Emil Frey Toyota Zentrum Karlsruhe

Ich war von dem Kundenumgang sehr enttäuscht - mehrmals wurde mir versprochen zurück zu rufen, passierte aber nie, nur als mir vor einem vereinbarten Termin mitgeteilt wurde, dass das Auto schon verkauft wurde... Wozu dienen die Anzeigen, wenn die Käufer längst bekannt sind? Mein letzter Anruf wurde einfach abgelehnt... So handelt doch kein Händler!!

#Autokauf in Perfektion - von dem Erstkontakt über Email, Besuch im Autohaus mit Probefahrt bis hin zur Fahrzeugübergabe klappte alles so perfekt, dass ich hier auch direkt den Verkäufer Herr Moritz Mohr positiv erwähnen muss ! Bis zur spannungsgeladenen Echtzeitüberweisung, die wieso auch immer erst eine halbe Stunde später ankam, abends um 17:00 Uhr, die Schuld hier aber bei den Banken liegt und dennoch die Fahrzeugübergabe weiterhin von Herrn Mohr weiter professionell durchgeführt wurde, beeindruckte uns doch sehr. Auch war er jederzeit super motiviert, alle die verschiedenen Fragen von uns souverän und schnell zu beantworten. Vorher waren wir in einem Autohaus eines deutschen Autoherstellers und da ging es doch glatt um das schnelle verkaufen. Dieses Gefühl hatten wir bei Herrn Mohr niemals. Somit volle Empfehlung auch insgesamt für das Autohaus.

habe meinen gebrauchten Prius bei Herrn Dotter gekauft, der sich als äußerst kompetenter und empathischer Verkaufsberater zeigte; bei solchen Menschen kauft man gerne, denn es überwiegt von Anfang an ein angenehmes Vertrauensverhältnis ... sehr gerne wieder ... :-)

Lieber Herr Moritz Mohr, vom Erstkontakt bis zur Abholung meines Autos standen Sie uns als engagierter und kompetenter Berater zur Seite. Auch beim Ankauf meines Fahrzeuges hatten wir nicht das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt und können Sie und das Autohaus Emil Frey Toyota Zentrum Durlach uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr gutes Autohaus, von der ersten Beratung bis hin zur Übergabe. Besonders Frau Caliskan ist eine sehr gute Verkäuferin. Sie redet offen und ehrlich mit dem Kunden und nimmt sich die Zeit um alles zu regeln. Wobei ihre Kollegen auch alle top sind. Weiter so 👏🏻👏🏻💪🏻💪🏻

Wenn man sich für qualitativ hochwertige Automobile interessiert ist man hier an der richtigen Adresse. Abgesehen von den außergewöhnlich sparsamen und komfortablen Toyota und Lexus Hybridmodelle wird eine sehr gute Beratung und Service geboten. Man hat die Möglichkeit ausführliche Probefahrten zu machen ohne Kaufzwang oder aufdringliche Kaufempfehlungen, sowohl bei Neuwagen als auch bei Gebrauchten. Das Personal ist sehr freundlich, zuverlässig und kompetent.

Ein herzliches Dankeschön an Frau Caliskan und Herrn Fiala für ihre hervorragende Professionalität, Geduld und Kompetenz! Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe war alles einfach perfekt. Beide nehmen sich Zeit, erklären alles transparent und sorgen dafür, dass man sich rundum wohl und bestens betreut fühlt. Mein Bruder hat hier sein Auto gekauft – und dank der großartigen Unterstützung von Frau Caliskan und Herrn Fiala war es eine durchweg positive Erfahrung. Absolut empfehlenswert! 👏🚗

Ich habe ein Neuwagen gekauft und wurde von Anfang an sehr freundlich von allen Mitarbeitern behandelt. Der Verkäufer Moritz Mohr ist sehr kompetent und sympathisch. Er betreute mich und meine Frau sehr herzlich. Bei der Fahrzeug Übergabe nahm er sich die Zeit und erklärte alles bis ins Detail. Den weiten Weg bis zum Autohaus nehme ich in Zukunft gerne an, denn in diesem Autohaus ist der Kunde noch König was heute leider sehr selten ist.

Vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut vorbildlich! Schon bei der ersten Beratung haben wir uns bei Frau Çalışkan sehr wohl gefühlt – sie ist nicht nur fachlich kompetent, sondern auch unglaublich herzlich und sympathisch. Wir haben viel gelacht, und man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit echter Leidenschaft und Freude macht. Wir haben eine Tageszulassung gekauft, die zusätzlich noch eine Anhängerkupplung und Winterreifen erhalten sollte. Der ursprüngliche Übergabetermin war in drei Wochen geplant. Da ich mein altes Auto jedoch früher verkauft hatte, war ich auf das neue Fahrzeug angewiesen. Frau Çalışkan hat wirklich alles möglich gemacht, damit wir unseren neuen Wagen schon nach einer Woche abholen konnten – das nenne ich Service! Wir sind rundum zufrieden und fühlen uns bestens aufgehoben. So geht Kundenservice – großes Lob an Frau Çalışkan und das gesamte Toyota Zentrum Karlsruhe!

Ein großes Dankeschön an Frau Caliskan! Mit ihrer Geduld, Kompetenz und Professionalität hat sie uns hervorragend beim Kauf unseres neuen Autos begleitet. Sie hat all unsere Fragen verständlich beantwortet und uns in jeder Phase gut beraten. Dank ihrer freundlichen Art fühlten wir uns jederzeit bestens aufgehoben.