ZOLAR GmbH - Photovoltaik und Stromspeicher deutschlandweit

Es ist nun gut 1 Jahr her, seitdem unsere PV-Anlage läuft. Wir sind sehr froh, diesen Schritt gegangen zu sein. Im Schnitt erbringt die Anlage die versprochene Leistung und die Dimensionierung der Batterie war sehr gut gewählt. Von der Bestellung bis zur Installation verging sehr viel Zeit. Allerdings lag dies am Netzbetreiber, der die Genehmigung erst nach ca. 6 Monaten erteilt hatte. Die Lieferung der Bauteile erfolgte ohne Vorleistung. Die Montage verlief problemlos, auch auf unsere Wünsche zwecks Verlegeweg der Kabel wurde Rücksicht genommen. Auch Ersatz-Dachziegel wurden vorsorglich geliefert. Wir würden jederzeit wieder Zolar auswählen.

Einmal Zolar & NIE WIEDER - Gerüst blockiert seit 8 Monaten das Grundstück, Anwalt eingeschaltet, Anlage läuft bis heute 06.03.2023 immer noch nicht... Ende 21 Beratung, 06.01.22 Bestellung, Konfigurator super Zur Anlage: 9,88 kWp, 8 kWh Speicher, Module Full Black. Eine schwarze Unterkonstruktion wurde bestellt, da die Anlage so unauffällig wie möglich auf das Dach installiert werden sollte. Schriftliche Bestätigung von Zolar: Sie kommen der schwarzen Unterkonstruktion & den Modulen nach, falls es jedoch zu Lieferengpässen kommen sollte, könnte sich das Projekt rauszögern. Sollte das eintreffen, wird Zolar auf uns zukommen. Installation sollte ca. April 22 sein Ende Feb folgte die AB. Wir haben größtes Verständnis für Lieferverzögerung, der großen Nachfrage geschuldet, Krieg, Energiekrise etc. Viele Probleme hatten nichts damit zu tun. Wir haben viele Familien an Zolar geworben, was wir nun bedauern. Bei keiner Familie läuft die Installation ohne Ärger 12.04.Besichtigung. Der Solarteur erzählte, dass Zolar viel verspricht & das oft nicht umsetzt 19.05.Mail von Zolar: Sie würden gar keine schwarze UK anbieten & diese wäre nicht verfügbar. Wir fragen uns natürlich, warum wurden uns diese verkauft & schriftlich bestätigt Anfang Juni Info, Installation für Ende Juni geplant, 13.06.Lieferung pV Module Gerüstbauer sollte zum Aufbau kommen, leider wurde kurzfristig der Termin abgesagt. Begründung, es wurde nur eine Firma gefunden & diese sei Zolar zu teuer. Installation wurde abgesagt. 30.06. Aufbau Gerüst, 07.07.Installation, auf Nachfrage kam die Info, bei uns regnet es, daher erscheint niemand. Fakt: Es war trocken 08.07.Dachinstallation, die UK wurde angeliefert in Silber! Man sagte uns am Telefon, sie würden uns preislich entgegenkommen. Die UK wurde auf der Ost & Westseite anders verbaut, als auf der Südseite, dort schaut seitlich neben den Modulen die UK raus. Siehe Fotos. Wir konnten belegen das diese Aussage auch falsch ist. Gleiche Anzahl an Sparren & identische Sparrenabstände! Es folgten Anrufe & Mails, dass dies so nicht bleiben kann & entgegen der Absprache / dem Vertrag ist. Nach Rücksprache mi dem Solarteur ist es von Zolar so gewollt, da die Montage aufwändiger ist & dies würde Zolar dem Solarteur nicht bezahlen. Es folgten weitere Ausreden von Zolar: Die Installation ist bei uns nicht anders möglich, Hilfssparren sind nicht möglich, es wären nicht genug Dachhaken da, usw. Alles konnten wir per Fotos entkräften, 13.07.Rücksprache mit Zolar, Ende Juli folgte ein Anruf vom Verkäufer, welcher sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte. Er & sein Teamleiter kümmern sich nun um die Korrektur. Natürlich sollen die Module die UK abdecken, so seine Worte 29.07.Mail Zolar. Es könnte uns eine UK zugeschickt werden, damit diese nicht mehr neben den Modulen rausschaut. Kostenpunkt für uns 1314 € netto Wir akzeptierten es nicht & erhielten trotzdem 3 Wochen keine Rückmeldung 19.08.Der Leiter habe Rücksprache gehalten & wir sollen nun keine 1314 € zahlen, sondern nur noch 400-500 € Antwort: Wir zahlen nicht für etwas, was wir nicht verschuldet / bestellt haben. Wir haben oft genug auf die schwarze UK hingewiesen, 19.08.Per Einschreiben letzte Frist gesetzt, die Mängel zu beheben 26.08.Ohne Ankündigung & Antwort auf unser Schreiben, erhielten wir eine Lieferung einer anderen silbernen UK. Wir dachten Zolar würde ihre Mängel beheben & den Vertrag einhalten, zwar mit der falschen UK, aber mit einem preislichen Entgegenkommen, doch dem war nicht so. Wir sollten für Lieferung & Montage nicht mehr 1314 € zahlen, auch nicht 400-500 €, jetzt sind es 1518 € 05.09.Anlieferung Speicher, Anfang Sep Anwalt eingeschaltet Die UK wurde im Okt abgeholt & am 20. Dez erneut angeliefert Die pV Anlage läuft bis heute nicht! 23.02.23 Das Gerüst steht immer noch bei uns, wie auf einer Großbaustelle. Wir haben versucht uns kurz zu halten, allerdings hatten wir bis zum Einschalten des Anwalts schon 4 DIN A4 Seiten mit Notizen. Ein tolles Projekt für die Zukunft sollte es werden, aber uns wurde jegliche Freude genommen

