Autohaus Cloppenburg GmbH Duisburg BMW | MINI

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen. Aber hier möchte ich kurz meine Erfahrungen teilen. Ich war auf der Suche nach einem gebrauchten Mercedes E-Klasse. Durch Zufall habe ich ein Fahrzeug bei Cloppenburg in Duisburg gefunden. Nach einem Anruf ob ich mir das Fahrzeug anschauen könnte, hat mir Herr Tirasli am Telefon mitgeteilt, dass er eigentlich keine Zeit hat weil er voll mit Terminen war. Aber ich gerne vorbei kommen könnte und mir das Fahrzeug anzuschauen. Als ich eine Stunde später vor Ort war, hat mich Herr Tirasli begrüsst und mir gesagt, das Fahrzeug steht zur Probefahrt bereit. Das war echt ein Wow Effekt...Ich habe schon viele Fahrzeuge gekauft. Aber so was spontanes habe ich noch nie erlebt. Auch danach lief alles reibungslos. Das Fahrzeug befindet sich jetzt seit drei Tagen in meinem Besitz und alles ist gut. Ich möchte hier sagen, dass Herr Tirasli ein sehr netter, fachlich kompetenter und umgänglicher Top-Verkäufer ist. Wenn wir das passende Fahrzeug dort finden, werden wir das Fahrzeug für meine Frau wieder bei Herrn Tirasli kaufen...Ich kann und möchte Herrn Tirasli hier sehr gerne für einen Fahrzeugkauf empfehlen!!! Thomas Kralik

Ich möchte mich bei einem ihrer Mitarbeiter bedanken, der mir am 24.07.2020 mein neues Auto getankt hat und mir noch meine Plakette eingeklebt hat. Sehr freundlicher Mitarbeiter und dazu noch Hilfsbereit. Bartu müsste der Name sein, viel Erfolg im weiteren Leben guter Herr und gute Firma. Bis zum nächsten mal.

Immer ein Besuch Wert, auch ohne ein Fahrzeug Problem oder einen Servicetermin. Fachberater und Werkstatt immer auf dem Stand der Technik und auf Augenhöhe mit dem Kunden. Schade das wir nicht noch mehr Fahrzeug kaufen können. BMW Freude am Fahren und mit der Werkstatt.....

Wir haben gerade einen BMW 520d Touring gekauft. Wir sind zufrieden mit Cloppenburg, besonders mit Herrn Bojic. Er war professionell, freundlich und hilfsbereit. Er hat sich Zeit genommen, unsere Bedürfnisse zu verstehen und passende Optionen präsentiert. Nachdem ich mich für ein Fahrzeug entschieden hatte, hat Herr Bojic den gesamten Kaufprozess reibungslos und effizient abgewickelt. Er hat alle erforderlichen Unterlagen sorgfältig erklärt. Vielen Dank an Herrn Bojic und das Cloppenburg Team. Empfehlenswerter Händler!

Ich habe im Autohaus Cloppenburg vor Kurzem meinen 1er BMW gekauft und durfte eine sehr freundliche, kompetente und vertrauensvolle Beratung (durch Herrn Kuklies) genießen. Die Abwicklung verlief sehr schnell und unkompliziert. Der Wagen war ein sehr faires Angebot und ich würde das Autohaus Cloppenburg jederzeit mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Auf ein baldiges Wiedersehen! Viele Grüße, M. Wagner

Die Mitarbeiter in diesem BMW Autohaus sind alle sehr nett und Kompetent. Ganz besonders Herr Demir Bojic, der uns toll beraten hat. Man fühlt sich bei Ihnen sehr wohl und familiär. Vielen Dank für Ihre Zeit und das traumhafte Auto natürlich. :)

Habe mir Originalteile bestellt, weil ich von den Nachbauteilen nicht viel halte. Herr Müller hat mich sehr freundlich bedient. Toller Service, wenn ich wieder was brauche ist Cloppenburg bzw. Herr Müller meine erste Wahl. Vielen Dank

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, sein Fahrzeug in diese Werkstatt zu bringen. Leistungen die definitiv nicht erbracht wurden stehen auf der Rechnung, Absprachen die zuvor gemacht wurden finden keine Berücksichtigung. Insgesamt absolutes Chaos im Bereich der Service Abteilung.Man hat mich am 15.11.22, nachdem ich gefragt habe ob ich noch etwas bezahlen muss mit den Worten ' Nein es ist alles erledigt " vom Hof fahren lassen. Es sollte unter anderem ein Maderschaden beseitigt werden, welcher über meine Versicherung abgerechnet werden sollte. Die Abtretung dazu hatte ich auch schon unterschrieben und es sollte alles über die Versicherung bezahlt werden. Zusätzlich sollten noch diverse Arbeiten durchgeführt werden, die laut Servicetechniker über meine Garantie bzw. Kulanz abgerechnet werden sollten. Fast 3 Wochen später bekam ich zwei Rechnungen per Post zugeschickt, auf denen nicht nur die Arbeiten berechnet wurden die über die Garantie/Kulanz/Versicherung abgerechnet werden sollten, sondern auch noch Arbeiten die definitiv nicht erbracht wurden. Nach mehreren Versuchen telefonisch Kontakt aufzunehmen, meldete sich der zuständige Techniker und war sichtlich erstaunt und sagte mir eine Korrektur zu,und das er sich nochmals melden würde.Das Gespräch hatte Anfang Dezember 2022 stattgefunden. Heute dann, am 27.01.23 bekam ich eine Mahnung zugestellt, wieder über die nicht erbrachten und falsch abgerechneten Leistungen ohne jegliche Korrektur oder Kontaktaufnahme. Was für ein absolut unseriöses Verhalten von einer BMW Vertragswerkstatt. Ein Verhalten was man ansonsten häufig von den großen Werkstattketten mitbekommen hat, scheint hier leider Gottes auch an der Tagesordnung zu sein. Übrigens habe ich bisher noch keine detaillierte Aufstellung der durchgeführten Servicearbeiten vom 11.22. erhalten. Fazit: Besser eine andere Werkstatt aufsuchen ...

Ich habe einen Monat auf das Auto gewartet. Ich habe einen Vertrag mit der Bank unterzeichnet. und am Ende habe ich das Auto nicht bekommen. Ich habe einen Monat mit Herrn Bojic verloren. Sehr verantwortungslos, was für einen seriösen BMW-Autohersteller überraschend ist. Ich gehangen zu einem anderen Autohaus und kaufte sehr schnell und zu besseren Konditionen ein Auto

Update: Ein zum fairen Preis gekauftes Auto, drei Finanzierungen, und jetzt durch einen Rückruf veranlassten Wechsel von Teilen: jeder Kontakt hat mein positives Bild von Cloppenburg weiter gefestigt. Sehr nette Menschen, freundlich, hilfsbereit, zuverlässig. Ich kann wirklich nur positives berichten. Verdiente 5 Sterne und meine aufrichtige Empfehlung! Die Anschlussfinanzierung für meinen Mini wurde innerhalb von einem Tag ermöglicht. Dank des riesigen Einsatzes von Herrn Bojic hat das super geklappt. Jede Zusage wurde eingehalten, wirklich super! Heute kamen die Unterlagen der Bank. Alles tiptop! Bin happy. 5 Sterne.