Deine Tür GmbH

Gute Qualität, die Zargen könnten etwas stabiler sein. Toller Kundenservice. Auf Nachfragen bekam ich umgehend Antworten. Sehr gut verpackt und pünktlich geliefert. Alles sehr gut. Wir würden dort wieder bestellen und sind mit unseren 4 Türen echt zufrieden.

Wir bestellten drei Türen und nahmen den Service "Türenaufmaß digital - Service" in Anspruch. Bei der ersten Tür war die Länge falsch und die Bänder passten nicht zum Rahmen. Bei den anderen beiden Türen waren sie zu klein und unbrauchbar. Wir haben uns sofort an den Reklamationsservice gewandt, mehrere Wochen später haben wir immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Auf diese Weise haben wir über 1000 Euro verloren. Miserabler Service.

Türen und Zargen wurden pünktlich geliefert und ich bin recht zufrieden (Vollholz - Kiefer). Das Unternehmen war immer gut erreichbar, telefonisch sowie per Email. Exzellenter Kundenservice.

Lieferung kam nach 5 Wochen. Es fehlen 2-3 Drücker Garnituren. Wurden aber innerhalb von 1 Woche nachgeliefert. Kundenservice hat sehr schnell auf fragen und Reklamation der Drücker Garnituren reagiert. Preis Leistung soweit ok. Das einzige was mich wirklich gestört hat war Trust Shop. Da schließt man einen Käufer Schutz ab der dann nach 4 Wochen ausläuft obwohl das bestellte Produkt erst nach 4-5 Wochen geliefert werden kann und um diesen zu verlängern muss man natürlich wieder bezahlen. Wie kann man einen 4 wöchigen Käufer Schutz anbieten wenn von vorneherein klar ist das der gar nicht greifen kann. Für mich sehr unseriös.

Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Zimmertüren haben eine sehr gute Qualität. Ich bin vollkommen zufrieden.

Wir haben zwei Haustüren bestellt, deren angekündigte Lieferzeit sich sogleich nach der Bestellung bereits verzögert hatte. Dann wird zum verzögerten Termin einfach nicht geliefert und man muss hinterhertelefonieren. Der Schuldige sei der Hersteller, aber und das ist das Problem, der Sachverhalt kann nicht sofort geklärt werden, sondern erfolgt ausschließlich per Email Verkehr. Also fast eine Woche danach dann eine Email erhalten, dass die Haustüren jetzt versendet wurden. In der darauffolgenden Woche dann wieder nichts mehr gehört. Nach erneutem Hinterhertelefonieren geht das Spiel von vorne los. Jetzt heißt es, der Hersteller hätte die Lieferung noch nicht an die Spedition gegeben und man muss wieder abwarten. Es sind jetzt schon 4 Wochen Verzögerung und wenn die anderen Bewertungen hier so liest (hätte man vielleicht mal vorher machen sollen), kann man schon erahnen, wie es weiter geht. Wenn jetzt nicht kurzfristig geliefert wird, holen wir uns unser Geld zurück. Natürlich entgehen dadurch auch Kosten aufgrund der baulichen Verzögerung. Zum Glück haben wir auch eine gute Rechtsschutzversicherung. Geld kassieren und nicht liefern.Man könnte das Ganze auch B***** nennen.

Bis zur Bezahlung alles super … Bestellvorgang online super einfach. Die Bestellung hatte ich bei „Deine Tür“ getätigt, da das Unternehmen die kürzesten Lieferzeiten vermeintlich hatte. Ich habe auch daher den nicht unwesentlich höheren Preis akzeptiert. Das mit der Lieferzeit sollte sich als Fake herauskristallisieren … Die Lieferzeit wurde insgesamt um sechs Wochen verlängert. Die Trusted Shop Versicherung ist ausgelaufen - Verlängerung nicht möglich. Telefonischer Kontakt auch nicht möglich. Keinerlei hilfreiche Informationen zu einer Lieferzeit bekommen. Erst als die Tür dann zur Spedition ging. Fazit: alles ganz entspannt, bis zu dem Zeitpunkt, bei dem das Geld an das Unternehmen geht. Danach passiert nichts mehr. Einfach nichts. Offensichtlich alles nur noch in einem automatisierten Bestellprozess. Man kann wirklich über alles reden. Aber man sollte das auch tun.. So sieht Kundenservice nicht aus !!

