Kustermann

Super Service. Ich habe an einem Samstag gegen um 14:00 eine Mailanfrage gestellt, wegen meinem kaputten Victorinox Gemüseschäler und um 15:25 eine telefonische Rückmeldung erhalten. Zwar gibt es keine Garantie mehr, aber man hat mir eine Ersatzmesser zum kaufen angeboten. Was für ein toller Service!!! Ich wurde dort immer sehr gut beraten und nun noch dieser top Service, vielen Dank Kustermann

Es ist immer wieder eine Freude hier einzukaufen. Die Auswahl an Produkten und Ideen ist unübertroffen. Auch die Mitarbeiter sind stets freundlich. Schade das es hier einige Bewertungen gibt, die nicht verständlich sind: Wenn man hinten in der Schlange steht, sollte man nicht an die gerade erst eröffnete Kasse ganz vorne hinstellen und sich aufregen, das man weggeschickt wird. Wenn man wortwörtlich vor Jahren einen De Buyer Bräter kauft und dieser ab beginn wohl nicht gerade steht, warum kommt man dann erst jetzt mit Reklamation und gibt Kustermann eine schlechte Sternebewertung weil De Buyer keine Garantie für einen selbst verursachten Hitzeschaden übernimmt?! Wenn man nicht fähig genug ist einen Wasserkocher zu bedienen, dann bitte nicht die Wut über die eigene Inkompetenz an anderen auslassen. Ich habe ebenfalls den Ritter Wasserkocher und der funktioniert einwandfrei. Und, und, und…. Bei manchen Menschen schüttelt man nur noch den Kopf.

Eine riesen Auswahl an Krusch von guten und bekannten Marken.

Haben hier über viele Jahre unsere Haushaltswaren gekauft, dieses Angebot richtet sich wohl nur noch an Rentner mit beliebig viel Zeit und dickem Geldbeutel. Ich finde es ja ok, wenn die Sachen etwas teuerer sind, dafür habe ich ja einen tollen Service und Einkaufserlebnis. Dachte ich.. Das Angebot war teilweise etwas reduziert, Pfeffermühlen-Angebot war deutlich kleiner, als wir das in Erinnerung hatten, das Regal wirkte Recht leer. Spätzlehobel für kurze Spätzle waren aus, die Verkäuferin wirkte genervt. Hatten einen Reparaturfall, die Mitarbeiterin sagte, sie würde das anlegen, das wäre recht kompliziert, wir sollten im ein paar Minuten wiederkommen. Eine Viertelstunde später war die Kollegin leider nicht mehr da. Zwei Lehrlinge hackten gemeinsam eine geschlagen Viertelstunde auf dem Terminal rum, oh, jetzt fehlen die Preise, alles nochmal, oh, das müssen wir jetzt anders machen... Dann zur Kasse: oh, das ist ja komplett falsch angelegt, zurück zu dem Lehrlingen, nochmals alles von vorne, wir haben dann genervt den Laden unverrichteter Dinge wieder verlassen.

Seit Jahren regelmäßig Kunde. Es gibt nichts, was man dort nicht bekommt. Für kleine Heimwerkprojekte, Bad Accessoires, Schrauben, Lampen, Elektrogeräte. Die Beratung war in jeder Abteilung sehr fachkundig und freundlich. Jedes Mal einen Besuch wert.

Möchte eigentlich nur nach meinem Besuch heute…die überaus fleißige und sehr freundliche griechische Dame beim Einpackservice loben…endlich einmal wieder eine wirklich freundliche Kundenorientierte Verkäuferin…leider nur in der Weihnachtszeit…sehr schade

Dass die Preise bei Kustermann grundsätzlich deutlich höher sind, als beispielsweise bei Amazon, wäre völlig akzepatbel, wenn man dann auch einen besseren Service bekäme. Leider müssen viele Artikel immer erst bestellt werden – und das mit sehr langen Lieferzeiten. Und dann ist da noch die mangelnde Höflichkeit: besonders in der Glasabteliung haben wir schon mehrfach extrem schnippische Verkäuferinnen erlebt, die weder Ahnung vom Sortiment haben, noch wirklich helfen wollen. So macht Einkaufen bei Kustermann keinen Spaß. Hochwertige Glaswaren kaufen wir ab sofort lieber beim Online-Fachhandel – günstiger und mit besserer Beratung.

Das Event war super organisiert und das Personal super freundlich und sehr aufmerksam

Überragender gravurservice von herrn Mittelhäuser. Ein super Erlebnis, gerne wieder 👍🏻

Ein Zufallstreffer, der begeistert hat! 1 Tag vor Weihnachten sind wir ganz zufällig in dieses Geschäft eingekehrt – und obwohl unglaublich viel los war, hatten wir ein rundum positives Einkaufserlebnis. Ich war noch auf der Suche nach einem Geschenk (einem langen Barlöffel) und wandte mich im Erdgeschoss an einen Verkäufer. Dieser war sehr hilfsbereit und zeigte mir den schnellsten Weg in den ersten Stock wo sich die Bar-Abteilung befand. Dort wurde ich ebenso freundlich von einer Verkäuferin empfangen, die mich trotz des Weihnachtsstresses super bediente. Ich fand genau das Richtige! Auf meine Bitte, das Geschenk einpacken zu lassen, schickte sie mich in den zweiten Stock. Auch dort war der Service herausragend: Ob an der Kasse oder bei den beiden tollen Damen in der Verpackungsabteilung – alle äußerst freundlich, aufmerksam und routiniert. So ein tolles Einkaufserlebnis an einem stressigen Verkaufstag ist wirklich bemerkenswert! Bei meinem nächsten Münchenbesuch steht ein erneuter Besuch in diesem Geschäft auf jeden Fall auf meiner Liste. Firma Kustermann Sie haben neben all den schönen Dingen, ein großartiges Team! 😊