Von der Erstberatung bis zur Inbetriebnahme hat alles sehr gut funktioniert! Wir würden uns wieder für ZOLAR entscheiden…. Im November 2022 haben wir, nach einer sehr guten Beratung, bestellt. Im Januar 2023 wurden die Komponenten geliefert und anschließend in Betrieb genommen. Kurz vor der Auslieferung haben wir uns noch für einen anderen Wechselrichter entschieden. Auch dies wurde noch berücksichtigt und kurzfristig umgesetzt. Die Anlage läuft jetzt seit Mitte März 2023 und wir sind begeistert.

Als wir uns im April 2022 für eine PV-Anlage entschieden haben, hat ein netter Nachbar uns Zolar empfohlen, da er äussert zufrieden ist. Somit haben wir unser Erstgespräch auch direkt bekommen. Es war ein sehr positives Gespräch: Freundlich und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. So dann auch das Angebot. Der Online-Konfigurator lies uns entsprechend unser Angebot weiter abstimmen. Wir haben das Angebot inkl. einen verhandelten Rabatt angenommen. Die weitere Kommunikation war stets freundlich und fachlich. Es gab zu keinem Zeitpunkt offene Fragen. Leider konnte dann am Ende nicht unsere Wunschauswahl des Wechselsrichters entsprochen werden, da es einen Lieferengpass gibt. Wir haben uns für einen alternativen Anbieter des Wechselrichters entschieden und dann auch den Speicher getauscht, so dass nun beide Geräte aus einem Unternehmen stammen. Die Montage und Installation wurde am 13.09.2022 von einem bekanntem Unternehmen aus unserem Dorf professionell durchgeführt. Bereits gegen Mittag war die Ausseninstallation fertig. Randnotiz: Die Installationsfirma hatte uns im Vorfeld kostenlos angeboten, dass die Materialien gerne zu ihnen geschickt werden könne, da sie entsprechende Lagermöglichkeiten haben. Das haben wir auch dankend angenommen. Unser Nachbar bekommt durch die Empfehlung auch einen Bonus von Zolar ausgezahlt. Die Anlage läuft erst seit zwei Tagen, sind bis jetzt mit dem Unternehmen Zolar sehr zufrieden. Von uns eine klare Empfehlung! Sonnige Grüße nach Berlin an das gesamte Zolar-Team

Update 15.05.2024 Leider muss ich heute diese ursprünglic gute Bewertung korrigieren und davor warnen. Seid der Installation im Oktober 23 bis heute haben drei Nacharbeiten stattgefunden und die Anlage ist immer noch nicht im Betrieb. Darüber hinaus muss ich Zolar immer noch hinterher rennen den Zählerwechsel mit der EnBW zu koordinieren. Nicht zu erwähnen das es fast 3 Monte benötigt hat alle relevanten Dokumente einzureichen. Die Anlage ist obwohl bezahlt seit Mahnung der EnBW off und wartet auf Behebung der gemeldeten Fehler an Zolar und wartet darüber hinaus auf die Rückmeldung von Zolar für ein Zählerwechsel. Die EnBW ist hier 2x wöchentlich mit mir in Kontakt und erreicht keinem Ansprechpartner bei Zolar. Das Thema wird definitiv Konsequenzen nach sich ziehen. Jeder der sich hier Gedanken macht sich darauf einzulassen wünsche ich viel Geduld. Ich hoffe ich bekomme meine Anlage irgenwann ans Netz und kann dann hoffentlich wenigstens davon profitieren. --------------------------------------------------- Ursprüngliche Bewertung vom Oktober 2024 Von der Anfrage, über die persönliche Betreuung und Beratung absolut empfehlenswert. Auf alle Fragen per E-Mail und in den diversen online Telefonaten ist man professionelle eingegangen. Nun ist die Bestellung erfolgt und das erst Gespräch hat stattgefunden. Bis hierher gibt es nichts zu Beanstanden. Ich hoffe der positive Eindruck bleibt weiterhin bestehen so das alles reibungslos per App kommuniziert und anschließend installiert und in Betrieb genommen werden kann.

