Energiekonzepte Deutschland GmbH

Über eine Vergleichsplattform aufmerksam geworden. Telefonischer Kontakt in gebrochenem Deutsch, leider schwer verständlich. Ich wollte vorab nach meinen Angaben ein ungefähres vorab Angebot 24 Module mit solidem Hybridwechselrichrer, mehr nicht). Dies habe ich von anderen Anbietern auch bekommen. Hierdurch wollte ich die Anbieter vorab nach Preisen selektieren. Mit wurde mitgeteilt dies sei ohne einen vor Ort Termin nicht möglich. Sehr schade. Aber für mich sind unzählige vor Ort Termine zu aufwendig und am Ende ein zu teures Angebot zu bekommen.

Kontakt bei der Planung nett, Installation der PV-Module super-schnell. Installation der Elektrotechnick etwas verzögert durch lahme Rückmeldung des Netzbetreibers. Bei der Elektromonatage einen Fehler gemacht, es kam zu einer Sternpunktverschiebung. Diverse Geräte im Haus defekt bzw. geschädigt. Versicherungsabwicklung mit Insatllationsunternehmen läuft immernoch (ist jetzt über 4 Monate her). Versuch, das System (nur mit Leserechten!!) in Home Assistant (Smarthome-System) einzubinden diverse Male Fehlgeschlagen, von seiten EKD-Kundenservice kommt nur Abwehrhaltung, die wollen es schlicht nicht. Nebn der PV-Anlage auch einen Heizstab von MY-PV (kann ich nur empfehlen), verbaut, welcher mit Überschussstrom Wasser zum Heizen/Verbrauchen erwärmt. Im Verkaufsprozess wurde mir versichert, dass EKD den Heizstab voll integrieren kann, dem ist offensichtlich nicht so. Manchmal wird der Heizstab befeuert, obwohl der Speicher noch nicht voll ist, macnhmal wird beim Heizstab kein Verbrauch angezeigt (aber der läuft auf Volllast, der Verbrauch wird beim Haus angezeigt?!). Kundenservice ist entweder unfähig oder unwillig, kommt ja auch auf das Gleiche hinaus. App nichts besonderes, außer dass man relativ wenig Einstellmöglichkeiten hat. Ich würde z.B. Gerne den Speicher so priorisieren, dass dieser immer zu erst geladen wird und erst wennd er voll ist, werden andere Geräte (z.B. Heizstab) versorgt. Geht aber anscheinend nicht. Schade, die Hardware macht sonst einen guten Eindruck bis jetzt, aber der Kundenservice der Fa. EKD ist mit das Schlechteste, was ich je erlebt habe.

ACHTUNG sucht euch einen Unternehmen, das seriös und gewissenhaft arbeitete!!! Ein Stern für dieses Unternehmen ist schon zu viel! Im Januar 2023 war die Dachmontage, die versprochenen 8 Wochen für die Ac Installation konnten sie nicht einhalten. Dann im Juni war endlich die Elektrik Installation, aber es fehlten teile. Die arbeiten konnten nicht beendet werden. Jetzt wird Anfang August der Rest installiert. Seit dem habe ich nur kosten, eine PV Anlage auf dem Dach die mir seit dem nichts bringt. Man sollte erst alles montieren wenn alles auf Lager ist und nicht den Kunden verärgern. Im Freundeskreis und Nachbarn. Rate ich dieses Unternehmen ab. Und natürlich auch alle anderen. Wenn ihr ungefähr 20 Wochen warten wollt bis die Elektrik Installation durchgeführt wird. Der Kundenservice reagiert auf keine Nachrichten, es wird immer auf den AD vertröstet. Der kann aber nichts machen. Ihm sind die Hände gebunden. Nie wieder EKD Nachtrag: am 28.08.23 war ein Team vor Ort die einen isolationfehler beheben sollten, haben anscheinend nun einen größeren Fehler geschaffen, denn die Anlage läuft jetzt nicht mehr. Die Monteure waren Ukrainer und konnten kein Wort Deutsch. Ich hoffe Mal das EKD schnellstmöglich den Fehler behebt. Ansonsten werde ich juristische wege einleiten. Es kann ja nicht sein das man soviel Geld bezahlt, und dann so eine Arbeit abgeliefert wird. Ein Elektriker war am 19.09.23 wieder vor Ort konnte wieder den isolationfehler nicht beheben. Und siehe Fotos , so die Baustelle verlassen. Hat ein Protokoll an EKD geschrieben und seit dem höre ich nichts mehr von EKD wie es weiter geht. Am 17.10.2023 war nun endlich Handwerker da, die wussten von nichts, ich musste den Jungs sagen was meine Vermutung ist warum bei mir ein Strang isolationfehler meldet. Siehe Bilder. Diesen Strang haben die Jungs gewechselt. Und seit dem sind 2 Wochen wieder vorbei und von der EKD hört man kein Wort. Da ich auf den Elektriker warte der mir den Strang anschließt. Dieses Unternehmen kann im großen Stil verkaufen ist aber nicht in der Lage etwas fertigzustellen. Man muss Wochen bzw. Monate warten. Heute ist nun der 10.11.23 und das Unternehmen meldet sich nicht wegen einer Terminabsprache. Die arbeiten sind immer noch nicht fertiggestellt.

