Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Verkehrsgünstig und dennoch ruhig gelegenes Schlosshotel mit höchsten Ansprüchen (5-Sterne superior). Beeindruckende Kulisse mit grandioser Vorfahrt, ideal für Events verschiedenster Art. Wenn man weiß. dass das Haus einer großen Lebensversicherungs-AG gehört und von einer Betreibergesellschaft geführt wird, wird man nicht enttäuscht sein.

Hotel ⁃ auf Bauarbeiten wurde nicht vorab hingewiesen - um unser Zimmer zu erreichen, mussten wir zunächst durch einen Flur - eine komplette Baustelle (!) - laufen. Wir haben dann aber an der Rezeption ein neues Zimmer erhalten. Die Kollegin hat uns allerdings beide Schlüssel in die Hand drücken wollen, um unser Gepäck umzuräumen... und dann zu ihrer Entlastung selbst gemerkt, dass es ihr Job ist... Warum Gästen dieses Zimmer zugemutet wird, wirklich unverständlich! Am Pool ⁃ keine Bademäntel und Badeschlappen. Wie kann das sein? Auf den Zimmern müsste es dazu einen Hinweis geben und dann auch einen Korb um die Sachen mitzunehmen. "Die müssen sie sich aus dem Zimmer mitnehmen", sagte die Dame am Pool. Die Antwort müsste lauten: "Ich bringe ihnen diese sofort, entschuldigen sie bitte." ⁃ Kein Service - Niemand der kommt. Selbst der Schalter, unbesetzt. Dabei könnte man pro Tag am Pool ein paar Euro Umsatz mit Getränken machen. ⁃ Kein Wasserspielzeug für Kinder ⁃ Keine Zeitschriften/Zeitungen (nur digital...) Zimmer ⁃ kein Obstkorb oder schön aufbereitetes Gebäck zum Empfang, stattdessen eine traurige Pralinenschachtel in der Ecke (fast übersehen) ⁃ Nichts für Kinder zur Begrüßung (z.B. Kuscheltier) - kein Kinderbademantel/Badeschlappen ⁃ Eiswürfel bekomme ich auf drei Gläser verteilt aufs Zimmer gebracht - ernsthaft?! für 8€ Service Fee auf der Rechnung?! Frühstück: ⁃ gut, aber nur normale Croissants? Keine Schokoladencroissants und kein Gebäck, keine Muffins…ein Trauerspiel! - Die Brotauswahl mager. ⁃ Eggs Benedict +20€ sollte inklusive sein und bin ich auch so gewohnt. Eine Frechheit! Fazit: 3-4* und ein Trauerspiel...

Ein wunderschönes Schloss was für alle zugänglich ist. Hatte hier meine Hochzeitsnacht und komme immer noch ab und zu auf einen Kaffee her.

Sehr schön und sauber, nettes zuvorkommendes Personal . War rundum zufrieden und komme gerne wieder.

Waren nur zum Umschauen da, super hübsches Schloss mit super Aussicht! Auf jeden Fall einen Besuch wert (:

Ich möchte mich herzlichst bei Frau Okan Selua bedanken. Es wurde sich jedesmal klasse um uns gekümmert. Ein sehr schönes Ambiente und ein klasse Service. Immerwieder gern. Viele Grüße Ralf Storch

Zum wiederholten Male waren wir im Rahmen einer Gesellschafterversammlung im Schloss Bensberg untergebracht und dies zu unserer vollsten Zufriedenheit. Dieses Jahr brachten wir unseren Hund mit und waren extrem positiv überrascht über das perfekt vorbereitete Zimmer mit Körbchen und Näpfen, mit besonderer Hunde Menükarte und einem besonderen Türschild. Das Ganze zu einem mehr als akzeptablen Preis. Das gesamte Personal ist perfekt geschult, extrem höflich und hilfsbereit. Egal ob man mit der Rezeption, dem Restaurant oder dem Housekeeping Kontakt hat, alle sind stets bemüht, einem sofort jeden Wunsch zu erfüllen. Die Qualität und Ausstattung der Zimmer ist hervorragend , das Essen von höchster Qualität Und der Blick bis zum Kölner Dom unschlagbar. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren Besuch im nächsten Jahr.

Ein wunderschönes, erholsames Wochenende in dieser tollen Anlage verbracht. Es stimmte einfach alles

Wir hatten eine Suite gebucht, sehr schön geräumig, große Bad mit separatem WC, viel Platz im Schrank. Die Bar recht klein und dunkel gehalten, der Service ist sehr jung und lässt einen lange warten, das Geschirr hat immer Vorrang. Der Raucherbereich ist sehr nett mit Blick ins Grüne, nur müsste dringend mal gekehrt werden. Der Boden war sehr schmutzig. Leider war es mit 34 Grad viel zu warm, als das man die nähere Umgebung erkunden möchte. Das Restaurant Vendome hatte leider Sommerferien deshalb haben wir in der Enoteca zu Abend gegessen. Sehr geschmackvoll der Innenhof und das Personal sehr freundlich und auf zack. Wir haben uns für das Menü aus Tapas und begleitende Weine entschieden. Das Essen war sehr gut, schöne kleine Portionen für zwei, bei den Temperaturen genau richtig. An den beinhalteten Kaffee müssten wir erinnern, aber sonst waren wir sehr zufrieden. Wo man auch sehr schön abends sitzen kann ist die Aussenterrasse vor dem Schloß, sehr schön unter Bäumen mit Musik hinterlegt, lädt es zum verweilen ein. Das kleine Dachfenster im Zimmer lässt sich nur zur Hälfte öffnen und sieht nicht schön aus mit den Löchern und alten Halterungen in der Wand. Das Frühstück war leider sehr unbefriedigend, der Service war so gut wie nicht vorhanden, gab zwar 3 Bedienungen und die Leiterin war auch sehr bemüht aber es ging keiner mit Kaffee herum. Man musste um jede Tasse fragen, es gab keine Kanne auf dem Tisch. Die Mädels glänzten meistens durch Abwesenheit, das asiatische Mädchen hat lieber Tische abgeräumt oder geputzt als sich um die Gäste zu kümmern. Das Buffet ist für Alles Esser und Veganer, Laktoseintoleranz ist wenig. Die Goji Beeren befinden sich schon sehr lange in der Schüssel, so eine klebrige Masse, man bekommt fast nichts heraus.Draußen wird kein Service angeboten, wenn wir gewusst hätten wie schlecht der Service ist, wären wir lieber auf die Aussenterrasse gegangen. Alles in allem war es eine Erfahrung die nicht wiederholt werden muss. Die Parkgarage mit 34€ pro Tag finde ich auch sehr happig.

War dort zum Krimi Dinner welches vom Essen und der Darstellung sehr gut war. Service auch Top...Mängel das man die Tiefgarage nur an der Rezeption zu zahlen war und die Schlange immer länger wurde. Evtl könnte man dort etwas ändern weil günstig war das Parken nicht obwohl man ja die Getränke extra zahlen durfte. Ansonsten hat es uns gefallen.