Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center

Wir haben zwei neue Autos gekauft und waren mit dem Service sehr zufrieden. Die Beratung von Leo war kompetent und freundlich, und der gesamte Prozess lief reibungslos! Die Übergabe war gut organisiert, und alles wurde verständlich erklärt. Insgesamt lief alles perfekt, gerne wieder – vielen Dank!

Ganz tolles und sehr kompetentes Autohaus. Uns wurde ohne Termin bei einem Notfall schnell und unkompliziert geholfen. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Pogantke! Aufgrund dieses außergewöhnlichen Services werden wir hier weiterhin auch regelmäßig zur Wartung kommen.

Ich möchte mich herzlich bei den Serviceassistenten Martin Knapp und Jan Hohmann für ihren außergewöhnlichen Einsatz bedanken. Schon beim ersten Kontakt fühlte ich mich willkommen und bestens betreut. Beide nahmen sich Zeit, alle meine Fragen verständlich zu beantworten, erklärten jeden Schritt transparent und kümmerten sich um eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Besonders beeindruckt hat mich ihre Kombination aus Fachkompetenz, Freundlichkeit und echter Kundenorientierung. Termine wurden pünktlich eingehalten, Absprachen zuverlässig umgesetzt und ich hatte stets das Gefühl, dass meine Zufriedenheit oberste Priorität hat. Ein Service auf diesem Niveau ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit – Martin Knapp und Jan Hohmann setzen hier Maßstäbe. Vielen Dank für die großartige Betreuung!

Beim Taunus Auto, und besonders bei Herrn Fritz, haben wir uns von Anfang an sehr wohl und bestens betreut gefühlt. Herr Fritz hat uns hervorragend beraten und ist auf unsere Wünsche individuell eingegangen, wobei er diese, wo immer möglich, auch erfüllt hat. Wir haben ein Top-Auto zu einem sehr guten Preis mit vielen Extras erhalten. Die Erreichbarkeit und Kommunikation waren ebenfalls ausgezeichnet! Das Fahrzeug kam, obwohl es sich um einen ‘Junge Sterne’-Wagen handelt, in einem einwandfreien Zustand – fast wie neu! Auch alle anderen Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit. Wir können Taunus Auto und Herrn Fritz nur wärmstens empfehlen!“

Wir wussten welchen gebrauchten Smart (Elektro BJ 2015)wir uns anschauen wollen und haben ein Termin zur Probefahrt ausgemacht. Unser Verkäufer hat den Smart am vorabend an die Ladesäule gehängt, damit wir zur Probefahrt ein voll geladenes Fahrzeug hatten. Ohne Zeitdruck und ohne Angst auf der Strecke liegen zu bleiben ging es zur Probefahrt. Schon vor der Probefahrt hat unser Verkäufer sich sehr viel Zeit genommen und uns den Smart ausgiebig erklärt. Auch nach der Probefahrt hat sich unser Verkäufer erneut die Zeit genommen und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Uns wurden alle Macken und Kratzer am Fahrzeug gezeigt (die wir teilweise echt suchen mussten), selbst Prüfprotokolle vom letzten Service wurden aus der Werkstatt angefordert um den Zustand des Akku nachzuweisen. Daher war uns klar den kleinen Flitzer nehmen wir. Das Fahrzeug war super ebenso wie der Service. Die Übergabe fand im Showroom statt und nicht wie bei anderen Autohäusern auf dem Parkplatz bei Wind und Wetter. Ein großes Lob an das Autohaus. Fazit: wir haben uns wohlgefühlt, wurden gut von einem sympathischen und authentischen Verkäufer beraten und betreut Auto wird vollgeladen im Showroom übergeben (trotz das er gebraucht war) Wenn man ein gebrauchtes Auto kauft,muss einem klar sein dass das Auto ein paar Gebrauchtspuren/Macken hat. Aber für mich hat ein Auto dadurch auch Seele und Charakter ;-) und hat auch was erlebt. Wenn ich ein Auto ohne Macken haben will muss ich mir ein Neuwagen kaufen, ansonsten mit ein paar Macken leben :)

Ich kann über die Werkstatt und die Mitarbeiter am Empfang und am Telefon nur das beste berichten und habe in den letzten Jahren nur positive Erfahrungen gemacht. Mit meinem alten Auto als auch zuletzt mit meinem neuen Wagen. Alles gut organisiert und kompetent und freundlich.

Der rechte Gebrauchtwagenverkäufer war super unsympathisch und unprofessionell. Der linke hat es nochmal gerettet mit seiner zuvorkommenden Art. Kann ich nicht empfehlen. Lieber zu Kunzmann nach Aschaffenburg.

Sehr zufriedenstellend! Gute Beratung - insb. durch T. Merk - im Rahmen einer VU-Schadensabwicklung. Vielen Dank.

Ich war im Mercedes-Service zum Ölwechsel und habe zusätzlich die Zündkerzen sowie den Luftfilter wechseln lassen. Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, und die Kommunikation war durchweg angenehm. Ich habe auch den Ersatzwagen-Service genutzt – alles hat reibungslos funktioniert. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt: Ich hatte darum gebeten, einen Kratzer zu beseitigen und ein Geräusch aus der Aufhängung zu überprüfen. Beides wurde top erledigt. Ich bin rundum begeistert vom Service und sehr froh, Kunde zu sein. Vielen Dank!

Top Service und eine erstklassige Arbeit. Ich bin rundum zufrieden 🙏☀️