Ich habe am 18.09.2025 eine Innentür in Standardmaßen bestellt und sofort per Sofortüberweisung bezahlt. In der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit von 5–7 Wochen angegeben – ein Zeitraum, der für eine Standardtür völlig nachvollziehbar wäre. Tatsächlich wurde diese Frist jedoch deutlich überschritten. Erst viel später erhielt ich die Information, dass die Lieferung frühestens in KW 50 erfolgen soll. Das ist weit entfernt von der ursprünglich zugesicherten Lieferzeit. Besonders enttäuschend: Nachdem ich auf Trustpilot andere Bewertungen gelesen habe, musste ich feststellen, dass viele Kunden genau dieselben Probleme mit extrem langen Lieferzeiten haben. Es scheint also kein Einzelfall, sondern ein systematisches Problem zu sein. Für mich ist diese Verzögerung nicht akzeptabel, da ich aufgrund persönlicher Umstände auf einen termingerechten Einbau angewiesen bin. Ich habe inzwischen vom Kaufvertrag zurücktreten müssen. Fazit: Transparenz bei Lieferzeiten fehlt völlig. Wer innerhalb eines realistischen Zeitrahmens Türen benötigt, sollte sich genau überlegen, ob er hier bestellt.

Finger weg , erst falsche Zargen geliefert und dann sehr schlecht verarbeitet und kommen teilweise defekt an . Eine Reklamation oder Nachlass wird nicht akzeptiert, trotz 12 Stück Zargen mit Türblätter da gekauft . Die Maße sind in der Breite unterschiedlich. Besser was mehr bezahlen und der Service und die Qualität ist besser. Kein Stern 🌟

Ich kann nur raten, vor jedem Kauf (egal was), sich die Rezensionen anzuschauen, Goldeswert! Zu diesem Anbieter (Wert des Kaufs ca. 3000€, 3xGlas-Schiebetüren' 3xCPL Innentüren): beim Anruf warten Sie eine Ewigkeit, bis sie dran kommen (sie sind der 9. in der Warteschleife) und emails werden in 3-4 Tagen beantwortet. beim Gespräch vor dem Kauf werden Sie nicht genügend beraten, um beispielsweise auch nützliches Zubehör zu bestellen. Nach dem Kauf haben Sie niemanden, der Ihnen technische Fragen beantworten kann. Bei 2 Schiebetüren sind falsche Klemmbeschläge geliefert worden. Die Handwerker musste ich nach Hause schicken und mich für einen neuen Montagetermin melden (Mehrkosten für An-und Abfahrt). Natürlich Verzögerung! In KW8 wird mir mitgeteilt, dass diese in KW10 geliefert werden. (zu diesem Zeitpunkt sind alle Kartons geöffnet und die Baustelle steht still) Paar Tage später, Liefertermin KW12, "aufgrund der hohen Produktionsauslastung des Herstellers". Darauf hin habe ich den Hersteller angerufen, der mir verwundert sagt: diesen Artikel haben wir auf Lager! Dann Thema Innentüren: wir haben uns für Westag Set Buche blumig entschieden, weil der Farbton etwas wärmer aussah wie sonst bei Buchetüren üblich. Die gelieferten Türen waren 0815 Buche (natürlich ist der Hinweis dass die Bilder/Farbtöne nicht verbindlich sind). Trotzdem weicht die gelieferte Tür erheblich von der abgebildeten, angebotenen Tür. Qualität dieser Türen ist schlichtweg "Baumarktqualität", definitiv! Und nicht das Geld wert. Ich kann heute diesen Anbieter absolut nicht empfehlen! Schauen Sie sich bitte auch andere Seiten an, z.B. Wingburg. Meine Erfahrung jetzt: lassen Sie sich nicht vom Preis überzeugen. Alternativ ist auch der Weg zum Fachhändler nicht zu verachten, vor allem wenn es um Beratung geht. Ich weiss, dass nicht immer alles glatt läuft. Aber ein Rückruf mit der Bitte um Nachsicht wirkt Wunder. Vielleicht hätte ich dann diese Rezension gar nicht geschrieben. "Deine Tür" arbeitet oberflächlich und ist in meinen Augen nur ein Vermittler zwischen Hersteller und Käufer.