf seine Emails keine Rückmeldung mehr. Nach wie vor ist der Ablauf mehr als schlecht! 02.12.25 Bisher immer noch kein Smart Meter und Solandeo meldet sich auch nicht mehr auf meine Emails. Der Ablauf spottet nach wie vor jeder Beschreibung!

Wir haben mit 1K5Grad 3 PV- Anlagen auf 3 EFH gebaut: unsere eigene und je 1 PV- Anlage auf den EFH unserer beiden Töchter. Unsere eigene Anlage alles gut, die üblichen Probleme bei solch einem hightech- Projekt, aber alles läuft am Ende. PV Tochter 1: Inbetriebnahme der PV am 10.06.24, Smartmeter von Solandeo am 22.08.24 durch 1K5Grad Techniker verbaut. Seit Juni 24 bis Oktober 25 keine Einspeisevergütung, weil SOLANDEO keine Daten an den Energeiversorger RheinNetz übermittelt. Von 1K5Grad keine Unterstützung. PV Tochter 2: Inbetriebnahme der PV 09.10.24, Smartmeter von SOLANDEO am 02.12.24 durch 1K5Grad Techniker verbaut. Seit Dezember 24 keine Einspeisevergütung, kein dynamischer Stromtarif Dynamic Pulse, keine Unterstützung von 1K5Grad. Der Energeiversorger RheinNetz geht im Oktober 25 noch davon aus, dass die beiden alten Stromzähler VOR dem Smartmeter noch im Haus verbaut sind, hat also weder die Information von SOLANDEO über den Smartmeter- Einbau noch Energiedaten. Mit 3 installierten PV- Anlagen kann ich sagen: SOLANDEO ist ein absolutes NoGo, der Firma muss die Lizenz entzogen werden. Mit 1K5Grad würde ich nie mehr eine PV bauen, da die Zusammenarbeit mit SOLANDEO alles kaputt macht. Nachbarn haben mit örtlichen PV- Bauern (Elektriker & Dachdecker) viel bessere Erfahrungen, da SOLANDEO hier nicht mitmischt. Telefonate und emails gehen bei 3 PVs in die Hunderte. Meine Rezension heute schreibe ich, weil ich erst gestern auf die Idee gekommen bin, SOLANDEO im Netz zu suchen und dabei fand ich diese desaströsen Bewertungen. Nun bin ich schlauer und danke alle meinen Vorrednern. Man muss ja schließlich wissen, wo der Schuldige sitzt. Uns allen wünsche ich viel Kraft und Erfolg.

Als Kunde des Stromanbieters Octopus wurde Mitte 2024 ein Smart Meter der Firma Solandeo bei uns installiert um tageszeitabhängige Stromtarife nutzen zu können. Leider erhalten wir durch den Zählerwechsel keine EEG Einspeisevergütung mehr für unsere schon seit 2011 betriebene PV Anlage. Anscheinend ist es Solandeo als Messstellenbetreiber nicht möglich, die Zählerwerte an den zuständigen Netzbetreiber zu übermitteln. Jegliche Kommunikation (per eMail, über die Solandeo Hotline, über den Netzbetreiber EWE Netz, über den Stromanbieter Octopus und sogar über die Schlichtungsstelle Energie) verläuft ins Leere. Zwar erreicht man über die Solandeo Hotline freundliche Mitarbeiter, die sich den gesamten Fall auch interessiert anhören und alles aufschreiben, leider kam es bisher noch nie zu einer klärenden Antwort oder Lösung des Problems. Der Fall zieht sich seit Installation des Zählers über mehr als ein Jahr hin! Unsere PV Anlage ist aus finanzieller Sicht wertlos geworden! Ich kann nur dringend von der Installation eines Smart Meters der Firma Solandeo abraten!!! Update 18.9.2025: Keine Reaktion seitens Solandeo über Wochen - Die Hotline ist erreichbar, kann aber nur erneut das Problem notieren. Was genau das Problem ist, erfährt man leider nicht... Update 23.9.2025: Lt. EWE Netz liefert Solandeo keine Zählerwerte, obwohl diese von EWE Netz angefordert werden... Update 12.11.2025: Wieder sind sechs Wochen vergangen. Weiterhin keine Antwort oder Lösung des Problems von der "Fachabteilung". Bin mir nicht sicher, ob es die wirklich gibt...

Meine Solaranlage wurde von 1K 5° im Juli 2024 eingebaut. Solandeo war dann im August 2024 vor Ort. Seitdem hat Solandeo es nicht geschafft, meinem Netzbetreiber alle Informationen zu geben. Ich habe mehrmals angerufen und werde immer nur vertröstet mit der Information „Es wird alles an die Fachabteilung weitergegeben“. Ich habe jetzt noch mal eine Frist bis Ende August 2025 gesetzt. Ansonsten muss ich leider einen Anwalt einschalten. Es kann doch nicht so schwierig sein, die Informationen an den Netzbetreiber zu senden.

Auch wir machen gerade schlechte Erfahrungen mit der Firma Solandeo. Solandeo schafft es seit Monaten nicht, die Zählerstände an den örtlichen Stromanbieter zu übermitteln. Wodurch dieser keine Abrechnung erstellen kann und auch die Anpassung der Stromabschläge ist somit nicht möglich. Von einer Vergütung des eingespeisten Stroms sind wir auch noch weit entfernt. Bei jeder Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhält man nur die Antwort, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wird. Danach passiert nichts mehr.