Deine Tür GmbH

Leider zum zweiten Mal die gleiche Erfahrung. Bewusst ein Produkt bestellt, bei dem 1-2 Wochen Lieferzeit stand. Renovierungen wollen ja planbar sein. Dann jetzt wie vor 1 Jahr plötzlich nach 4 Wochen die Nachricht, dass sich aufgrund hoher Auftragsvolumina die Produktion um insgesamt 14 Wochen verzögert. Also statt 2 Wochen nun 14-16. In 2026 sollte ein zumindest wöchentlicher Abgleich mit dem Hersteller möglich sein. Ich weiss, ich spekuliere jetzt aber man muss sich doch schon fragen, ob hier nicht bewusst nicht aktualisiert wird um mehr Käufer bei der Stange zu halten. Auch die Aktualisierung erst nach dem Ablauf der eigentlichen Lieferzeit ist nicht gerade vertrauenserweckend. Garantie im Vorfeld ist natürlich nicht möglich. Freche, fast schon drohende MA in der Hotline. Also nie wieder.

Wir waren mit der Lieferung der Türen und Zargen sehr zufrieden. Der Liefertermin wurde zwar verschoben, aber alles hat trotzdem wunderbar funktioniert. Die Qualität der gelieferten Teile ist ebenfalls sehr gut und wir sind glücklich, die Türen von "Deine Tür" bezogen zu haben. Jederzeit würden wir dort wieder bestellen und können diesen Lieferanten mit bestem Gewissen weiterempfehlen

Ich habe schon mehrmals hier bestellt. Die Preise sind super und die Auswahl groß. Auch die Wiki und Erklärungsseiten haben mir gut weitergeholfen. Für eine bestimmte Tür mit besonders schwieriger Einbausituation habe ich auch den Planungsservice in Anspruch genommen und mir wurde gut geholfen. Die Lieferzeiten waren einige Monate, aber dafür kann deineTür nichts. Die Kommunikation ab der Bestellung könnte etwas übersichtlicher sein, aber man findet sich schon zurecht.

Nur zu empfehlen! Tolle Qualität zu fairen Preisen. Toller Video Telefon Service vorab, ob die Maße bei den vorhandenen Zargen passen könnten. Was will man mehr! 2 Türen waren sogar defekt bei der Gesamtlieferung per Spedition. Wurden aber umstandlos gegen neue ersetzt und 6 Wochen später nachgeliefert. Einfach nur zu empfehlen!

Ich habe im letzten Jahr drei Zimmertüren mit Zargen bestellt. Laut Anbieter betrug die Lieferzeit 5–7 Wochen. Tatsächlich wurden die Türen erst nach zehn Wochen geliefert. Zudem war bei einer Zarge ein falsches Bauteil dabei. Nach langem Hin und Her erhielt ich das richtige Ersatzteil erst fünf Wochen später. Trotz dieser Erfahrung wollte ich dem Händler noch eine zweite Chance geben. Deshalb bestellte ich am 3. Januar dieses Jahres sieben Zimmertüren mit Zargen sowie eine Hauseingangstür mit Zarge. Auch diesmal wurde eine Lieferzeit von 5–7 Wochen angegeben. Geliefert wurde die Bestellung jedoch erst nach zwölf Wochen, Anfang April. Zusätzlich wurde eine Tür überhaupt nicht geliefert und eine Türzarge war beschädigt. Die fehlende Tür konnte ich erst Anfang Juni einbauen – insgesamt also rund sechs Monate nach der Bestellung. Während der gesamten Zeit hatte ich keinen festen Ansprechpartner. Auf meine E-Mails antwortete immer nur „Ihr Team von Deinetuer.de“. Die Dringlichkeit meiner Anliegen wurde offenbar nie erkannt und jeder Vorgang wurde als normal behandelt. Als Kunde fühlt man sich bei Problemen leider allein gelassen. Schade ich hätte lieber eine positive Bewertung geschrieben. Aufgrund der langen Lieferzeiten, der fehlerhaften bzw. unvollständigen Lieferung und der aus meiner Sicht unzureichenden Kommunikation kann ich den Händler leider nicht empfehlen.

Ich habe das Abenteuer gewagt hier und ein Mini Auto gekauft. Im Laufe der Abwicklungen hatte ich nur sehr nette Kontakte mit den Mitarbeitern, keine Ungeduld bei meinen Fragen oä. Bei derLieferung kamen zwei sehr nette Mitarbeiter mit dem Wuling angefahren, haben alles abgeladen und erklärt. Wenn ich heuute nach dem Mini Mobil gefragt werde, nenne ich immer diesen Verkäufer. Langsam wäre allerdings Info Material von Vorteil.

Preise sind gut, aber die Lieferzeiten eine Hölle. Ich warte bereits seit 3 Monaten auf meine Tür. Auch aktuell ist noch nicht abzusehen, wann die Tür geliefert wird. Fazit: viel Wartezeit mitbringen und hingehalten werden oder etwas mehr ausgeben und die Ware pünktlich erhalten. Ich werde hier auf jeden Fall nicht mehr bestellen.

Wer hier bestellt sollte seeehr viel Geduld und Zeit mitbringen. Ca 12/13 Wochen Lieferverzug. Erst nach dem Mahnen mit Fristsetzung wurde die Lieferung letzendlich ausgeliefert. Der Schloss war defekt (Lieferzeit 2-3 Wochen akzeptabel aber trotzdem muss doch nicht sein … ) Aufgrund der fehlenden Türe konnte ich das Haus ewig lange nicht vermieten. Angeboten wurde ein Trost in Höhe von 20€. Anschließend wurde ich ignoriert und nicht mal die 20€ wurden gutgeschrieben. Sehr enttäuschend und alles andere als professionell

Habe Schiebetür bestellt. Angegebene Lieferzeit 5-7 Wochen. Nach 7 Wochen Liefertermin angekündigt....Zarge geliefert, Tür vergessen...neuer Termin am Folgetag...wieder Tür vergessen in den LKW zu laden...das ganze 3x, so dass Tür am vierten Tag geliefert, 3 Tage um sonst frei genommen. Stand heute fehlt immer noch ein Teil, das Schließblech. Kundendienst mittlerweile ca 10x angerufen, mehrere Mails gesendet, Kulanz erbeten...20€ für 3 Tage Verdienstausfall und immer noch offener Lieferung nach 12 Wochen ist ein Witz. Telefonischer Kundendienst zwar freundlich, hält aber Zusagen nicht ein. Werde ich nicht nochmal bestellen und Freunden und Kollegen von abraten. Türqualität und Montageanleitung auch nur zufriedenstellend....aber hab ja noch nicht alles....

Ich hatte absolut sehr positive Erfahrungen! Habe die Türen wegen Sonderanfertigung zwei Monate früher bestellt und für KW 17 ins Ausland nach Ungarn bestellt - die Anlieferung war exakt pünktlich auf den Montag KW17, wie gesagt, ins Ausland - dazu gehört schon etwas Können auch logistisch das so hinzubekommen! TOP! Vielen Dank!