Emil Frey Toyota Zentrum Karlsruhe

Wir haben schon einige Fahrzeuge bei verschiedenen Toyota Händlern gekauft. Unsere Erfahrungen mit Herrn Müller waren erstklassig und ließen keinen Wunsch offen. Verbindlich, Freudlich und überaus kompetent. Die Fahrzeugübergabe war sehr gut erklärt, die Technik mit dem Smartphone eingerichtet und rbenfalls sehr gut erklärt. Bei unserem nächsten Fahrzeug werden wir uns definitiv an Herrn Müller wenden. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.

5/5 Sternen absolut verdient. Großes Lob an dem jungen engagierten Mitarbeiter Herr Mohr. Klasse Verkaufsgespräch, vollumfänglich Beratung und unkomplizierte Abwicklung der Inzahlungnahme und Finanzierung des neuen Autos. GERNE WIEDER !!!

Ein besonderer Dank sagen wir Herrn Dotter. Herr Dotter ist ein kompetenter Verkäufer in allen Fragen und sehr freundlich. Zu unserem Termin wurde das ausgewählte Auto für einen Probefahrt vorbereitet. Herr Dotter hat uns alles erklärt und hat über das Auto ehrlich erzählt, da wir kein neues Auto gekauft haben und es kleine Gebrauchsspuren gab. Wir freuen uns sehr über den Kauf und haben es nicht bereut, dass wir in diesem Autohaus angesprochen haben. Service war auf höchstem Niveau. Wir wünschen dem Autohaus viel Erfolg. Sie sind Super.

Zunächst möchte ich mich ganz herzlich bei Herrn Moritz Mohr bedanken, der sich große Mühe gegeben hat, mich als Kunden vollständig zufriedenzustellen. Er ist ein sehr netter, freundlicher und kompetenter Kundenberater. Bei der Übergabe des neuen Toyota C-HR Hybrid nahm er sich viel Zeit und erklärte mir alles ausführlich. Als Kunde spürt man, dass er seine Arbeit mit Freude, Engagement und Hingabe ausübt. Ich empfehle Herrn Moritz Mohr auf jeden Fall weiter und werde bestimmt in Zukunft weitere Autos bei ihm kaufen. Natürlich möchten wir uns an dieser Stelle auch beim Autohaus Emil Frey Toyota Zentrum Karlsruhe für das schöne Auto bedanken!

Ich suche ein Leasing-Fahrzeug, mit Hybrid und möchte mich, ob der teilweise monatelangen Lieferzeiten, rechtzeitig über ein mögliches Auto für mich informieren. Mein Sohn, der in KA lebt, hat mir dieses Autohaus empfohlen, weil man hier so zuvorkommend behandelt wird. Ich kann das nur bestätigen und möchte mich bei Herrn Moritz Mohr herzlich bedanken, der sich auch ohne einen vorherigen Termin zu vereinbaren, um mich gekümmert und mir all meine Fragen kompetent beantwortet hat. Sehr gerne komme ich, dann mit Termin, wieder auf Herrn Mohr zu, um die Thematik zu vertiefen und bin schon sehr sicher, dass man gemeinsam die richtige Entscheidung trifft. Auf bald ✌️

Telefonservice miserabel, komplizierte und langatmige Menüführung, "Telefonassistent" versteht nur die Hälfte und stellt dämliche, langatmige, sinnlose Fragen

Hatte mich für einen Toyota Hybrid interessiert, Probefahrten waren unkompliziert und rasch mit Herrn Dotter vereinbart, außerdem sehr nette und kompetente Beratung und Erklärungen von ihm. Auch nachdem ich jetzt vor einer Woche das Auto bekommen habe, hatte ich noch eine Frage, ebenso super schnell und freundlich beantwortet. Bin rundum zufrieden und sage nochmals Danke an dieser Stelle. Werde die Filiale und Herrn Dotter gerne weiterempfehlen!

Wir hatten Interesse an einem Toyota Yaris. Unser Ansprechpartner Herr Ralf Müller hat uns sehr freundlich bedient. Von der Probefahrt bis zur Übergabe des Neuwagens. Seine technischen Informationen waren sehr gut und hilfreich, sodass wir uns für den Yaris entschieden haben. Besonders die Fahrzeugübergabe hat uns sehr beeindruckt. Er hat alle Einzelheiten des Fahrzeugs genausten erklärt. War immer freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen. Mit dem Service von Herrn R. Müller waren wir sehr zufrieden und würden Ihn ohne zu zögern weiterempfehlen.

Wir haben uns hier vor einem Jahr den Toyota Proace angesehen, probegefahren und direkt zum Kauf entschieden. Ganz besonders hervorheben möchten wir hier die sehr nette, kompetente und äußerst hilfreiche Betreuung des gesamten Kaufprozesses durch Herr Mariani. Wir haben uns dadurch sehr wohl gefühlt. Alles klappte ohne Probleme und alle unsere Wünsche wurden erfüllt, auch das kurzfristig ausgemachte frühere Abholen des Autos war kein Problem. Wir sind sehr zufrieden mit dem Auto und freuen uns jeden Tag daran. Nach einem Jahr haben wir nun mit unserem Auto den Service in unserer vor Ort ansässigen Toyota-Filiale gemacht, hierbei gab es mit der Toyota-Filiale bei uns vor Ort große Probleme durch angeblich defekte Teile und fehlende Garantien. Herr Mariani hat uns, trotz das der Kauf schon ein Jahr her ist, sofort weitergeholfen und konnte uns schnell dabei unterstützen dass Problem zu lösen. Fazit: sollten wir nochmals ein Auto kaufen, würden wir es immer wieder im AHZ Karlsruhe kaufen! Großes Lob!

Wir kamen ohne auf eine bestimmte Automarke festgelegt zu sein unverbindlich ins Autohaus zwecks Kauf eines Neuwagens. Herr Müller hat uns nach Terminvereinbarung freundlich, ausführlich und kompetent beraten, um das passende Auto zu finden. Nach einer Probefahrt mit dem Wunschmodell waren wir überzeugt und es wurde ein Toyota. Auch alle weiteren Formalitäten wurden von Herrn Müller tadellos erledigt und das Auto stand zum gewünschten Termin zur Abholung bereits zugelassen bereit. Bei der Fahrzeugübergabe wurde die Bedienung und alle wichtigen Funktionen erklärt und konnten selbst geübt werden, so daß wir danach direkt starten konnten. Als Kunde fühlen wir uns hier gut betreut und können das Toyota Zentrum Karlsruhe daher nur weiterempfehlen.