Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center

Ich war die längste Zeit Kunde hier gewesen. Man war nicht in der Lage mir eine Auskunft über den Fehler meines Autos zu geben und speiste mich mit irgendwelchen fadenscheinigen Antworten ab.

Bei diesem Gebrauchtwagenkauf wurde der erste Kontakt zunächst telefonisch vorgenommen. Da wir uns unbedingt wieder von Herrn Birgüllü beraten lassen wollten, war eine Reservierung von Donnerstag über das Wochenende notwendig. Das schien anfangs problematisch, da Reservierungen nur über einen Tag möglich seien, was für Berufstätige nicht unbedingt vorteilhaft ist, aber aus Sicht des Vertriebs natürlich verständlich. Wir danken Frau Akyüz und Herrn Galvez für die zügige Reservierung und Organisation der Probefahrt innerhalb kurzer Zeit. Die Beratung erfolgte dann schließlich mit Herrn Birgüllü. Dieser hat sich, wie gewohnt, Zeit genommen und ist intensiv auf die Beantwortung unserer Fragen eingegangen. Das Fahrzeug wurde Punkt für Punkt durchgesprochen, sodass im Anschluss ohne Bedenken oder offene Fragen der Kauf abgewickelt wurde. Die Kundenzufriedenheit steht für Herrn Birgüllü an erster Stelle, was im Verlauf der Beratung wieder deutlich wurde. Mit der Leistung und dem Service des Verkaufsteams sind wir sehr zufrieden, weshalb wir fünf Sterne vergeben. Einen halben Stern Abzug würde ich dafür geben, dass das Fahrzeug bei Abholung nur mit einem Vierteltank übergeben wurde. Bei den letzten Käufen erhielten wir immer einen Volltank. Dies liegt anscheinend an der Geschäftspolitik und nicht an der Qualität der Verkäufer. Ein Besuch in diesem Autohaus ist jedenfalls lohnenswert.

Das ist der letzt Laden. Die Leute stehen ewig am Schalter nur eine Person zuständig. Unter Kundenservice stelle ich mir was anderes vor. Da ist ja Fiat besser .

Ich war mit der Betreuung von Herrn Gras vom Autohaus Taunus ab unserem ersten Kontakt bis jetzt in der Nachbetreuung in höchstem Maße zufrieden. Ich durfte eine hervorragende Beratung vorab sowie Vorort im Autohaus genießen und bin mit allem absolut zufrieden. Ich kann das Autohaus, insbesondere Herrn Gras nur weiter empfehlen.

Kam spontan rein und man hatte keine Zeit für mich, soweit noch nicht schlimm, aber wenn man dann meine Daten aufnimmt und Datenschutz etc ausfüllen lässt um sich zu melden für einen Termin - dann sollte das auch irgendwann passieren.

+++ TOP SERVICE +++ Taunus-Auto hat mich bei der Abwicklung eines Schadens am Mercedes meines Vaters top betreut. Mein Serviceberater, Tobias Merk, hat mich dabei in allen Fragen mit der Versicherung und im Verkauf des Unfallfahrzeugs perfekt unterstützt. So eine Servicebereitschaft habe ich bisher ganz selten erlebt. Vielen Dank, Taunus-Auto und Tobias Merk!

Kompetente und freundliche Beratung , Einwandfreie Betreuung der gesamten Kaufabwicklung durch Herrn Gras ! Man kann das Autohaus jedem Mercedes Fan uneingeschränkt empfehlen. Immer wieder gerne.

Wir haben Anfang Dezember eine gebrauchte E-Klasse /Jungen Stern erworben und sind mit dem Ablauf und der anschließenden Abwicklung äußerst zufrieden. Das begann bereits mit der Kontaktaufnahme per Telefon, bei der wir sowohl erste Fragen zum Fahrzeug klären, als auch schnell und unkompliziert einen Besichtigungstermin vereinbaren konnten. Der anschließende Gesprächstermin mit unserem Verkäufer, Herrn Al-Geborry, war sehr angenehm und auch im weiteren Verlauf bis zur Abholung wurden wir von ihm ausführlich und sehr kompetent informiert. Da ich kurz vor Weihnachten terminlich sehr unflexibel war, wurde die Übergabe am Wochenende vor Weihnachten durch seinen Kollegen Herrn Galvez durchgeführt und auch hierbei wurde ich bestens betreut, so war z.B. mein Mercedes Me Account bereits mit dem Auto verknüpft so dass wir sofort das MBUX konfigurieren konnten. Insgesamt eine schöne Erfahrung und wir empfehlen Taunus-Auto gerne weiter!

Perfektes Kauferlebnis! Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, Beratung und Kaufabwicklung. Der Herr Birgüllü ist ein sehr kompetenter, engagierter und netter Verkäufer und hat mich super beraten! Das Autohaus ist sehr zu empfehlen, ich bin zufrieden mit meinem Kauf und werde sehr wahrscheinlich auch mein nächstes Auto dort holen.

Nach einiger Suche haben wir ein Angebot für einen Jahreswagen bei Taunus-Auto gefunden. Das Fahrzeug war exakt wie online beschrieben und der Preis wahr fair. Der Verkäufer, Herr Birgüllü, konnte uns alle Fragen sehr kompetent beantworten und hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir hatten auch nie das Gefühl zu etwas gedrängt zu werden. Absolut empfehlenswert.