Autohaus Cloppenburg GmbH Duisburg BMW | MINI

Update: Ein zum fairen Preis gekauftes Auto, drei Finanzierungen, und jetzt durch einen Rückruf veranlassten Wechsel von Teilen: jeder Kontakt hat mein positives Bild von Cloppenburg weiter gefestigt. Sehr nette Menschen, freundlich, hilfsbereit, zuverlässig. Ich kann wirklich nur positives berichten. Verdiente 5 Sterne und meine aufrichtige Empfehlung! Die Anschlussfinanzierung für meinen Mini wurde innerhalb von einem Tag ermöglicht. Dank des riesigen Einsatzes von Herrn Bojic hat das super geklappt. Jede Zusage wurde eingehalten, wirklich super! Heute kamen die Unterlagen der Bank. Alles tiptop! Bin happy. 5 Sterne.

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, sein Fahrzeug in diese Werkstatt zu bringen. Leistungen die definitiv nicht erbracht wurden stehen auf der Rechnung, Absprachen die zuvor gemacht wurden finden keine Berücksichtigung. Insgesamt absolutes Chaos im Bereich der Service Abteilung.Man hat mich am 15.11.22, nachdem ich gefragt habe ob ich noch etwas bezahlen muss mit den Worten ' Nein es ist alles erledigt " vom Hof fahren lassen. Es sollte unter anderem ein Maderschaden beseitigt werden, welcher über meine Versicherung abgerechnet werden sollte. Die Abtretung dazu hatte ich auch schon unterschrieben und es sollte alles über die Versicherung bezahlt werden. Zusätzlich sollten noch diverse Arbeiten durchgeführt werden, die laut Servicetechniker über meine Garantie bzw. Kulanz abgerechnet werden sollten. Fast 3 Wochen später bekam ich zwei Rechnungen per Post zugeschickt, auf denen nicht nur die Arbeiten berechnet wurden die über die Garantie/Kulanz/Versicherung abgerechnet werden sollten, sondern auch noch Arbeiten die definitiv nicht erbracht wurden. Nach mehreren Versuchen telefonisch Kontakt aufzunehmen, meldete sich der zuständige Techniker und war sichtlich erstaunt und sagte mir eine Korrektur zu,und das er sich nochmals melden würde.Das Gespräch hatte Anfang Dezember 2022 stattgefunden. Heute dann, am 27.01.23 bekam ich eine Mahnung zugestellt, wieder über die nicht erbrachten und falsch abgerechneten Leistungen ohne jegliche Korrektur oder Kontaktaufnahme. Was für ein absolut unseriöses Verhalten von einer BMW Vertragswerkstatt. Ein Verhalten was man ansonsten häufig von den großen Werkstattketten mitbekommen hat, scheint hier leider Gottes auch an der Tagesordnung zu sein. Übrigens habe ich bisher noch keine detaillierte Aufstellung der durchgeführten Servicearbeiten vom 11.22. erhalten. Fazit: Besser eine andere Werkstatt aufsuchen ...

Der perfekte Fahrzeugkauf! Von der Anfrage, über die Abwicklung bis hin zur Abholung einfach nur perfekt! Vielen Dank an Herr Berisha (vor allem für die ganzen Extrafotos und die Beratung), von Ihrem zuvorkommenden und professionellen Verhalten könnten sich viele Verkäufer eine Scheibe abschneiden!

Habe mein Auto bei einer Cloppenburg-Filiale zur Reparatur gebracht. Zu hoher Ölverbrauch. Musste anschließend vier mal erneut mein Auto für Instandsetzung von Beschädigungen durch einen Mitarbeiter der Fa. Cloppenburg abgeben. Für meinen erheblichen Zeitaufwand habe ich bis heute keine Entschädigung seitens Fa. Cloppenburg erhalten. Zudem ist der hohe Ölverbrauch unverändert. Schade.

Sehr guter Service in der Werkstatt. Frau Hammer begrüßt einen immer mit Namen, Herr Belec und Herr Jung (Serviceberater), haben meine Anliegen immer äußerst zufriedenstellend bearbeitet. Auch wenn ich kurzfristig ein Problem hatte, wurde mir unbürokratisch weitergeholfen. Auch für Ersatzteile und Zubehör wird man von Herrn Müller kompetent und zügig bedient.

Ich war im Autohaus Cloppenburg zur Beratung bezüglich eines neuen Autos. Dort wurde ich von Herrn Geißels super freundlich und kompetent beraten. Termin zur Probefahrt wurde auch direkt gemacht. Absolute Weiterempfehlung und herzliche Grüße an Herr Geißels und Team.

Wirkt sehr unseriös! Ich habe 3 Wochen darauf gewartet, dass ein Gebrauchtwagen eintrifft. Ich wurde immer wieder auf „Ende nächster Woche“ vertröstet. Als das Auto dann bei Mobile deaktiviert wurde, wurde mir versichert, dass dies nur gemacht wurde, weil schon so viele Anfragen vorliegen, ich aber die erste auf der Liste sei und als erstes angerufen werde. Zufällig habe ich dann gesehen, dass das Fahrzeug für mehr als 2500€ mehr neu inseriert wurde! 1,5 Wochen später kam der Anruf, dass das Auto am nächsten Tag da sei, plötzlich aber ein Kunde vor mir da ist. Wenn er nicht das Fahrzeug nimmt, würde Herr Berisha mich anrufen. Vom neuen Preis wurde nichts gesagt. Nur auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass das Auto nun deutlich teurer verkauft wird, da die Einpreisung angeblich falsch gelaufen ist. Hätte ich es nicht zufällig vorher gesehen, wäre ich unnötig mit zwei kleinen Kindern die weite Strecke nach Duisburg gefahren. Immerhin war Herr Berisha stets freundlich am Telefon.

Die Mitarbeiter in diesem BMW Autohaus sind alle durchweg toll. Angefangen von den beiden wirklich immer sehr netten Damen am Empfang, bis hin zum Aufbereiter. Hier fühlt man sich wohl und man kommt sehr gerne als Kunde hin. Mein nächstes Fahrzeug kaufe ich sicher bei Ihnen. Andere Autohäuser können sich eine Scheibe abschneiden. Machen Sie weiter so. Danke !

Ich habe ein 118i gekauft das ich am 21.08. Erstmal besichtigen wollte aber diesen Termin nicht bestät habe. Trotz dessen konnte mich der Verkäufer (Herr Tirasli) am nächsten Tag zwischen schieben. Bei der Besichtigung und Beratung war er stehts höflich und ehrlich, er wollte selbst sein Pausenbrot mit mir teilen was ihn Authentisch und menschlich machte. Das Fahrzeug wurde vor dem Kauf noch aufbereitet. Kaufabwicklung ist reibungslos abgelaufen und das Fahrzeug stand abfahrbereit am abholtag. Der Verkäufer soll seine Einstellung beibehalten👍👍👍

Ich konnte durch Herrn Geißels eine durchweg positive Erfahrung bei meinem ersten Autokauf sammeln. Meine Entscheidung für dieses Autohaus erleichterte mir vor allem die so zuverlässige und freundliche Kommunikation mit Herrn G. Der komplette Ablauf verlief somit problemlos und zu meiner Freude auch sehr schnell. Daher nochmal ein großes Dankeschön an Herrn Geißels!! Dieses Autohaus kann ich jedem mit gutem Gewissen empfehlen.