MediaMarkt Duisburg Forum

Sehr chaotisch. Viele Artikel ohne Preise. Vorhandene Preise stimmen nicht. An der Kasse wird der doppelte Betrag verlangt.

Ich habe im Saturn-Markt Duisburg ein Philips Lumea der Serie 7000 gekauft und war sehr enttäuscht. Als ich zu Hause das Gerät geöffnet habe, fand ich darin Haare – ein klarer Hinweis darauf, dass das Produkt bereits benutzt wurde, obwohl es als neu verkauft wurde. Ich bin sofort (weniger als eine Stunde nach dem Kauf) mit der Quittung und Fotos in den Laden zurückgegangen. Anstatt das Problem durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu lösen, wurde mir gesagt, dass sie nichts tun können, weil ich die Verpackung geöffnet habe – obwohl offensichtlich jemand vor mir das Gerät geöffnet und benutzt hat. Wie sollte ich sonst wissen, dass das Produkt nicht neu ist, wenn ich es nicht öffne? Darüber hinaus machte der Verkäufer diskriminierende Bemerkungen und sagte: „In der Ukraine können Sie so etwas nicht machen“, obwohl ich nicht aus der Ukraine komme, sondern aus Bosnien und Herzegowina. Meiner Meinung nach spielt das überhaupt keine Rolle – jeder Kunde sollte die gleichen Rechte haben, unabhängig von seiner Herkunft. Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und diskriminierend. Das Gerät war ein teures Geschenk, und jetzt stehe ich ohne Lösung da und bin sehr enttäuscht. Ich habe Fotos als Beweis. Ich erwarte, dass Saturn seine Verfahren überprüft und sicherstellt, dass gebrauchte Produkte nicht als neu verkauft werden und dass Kunden respektvoll behandelt werden‼️‼️

Musste dorthin um den E Scooter zu kaufen den ich bei Mediamarkt nicht bekommen habe. Online vorbestellt ging auch Recht schnell alles. Aber ein bisschen mehr Freundlichkeit beim Personal wäre angebracht hat noch keinen geschadet.

Wollt nur nen PS5 Controller kaufen, bis auf ne handvoll weißer Controller waren alle bereits schonmal von saturn ausgepackt gewesen und "vorgeladen" was einem mit 5€ Aufpreis als Service verkauft wird. Eine andere Farbe als weiß, war also nur mit diesem aufgezwungen Service verfügbar. Die "Versicherung" muss man auch aktiv absagen, sonst bist nochmal 20€ mehr los. Mittlerweile habe ich immer mehr den Eindruck von windigen Gebrauchtwagenverkäufern beim saturn...

Vermutlich einer der unfähigsten Läden aller Zeiten. Vorbestellung zur Abholung wird am Release-Tag nicht bearbeitet - eine Spontane Bestellung (natürlich teurer) ist aber nach einer Stunde problemlos erhältlich. Entweder gehören die Lager-Mitarbeiter oder der Manager gefeuert. Am besten vermutlich beiden... Der eine Stern ist als -1 zu sehen. 0 wäre für diesen "Service" noch zu viel. Und erreichbar ist der Laden auch nicht. Es gibt nur eine allgemeine Hotline, wo es dann wie immer heißt "Ich kann nix machen". Ja Danke...

Laut Google hat das Geschäft bis 20 Uhr geöffnet. Um kurz nach 19 Uhr da gewesen, Laden macht schon um 19 Uhr zu..Dafür 20 km verschwendet und 2,50€ Parkgebühren bezahlt..Kein Wunder, dass der Einzelhandel bei den Arbeitnehmer-unfreundlichen Zeiten ausstirbt.. Und diese Zeiten noch während des Weihnachtsgeschäfts.

Herr Sabotzik war sehr kompetent und sympathisch zugleich. Ein angenehmes Kauferlebnis.

Am 22.8.2025 versuchte ich im Saturn Markt Duisburg Königstraße eine Kühl-Gefrierkombination Bosch KGN49AIBT zu bestellen. Das war dort nicht möglich Warum ? Ich wurde gebeten das Gerät über die Saturn Webside zu bestellen. Das geschah dann am gleichen Tag. Per PayPal habe ich den Kaufpreis sofort bezahlt. Am 26.8.2025 wurde ich von einer Spedition angerufen um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bei diesem Gespräch wurde ich informiert das eine Lieferung lediglich bis zu Bordsteinkante erfolgt und ein Altgerät nicht mitgenommen wird. Darauf verzichtete ich auf die Lieferung. Ein sofortiger Anruf bei Saturn erfolgte und mit wirde mitgeteilt das grundsätzlich Lieferungen nur bis Bordsteinkante erfolgen und Altgeräte nicht mitgenommen werden da Saturn Lager unter 400m" habe und deswegen die Geräte nicht mitgenommen werden. auf meinen Einwand das ich wegen meiner Querschnittslähmung nicht in der Lage bin ein ca. 120kg schweres Gerät in meine Wohnung zu verbringen wurde mir der absurde Vorschlag gemacht doch ein paar Passanten zu bitten mich zu unterstützen. Daraufhin stornierte ich mündlich diesen Kauf uns teilte mit das ich unter diesen Voraussetzungen die Annahme verweigern werde. Mehrere schriftliche Eingaben per Mail wurden bis auf eine Aunahme nicht besntwortet. Der Kaufpreis wurde ebenfalls noch nicht zurück überwiesen. Heute habe ich PayPal informiert und werde den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Unmittelbar nach meiner Stornierung habe ich das identische Gerät bei CoolBlue bestellt und diesen wurde innerhalb von 24 Stunden geliefert, angeschlossen und selbstverständlich wurde das Altgerät mitgenommen. Außerdem war das Gerät bei CoolBlue fast 200€ günstiger als bei Saturn. Meine Saturn Kundenkarte werde ich unverzüglich zurrückgeben und mit Sicherheit keinen Cent mehr bei Saturn ausgeben.

Unsortiert, wenig Beratung und obendrein kostet das Parkhaus. Besser online bestellen

Die Kassiererin am Schalte 4 heute 12.11.2025 um 11 Uhr war unglaublich unhöflich. Nie wieder hier zum irgendwas zu kaufen. Der Chef sollte entweder diese Personal Schulung machen oder kein Kunden mehr haben. Ehrlich gesagt.