Autohaus Cloppenburg GmbH Duisburg BMW | MINI

Ich konnte durch Herrn Geißels eine durchweg positive Erfahrung bei meinem ersten Autokauf sammeln. Meine Entscheidung für dieses Autohaus erleichterte mir vor allem die so zuverlässige und freundliche Kommunikation mit Herrn G. Der komplette Ablauf verlief somit problemlos und zu meiner Freude auch sehr schnell. Daher nochmal ein großes Dankeschön an Herrn Geißels!! Dieses Autohaus kann ich jedem mit gutem Gewissen empfehlen.

Hallo, ich habe letzte Woche bei Ihnen einen BMW X3 gekauft. Alles hat super geklappt. Von der ersten Besichtigung bis zur Abholung ist nur eine Woche vergangen. Die Beratung und Einweisung von Ihrem Verkäufer, Herrn Bojic, war sehr freundlich und professionell. Hier wird „Kunde“ noch groß geschrieben, sodass ich bei Ihnen auch jederzeit wieder ein BMW kaufen würde. Nochmals vielen Dank.

Die Mitarbeiter in diesem BMW Autohaus sind alle durchweg toll. Angefangen von den beiden wirklich immer sehr netten Damen am Empfang, bis hin zum Aufbereiter. Hier fühlt man sich wohl und man kommt sehr gerne als Kunde hin. Mein nächstes Fahrzeug kaufe ich sicher bei Ihnen. Andere Autohäuser können sich eine Scheibe abschneiden. Machen Sie weiter so. Danke !

Der perfekte Fahrzeugkauf! Von der Anfrage, über die Abwicklung bis hin zur Abholung einfach nur perfekt! Vielen Dank an Herr Berisha (vor allem für die ganzen Extrafotos und die Beratung), von Ihrem zuvorkommenden und professionellen Verhalten könnten sich viele Verkäufer eine Scheibe abschneiden!

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, sein Fahrzeug in diese Werkstatt zu bringen. Leistungen die definitiv nicht erbracht wurden stehen auf der Rechnung, Absprachen die zuvor gemacht wurden finden keine Berücksichtigung. Insgesamt absolutes Chaos im Bereich der Service Abteilung.Man hat mich am 15.11.22, nachdem ich gefragt habe ob ich noch etwas bezahlen muss mit den Worten ' Nein es ist alles erledigt " vom Hof fahren lassen. Es sollte unter anderem ein Maderschaden beseitigt werden, welcher über meine Versicherung abgerechnet werden sollte. Die Abtretung dazu hatte ich auch schon unterschrieben und es sollte alles über die Versicherung bezahlt werden. Zusätzlich sollten noch diverse Arbeiten durchgeführt werden, die laut Servicetechniker über meine Garantie bzw. Kulanz abgerechnet werden sollten. Fast 3 Wochen später bekam ich zwei Rechnungen per Post zugeschickt, auf denen nicht nur die Arbeiten berechnet wurden die über die Garantie/Kulanz/Versicherung abgerechnet werden sollten, sondern auch noch Arbeiten die definitiv nicht erbracht wurden. Nach mehreren Versuchen telefonisch Kontakt aufzunehmen, meldete sich der zuständige Techniker und war sichtlich erstaunt und sagte mir eine Korrektur zu,und das er sich nochmals melden würde.Das Gespräch hatte Anfang Dezember 2022 stattgefunden. Heute dann, am 27.01.23 bekam ich eine Mahnung zugestellt, wieder über die nicht erbrachten und falsch abgerechneten Leistungen ohne jegliche Korrektur oder Kontaktaufnahme. Was für ein absolut unseriöses Verhalten von einer BMW Vertragswerkstatt. Ein Verhalten was man ansonsten häufig von den großen Werkstattketten mitbekommen hat, scheint hier leider Gottes auch an der Tagesordnung zu sein. Übrigens habe ich bisher noch keine detaillierte Aufstellung der durchgeführten Servicearbeiten vom 11.22. erhalten. Fazit: Besser eine andere Werkstatt aufsuchen ...

Update: Ein zum fairen Preis gekauftes Auto, drei Finanzierungen, und jetzt durch einen Rückruf veranlassten Wechsel von Teilen: jeder Kontakt hat mein positives Bild von Cloppenburg weiter gefestigt. Sehr nette Menschen, freundlich, hilfsbereit, zuverlässig. Ich kann wirklich nur positives berichten. Verdiente 5 Sterne und meine aufrichtige Empfehlung! Die Anschlussfinanzierung für meinen Mini wurde innerhalb von einem Tag ermöglicht. Dank des riesigen Einsatzes von Herrn Bojic hat das super geklappt. Jede Zusage wurde eingehalten, wirklich super! Heute kamen die Unterlagen der Bank. Alles tiptop! Bin happy. 5 Sterne.

Ich habe einen Monat auf das Auto gewartet. Ich habe einen Vertrag mit der Bank unterzeichnet. und am Ende habe ich das Auto nicht bekommen. Ich habe einen Monat mit Herrn Bojic verloren. Sehr verantwortungslos, was für einen seriösen BMW-Autohersteller überraschend ist. Ich gehangen zu einem anderen Autohaus und kaufte sehr schnell und zu besseren Konditionen ein Auto

Das mit Abstand beste Autohaus in Duisburg. Mit Herrn Berisha und das Team ist im Autohaus jeder Kunde sehr kompetent und fair beraten. Jeder, der sein Gebrauchtwagen verkaufen möchte, ist in diesem Autohaus sehr gut aufgehoben. Das Angebot an Gebrauchtwagen ist sehr umfangreich. weitere Leistungen um das Auto herum, werden in einer sehr hohen Qualität abgearbeitet.

Ich wollte recht herzlich beim Team Cloppenburg für mein Service an meinem 5er BMW bedanken. Toller attraktiver Preis ! Ich habe am Telefon ein schnellen Servicetermin bekommen. Ich wurde bei der Fahrzeugabgabe und Fahrzeugabholung ebenfalls sehr freundlich bedient. Habe rechtzeitig einen Anruf von einem netten Serviceberater bekommen, dass mein Fahrzeug fertig ist. Ich war sehr zufrieden und werde in meinem Umfeld weiter empfehlen ! Mit freundlichen Grüßen Salih Secme

Ich hatte vor Ort eine Bestellung aufgegeben und mir wurde ein Preis von 260 Euro genannt. Bei der Abholung wurde mir jedoch ein Preis von 290 Euro berechnet, was mich sehr enttäuscht hat. Zudem wurden die Embleme falsch bestellt, obwohl mein Fahrzeug bereits im System bekannt war. Ich hatte telefonisch einen Termin vereinbart, aber zum vereinbarten Zeitpunkt war niemand anzutreffen, was die Situation noch frustrierender machte. Als Kunde erwarte ich von einem Unternehmen dieser Größe ein höheres Maß an Professionalität und Sorgfalt. Solche Fehler und Unannehmlichkeiten sollten vermieden werden, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden aufrechtzuerhalten.