Autohaus Cloppenburg GmbH Duisburg BMW | MINI

Man hat mir ohne Termin zeitnahe helfen können. Mein Mini läuft wieder ohne Fehlermeldung. Verschleißteile wurden gewechselt. Toller Service, nette Mitarbeiter. Was will man mehr. Danke nochmals.

Ich habe heute mein neues Auto Bei dem Autohaus bei Oliver Fülbier gekauft. Die Abwicklung lief echt schnell und reibungslos. Den Oliver kann ich jedem empfehlen. Ein sehr zuverlässiger und netter Berater. Danke nochmal und ich freue mich jetzt schonmal auf die Auslieferung 😃

Nicht zu empfelen! Jahreswagen bei Cloppenburg gekauft ( 520d limusine)und nach auslieferung kratzer im Dach festgestellt. Nach erfolglosen Versuch die Kratzer zu entfernen, würde mir 1 Tag später am Telefon von dem Verkäufer ( Herrn Berisha) erste Inspektion kostenlos als entschädigung angeboten. Er hätte mit Geschäftsführung alles geklärt und vorgemerkt und ich soll nix weiter machen, sagte er. Jetzt war es soweit und keiner wusste irgendwas davon. Der Verkäufer ist auch nicht mehr da und vorgemerkt (mit der Geschäftsführung geklärt) ist es angeblich auch nix. Bei Fahrzeug abgabe sagte man mir dass man das schon klären würde,was nicht der Fall war. Mann hat dann Service durchgeführt und mir doch ne Rechnung über 500 euro gestellt ,die ich auch zahlen müsste. Ich würde schon von Anfang an von diesem Verkäufer belogen. Das alles bei einem Kaufwert von 40000 Euro. Seriös und Kundenfreundlich ist das nicht. Aus diesem Grund kann ich diesen Autohändler nicht weiter empfelen! Nie wieder BMW Cloppenburg und auch nie wieder BMW!

Die M Roadshow 2023 hat super viel Spaß gemacht. Vielen Dank an das Team der Cloppenburg Gruppe und insbesondere an Frau Hoffmann für die tolle Organisation.

Ich habe die Sommerreifen auf Winterreifen wechseln lassen, nach paar Kilometern waren die Luftdrucke der Reifen nicht korrekt, ich musste BMW Pannenhilfe anrufen, Cloppenburg in Duisburg war nicht erreichbar. Ich musste wieder zurückfahren bis alles wieder endlich funktionierte. Reifenwechsel bei Cloppenburg ist nicht so einfach. Alles hat über 2 Stunden gedauert und kostet auch nicht gerade wenig. Schade für die Marke BMW…

Mein 25Jahre alter BMW Z3 wir nur bei Cloppenburg repariert .Da ist er im in guten Händen. Sowohl die Werkstatt als auch der Verkauf haben mein volles Vertrauen .Bin seit Jahren Kunde und kann den Betrieb nur weiter empfehlen.

Ich danke Herrn Bojic für seine freundliche und verbindliche Art. Der Kauf des X2 M35i mit Inzahlunggabe meines Hyundai Santa Fe lief völlig problemlos ab. Abwicklung und Auslieferung liefen perfekt. Die knapp 400 KM mit dem neuen Auto nach Hause waren eine Freude, eben Freude am Fahren. Beim nächsten Fahrzeug schaue ich gerne wieder bei BMW Cloppenburg vorbei.

Ladesäule als öffentlich angegeben und dann von Anbieter selbst mit eigenem Auto blockiert der nicht lädt!?!?!? Ich habe E-Mail auch am Schell geschrieben und bleibt es nur noch zu hoffen das sollche Partner aus Ladekarte rausgeworfen werden.

Kann das Autohaus bezogen auf den Fahrzeugservice nicht empfehlen. Ich habe 2 Rückrufaktionen offen und werde seit Monaten vertröstet. Jedes Mal wenn ich anrufe findet man mich erst als Kunden nicht, obwohl ich bereits mehrmals vor Ort war und der Schlüssel eingelesen wurde. Über die BMW App habe ich einen Termin gebucht um den Rückruf durchführen zu lassen, dieser wurde dann telefonisch storniert mit der Aussage, dass die AGR Ventile aktuell Lieferprobleme hätten. Man würde mich informieren, wenn sie verfügbar sind. Derweil erinnert mich die BMW App laufend daran, dass ich einen Termin buchen soll. Wenn ich dann alle paar Wochen mal anrufe, wann denn die Ventile verfügbar sind, sagt man mir, dass ich auf einer Liste stehe. Eine Bestellbestätigung wird mir nicht gezeigt. Auch ein mehrmaliges Bitten darum, ein Angebot für einen Komplettservice zu bekommen, bringt nichts. Ich bin zu einer freien Werkstatt gefahren deswegen. Sehr schade, der Service ist wirklich unterirdisch. Bei Overdreef lief das ganze jetzt sehr viel professioneller ab!

Ich hatte Interesse am Kauf eines BMW 520d und wollte meinen Volkswagen Tiguan Allspace in Zahlung geben. Leider war meine Erfahrung mit dem Verkäufer äußerst enttäuschend. Auf meine Anfrage wurde ich nicht ernst genommen, stattdessen wurde mir weder ein vernünftiges Angebot gemacht noch meine Fragen beantwortet. Besonders schockierend fand ich das Verhalten des Verkäufers, der am Telefon provozierend lachte, als ich Nachfragen stellte. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass der Wagen nur Sommerreifen mit lediglich 3 mm Profil hat und keine Winterreifen verfügbar seien. Das ist für ein Fahrzeug mit Heckantrieb nicht nur unprofessionell, sondern aus meiner Sicht auch fahrlässig und gefährlich. Insgesamt war der Kundenservice inakzeptabel, und ich habe mich als Käufer weder ernst genommen noch gut beraten gefühlt. So ein Verhalten schreckt potenzielle Kunden definitiv ab! Mit freundlichen Grüßen