Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center

Ich wurde von Herrn Hambuch betreut und kann nur sagen: absolut kundenorientiert, freundlich und sehr serviceorientiert! Die Konditionen des Fahrzeugs waren wirklich top. Auch wenn es am Ende nicht zu einem Kauf gekommen ist, möchte ich betonen, dass ein solches Autohaus und vor allem ein so engagierter Verkäufer definitiv ein Lob verdienen.

Letzte Woche besucht für eine Reparatur, die Abwicklung war sehr professionell und top organisiert, gerne wieder !

Meine Erfahrung bei der Leasingrückgabe war sehr unzufriedenstellend. Es wurden Kosten berechnet, die für mich unerwartet waren, und ich hätte mir mehr Transparenz und bessere Beratung gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Autohaus leider nicht empfehlen.

Der Service ist immer gut. Sehr gute Beratung und Werkstatt-Betreuung.

Exzellenter Service und hochkompetente Mitarbeiter. Wir waren mit allen Aspekten äußerst zufrieden. Herzlichen Dank für den herausragenden Service aller Beteiligten in Ihrem Hause.

Wir haben unseren neuen "Junge Sterne Benz" bei Taunus-Auto im Internet gefunden. Die Abwicklung mit Herrn Al-Geborry verlief reibungslos und zu unser vollsten Zufriedenheit. Sämtliche Terminabsprachen, sowie die Inkaufnahme unseres Altfahrzeug haben uns absolut überzeugt! Wir können nur Positives berichten und würden jederzeit auf Herrn Al-Geborry und Taunus Auto wieder zurück greifen. Vielen herzlichen Dank!

Ich habe meine G-Klasse im Mercedes Autohaus in der Mainzer Straße in Wiesbaden zum Service abgegeben und war mit dem gesamten Erlebnis äußerst zufrieden. Der Service war professionell und die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten und mir einen transparenten Überblick über den Service gegeben. Seitdem bringe ich meine G-Klasse regelmäßig zweimal im Monat zur Reinigung hierher, und die Qualität der Arbeit ist durchweg beeindruckend. Das Team behandelt mein Fahrzeug mit größter Sorgfalt und das Ergebnis ist immer hervorragend. Die Atmosphäre im Autohaus ist einladend, und man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich kann das Mercedes Autohaus in der Mainzer Straße nur empfehlen und freue mich auf viele weitere Besuche!

Von diesem Autohaus und den Mitarbeitenden kann jedes andere Autohaus etwas lernen. Hier wird Kundenorientierung gelebt und der Kunde in den Vordergrund gestellt. Ich selbst war jahrelang Geschäftskunde und wurde über die Beratung und den Verkauf hinaus über all die Jahre stets hervorragend von meinem damaligen Großkundenbetreuer begleitet, welcher zu jeder Zeit für mich erreichbar war mit Rat und Tat zur Seite stand. An dieser Stelle eine großes Lob für die allzeit sehr gute Zusammenarbeit an Herrn Florian G.

1. Smart-Fahrer = Kunde 2. Klasse!?!? So fühlte ich mich bei Taunus-Auto schon öfter....und auch aktuell wieder bei mehrmaligen Kontakten (sowohl per Telefon als auch persönlich). Nicht nur, dass die Wartezeiten für einen Werkstatt-Termin sehr lange sind, auch vor Ort dauerte es lange, bis ich bedient wurde - und das dann erneut sehr hochnäsig. 2. Neuer Mitarbeiter - Mitarbeiter 2. Klasse!?!? Leider musste ich ebenfalls mitbekommen, dass ein neuer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt nahezu alleine gelassen wurde, seine Fragen an den daneben stehenden Kollegen von diesem unzureichend und pampig bis gar nicht beantwortet wurden. Sehr unschöne und daher letztmalige Erfahrungen mit Taunus-Auto.

Hier ist der Kunde willkommen: Wir überlegen die Anschaffung eines Smart. Schon einen Tag nach dem Anruf beim freundlichen Serviceteam von Taunus-Auto konnten wir unser Wunschmodell probefahren. Anschließend hat uns der zuständige Verkäufer in dem schicken Ambiente dieser Niederlassung sehr kompetent und ausführlich beraten. So stellen wir uns Kundenorientierung vor!