Fangen wir mal von vorne an. Als "Berater" fungierte Herr Yilmaz der bestrebt war, schnell eine PV Anlage zu verkaufen. Beim zweiten Besuch erfolgte dann schon ein "drängen" 👎 auf einen Abschluß. Nach Vertragsabschluß war er nur noch 2x vor Ort und danach nicht mehr gesehen. E-Mail Anfragen wurden nur noch mit einer Lesebestätigung quittiert ohne Antwort! 😡 Kann ich belegen, da alles von mir gespeichert wurde. Jetzt zum Umsetzen des Vertrages. Es wurde relativ schnell 😀 die AC + DC Montage durchgeführt, wobei der Zeitrahmen mehr als 5 Monate betrug! Nach der in Betriebnahme am 6.11.2023 mußte ich noch weitere 3 Monate auf eine erforderliche Bescheinigung für den Netzbetreiber warten wegen der Inbetriebnahme, was ich als äußerst ärgerlich empfand, da ich die Formulare schon im August 23 an EKD gemailt hatte. Erst mit einem Brief an die Geschäftsleitung ging es nach 3 Tagen fix über die Bühne. Bis dahin waren aber schon wegen anderer "Kleinigkeiten" mehr als 80 Mail von mir an EKD gesandt, auf die mehr, weniger oder garnicht reagiert wurde -belegbar-. Angegebene Telefonnummern waren nicht zu erreichen! Hätte man sich alles schenken können, wenn eine größere Absprache in der Firma untereinander stattgefunden hätte. Was ich als äußerst störend empfand war die Tatsache, keinen Ansprechpartner zu meinem Projekt bei EKD zu haben, weder tel. noch auf anderem kommunikativem Weg. Es lief ausnahmslos anonym ab, selbst wenn mal jemand namentlich geantwortet hat, hat jemand anderes auf meine Antwort an den Mitarbeiter geantwortet. Als letztes ein Wort zur Leistung der Anlage. Verkauft wurden mir 14 PV Module mit einer Gesamtleistung von 5,6kwp. Bei besten Hochsommerwetter brachte sie aber nur 4,4kwp, was einer Leistung von 78% entspricht. Laut EKD "normal", für mich aber nicht. Kann nichts geändert werden, Anlage weist keine Mängel auf laut EKD!?👎 Kann ich nicht überprüfen! Für mich schon, denn die verkaufte Leistung wird nicht erreicht und ist somit "überzahlt".😡 Gesamtfazit: Bin von der EKD bei der Firmengröße enttäuscht! Aber wahrscheinlich hat sich bei mir alles negative an Erfahrung mit der EKD getroffen und versammelt.🙄 Ausnehmen von dem negativen Gesamteindruck möchte ich die Firmen der AC + DC Montage die einen tollen und lobenswerten Job gemacht haben!!!😃 Weiterempfehlen kann ich EKD nicht!!!!🤐

Meine PV-Anlage von EKD ist seit dem 08.06.2026 im Störfall: Der Batteriespeicher arbeitet nicht ordnungsgemäß bzw. ging wiederholt in Fehlerstatus. Trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme, Dokumentation und Fristsetzung erhielt ich lange keine fachliche Rückmeldung und keinen Servicetermin. Erst nach formaler Mängelanzeige wurde nun ein Termin zur Reklamation für den 22.09.2026 genannt. Damit liegt der angekündigte Servicetermin mehr als drei Monate nach Beginn der Störung. Parallel prüft badenova NETZE aktuell die Netzspannung am Hausanschluss, da EKD auf mögliche Überspannungen hingewiesen hat. Ich aktualisiere diese Bewertung, sobald der Termin stattgefunden hat und klar ist, ob der Fehler behoben wurde.

Ich bin absolut begeistert von meiner Anlage der EKD und kann sie nur wärmstens weiterempfehlen. Vom Beratungsprozess über die Installation bis hin zur Abnahme war ich rundum zufrieden. Weiter so Ekd 🤌

Jan Hinrichs hat sich unser super kompetent angenommen. Er ist erstklassig auf unseren Bedarf eingegangen und alle Fragen wurden sehr verständlich erklärt. Da können sich viele eine Scheibe von abschneiden. Vielen Dank für den tollen Service.

Großes Lob vorab! Top Beratung von Herrn Krumbach am Anfang sowie schnelle Umsetzung. Auch während der Bauphase war Herr Krumbach immer vor Ort und jederzeit ansprechbar bei allen aufkommenden Fragen. Sehr gute Objektbetreuung! Von Auftragserteilung bis Anschluss vergingen knapp 6 Wochen. Die Monteure waren fachlich 1A, freundlich und haben sauber gearbeitet! Sowohl bei der Dachmontage als auch beim Einbau vom Speicher, Wechselrichter und Anschluss der Module war alles TOP. EKD und Herrn Krumbach kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ein großes Dankeschön geht an unseren Kundenberater Herr Daniel Jansky. Vom Beratungsgespräch bis zur Endabnahme alles sehr Professionell. Ich konnte ihn mit wirklich allen Fragen 24/7 nerven. Er war immer sehr freundlich und hat sich um alles gekümmert. Gern wieder.

Das Gespräch mit Patrick Lempke war sehr gut fundiert und informativ und verlief in einer sehr freundlichen Gesprächsatmosphäre. Alles was an Zahlen, Daten, Fakten nötig war wurde ausführlich diskutiert. Der Einsatz einer mitgebrachten Drohne und die von ihr gelieferten Fotos sorgten für weitere Klarheit. Ein Gespräch, das keine Wünsche offen ließ.