Kustermann

Ich WAR gerne Kunde beim Kustermann, denn es ist ein sehr schönes Münchner Traditions-Kaufhaus, was ich gerne unterstützt habe. Bei meinem Besuch am 11.01.22 wurde ich aber sehr enttäuscht, weshalb ich hier nicht mehr einkaufen werde. Es gab kaum lagernde Artikel - bloß die Ladenhüter, was auf das vorangegangene Weihnachtsgeschäft zurückzuführen und halbwegs zu verschmerzen ist. Was aber gar nicht akzeptabel war, war der Service an der Kasse. Mein Einkauf umfasste fast 400€. Bedient wurde ich von einem jungen Mitarbeiter, der in einem sehr schäbigen Joggingsanzug gekleidet war (es muss kein Anzug sein, aber in so einem Kaufhaus erwarte ich mindestens eine ordentliche Hose und T-Shirt). Die Dame vor mir musste nochmal in den Laden zurück, da sie etwas vergessen hatte. Ich - mit meinem 3monate alten Baby in der Bauchtrage - wurde dann von dem Verkäufer aufgefordert, die schweren und sperrigen Artikel dieser Dame über den Kassentresen zurück zu reichen, damit diese nicht im Weg stehen. Das verärgerte mich sehr und so mag ich in Zukunft nicht mehr behandelt werden!

Kustermann ist die Institution im Bereich Haushaltswaren. Hier gibt es alles und zudem geschulte Mitarbeiter, die einem jede Frage beantworten können. Vielleicht ist es nicht der preiswerteste Ort, um einzukaufen, jedoch: wo findet man heute noch gutes Personal?! So ist dieses hier mit eingepreist und sollte jeden ermutigen im Fachhandel einzukaufen. Wohlfühlen wird hier groß geschrieben.

Es heißt: "was der Kustermann nicht hat, das brauchst du nicht", und das stimmt. Sehr gut sortiertes Haushaltswarengeschäft. Nach meiner Erfahrung das Beste in Bayern. Das Personal ist ebenfalls Spitze. Wir wurden bei allen Fragen stets kompetent beraten. Wenn wir etwas für unseren Haushalt brauchen, ist Kustermann die 1. Wahl.

Ein echtes Münchner Traditionsunternehmen mit sehr großer Auswahl und sehr guter Beratung. Ich gehe seit Jahrzehnten hier einkaufen. Das Cafe mag ich besonders, es ist in der Mittagszeit recht voll aber man findet mit etwas Geduld einen Platz. Die Qualität der Kuchen /Torten und der Eiskaffee sind ausgezeichnet, die Portionen sind groß... deswegen sind die Preise angemessen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich. Ich werde auf jeden Fall immer wieder gerne her kommen auf der umfangreichen Karte gibt es noch viel zu entdecken

Leider überhaupt kein schönes Einkaufserlebnis, wenngleich die Auswahl riesig ist. Die Angestellten beraten nicht, obwohl man signalisiert, dass man Hilfe benötigt. „Hallo“, „Bitte“, „Danke“, „Auf Wiedersehen“ und „schöne Feiertage“ blieben so gut wie unerwidert, obwohl nicht viel los war. Zudem wurde mir die Ware nicht vorher gezeigt, sondern verpackt in die Hand gedrückt. Insbesondere bei handgefertigten Gläsern erwarte ich aber, dass das Glas vor meinen Augen überprüft wird. Hätte ich noch die Zeit gehabt, die Gläser woanders zu kaufen, hätte ich sie nicht mitgenommen. Ein weiteres Mal werde ich hier aber nicht einkaufen.

Wir haben für 170,- einen Ritter Wasserkocher gekauft, der gleich mehreren Kindern die Hand verbrüht hat, weil der Ausgiesser für das sprudelnde Wasser zu klein konzipiert ist. Nicht schön, wie sich der Frust der Angestellten ungebremst auf mir entladen hat, weil ich es gewagt habe, zu reklamieren. Vergebens, natürlich, weil der Kocher ja funktioniert.

Ich kaufe hier meistens ein wenn ich irgendwas für ein Heimprojekt benötige oder auch ganz gerne mal Geschirr, Deko und Küchen Artikel. Der Herr in der Werkzeug Abteilung ist immer sehr freundlich und eine super große Hilfe. Hier wird sich Zeit genommen und für jedes Projekt das richtige Produkt gesucht. Auswahl ist auch top!

Waren das erste Mal hier und sind absolut begeistert. In jedem Bereich fachkundige Beratung ohne aufdringlich zu sein. Beim Porzellan hat uns ein junger Verkäufer mit großer Fachkenntnis überzeugt. Auch in allen anderen Abteilungen viel uns die große Freundlichkeit sehr positiv auf. Sind mit vollen Taschen wieder rausgegangen. Jederzeit wieder.

Haben mir einen Gutschein von 2020 noch eingelöst. Sehr kulant! Klasse & Danke

Habe einen Starter für eine Leuchtstoffröhre benötigt. Kaum war ich im Untergeschoss, sprach mich ein Berater an, führte mich zum Regal und drückte mir den passenden Starter in die Hand. So soll es sein, innerhalb einer Minute war ich versorgt. Ich bin mir sicher, dass er ebenso erklären kann, wie ein Starter gewechselt wird. Bin 100% zufrieden.