Nachdem ich lange Zeit überlegt hatte, ob sich eine Solaranlage für uns lohnt oder nicht, hatte ich mich nach einigen Vergleichen für Zolar entschieden. Warum? - Preisleistung schien in Summe gut - Wenige Horrorgeschichten á la „Anlage läuft 2 Jahre nach Installation“ noch nicht - Eine kleine Rabattaktion - Beratungsmodell war sehr ansprechend und der Konfigurator erlaubt es, vorab auch selbst verschiedene Optionen zu testen. Ich habe zwar auch günstigere Anbieter gefunden, bei den am Ende alles über Subunternehmen per Ausschreibung läuft, aber so sehen am Ende dann auch Service, Qualität und Support aus. Von der Order bis zur Inbetriebnahme gab es auch leider auch einige Hürden und unnötige Wartezeiten. Hier mal die Rahmendaten… Projekt - 120 Jahre altes Haus mit 8 kWp Anlage auf Süd- und Norddach, ohne Stromspeicher. - Jährlicher Verbrauch knapp 3500 kW/h Zeitplan - Auftragserteilung: 20.2.2024 - Besichtigung der installierenden Firma (Diefenthal Gebäudetechnik): 4.3.2024 - Installationstermine: Zwischen 21.5. bis 27.5., Finalisierung & Inbetriebnahme: 6.6.2024 Jetzt muss man dazu sagen, dass theoretisch die Anlage schon Anfang April hätte fertig sein können. Hier gab es leider keine gute Kommunikation bei der Klärung des Kabelweges, da mir nicht bewusst war, dass es um ein LAN Kabel ging und Service, Diefenthal und ich aneinander vorbeiredeten. Nachdem dadurch ein guter Monat verbrannt wurde, konnte es ohne Tickets mit dem Technikchef persönlich in 10 Minuten am Telefon geklärt werden. Danach kam unser Urlaub, eine Verzögerung, die man gut verkraften kann. ;) Super positiv lief die gesamte Installation. 1 Tag zu spät begonnen, waren die Handwerker trotzdem 1 Tag früher fertig, tolle Beratung, saubere Arbeit. Soweit so gut, auf dem Dach. Probleme gab es bei der Installation des Wechselrichters. Schweres Teil, alte Wand…schlechte Kombo, die Handwerker nach verschiedenen Spachtel- und Mörtelarbeiten ratlos. Fundamentplatte aus OSB habe ich dann selbst gesetzt, eine Woche später wurde die Installation final fertiggestellt. Für alle, die sich fragen, „was kann so eine Anlage denn?“ Sie läuft jetzt gute 6 Wochen und hat seitdem, trotz des semi-gutem Sommerstarts, 1362 kWh erzeugt, Rekordtag 52,6 kWh. Insgesamt habe ich 19 Zellen, 12 auf der Südseite, 7 auf der Nordseite. In Summe bin ich super zufrieden, einen Stern Abzug gibt es aber wegen der Kommunikationsprobleme und ungeplanten Eigenleistung. Trotzdem klare Empfehlung von Zolar! Tipp an Zolar: Technik und Kunden bei schwierigen Fragen doch lieber mal 10 Minuten am Telefon zusammenbringen statt wochenlang Tickets per Mail zu bearbeiten, dann wäre es nahezu perfekt. 😊

Ich frage mich gerade, woher all die guten Bewertungen kommen. Negative werden sicher nicht veröffentlicht. Wir haben seit knapp 3 Jahren eine PV von dieser Fa. Es war während der Bauphase schon schwierig jemanden ans Tel. zu kriegen. Sämtliche Nr.n existieren nicht mehr, nur noch per Mail. Nur werden die ignoriert, keine Rückmeldung. Ende letzten Jahres kam nur eine Mail, dass die Fa. insolvent sei. Es fand noch keine Wartung statt, der Kunde darf nur zahlen. Lt. Anwalt nur noch mit Einwurfeinschreiben, dem ich jetzt nachkomme. Es erscheint alles sehr unseriös.

Von der Beratung über die Auftragsvergabe hat alles reibungslos und in weniger als einem halben Jahr geklappt. Alle Mitarbeiter, insbesondere auch die vor Ort für die Installation zuständigen Techniker sind sehr freundlich. Negativ anzumerken ist nur, dass die erste Vor-Ort-Besichtigung mehrfach, teils ohne Angabe von Gründen sehr kurzfristig abgesagt bzw. der Termin einfach nicht eingehalten wurde. Ansonsten alles topp. Die Anlage ist jetzt seit fast zwei Monaten in Betrieb und funktioniert einwandfrei.

Von Anfang bis Ende des Projektes waren wir sehr zufrieden. Wir haben stets Kompetente und rasche Antworten auf unsere Fragen erhalten. 25 Module / 10,63 kWp / 9,6 kWh Stromspeicher.

Von der Beratung über die Auftragsvergabe hat alles reibungslos geklappt, hier und da gab es kleine Kommunikation „Probleme“ die konnten aber schnell geklärt werden. Bedanken möchte ich mich bei den zuständigen Technikern von pv sun Jacek Lewandowski und sein Team!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Unglaublich fand ich es! Die Wetterverhältnisse waren nicht gerade optimal, wir hatten Schnee und Eisglätte! Eigentlich hätten wir am liebsten abgesagt, aber sie waren da und haben alles gegeben. 💪🏼💪🏼💪🏼! Der nächste Schritt Einweisung und Anschluss von Zolar. Wir sind gespannt..