ZOLAR GmbH - Photovoltaik und Stromspeicher deutschlandweit

Vorab ich würde Zolar wieder weiterempfehlen. Pluspunkte gibt es für - Freundlichkeit der Mitarbeiter - Planungstool, bei dem man selbst konfigurieren kann, wo die Module platziert werden und dann auch den kwP sehen kann - Lieferzeit (vom Vertragsabschluss bis Stromproduktion 3 Monate) - Preis/Leistung Abzüge dafür - dass der Elektriker dann doch nicht wie beworben keine Regionaler war, sondern 6h aus Polen kam und weder deutsch noch englisch konnte. Kommunikation und Einweisung vor Ort ging dann gar nicht, sondern nur telefonisch - dass in der ursprünglichen Beratung gemeint wurde der installierte Energiemanager könne smarte Geräte steuern. Bei der telefonischen Einweisung wurde dann gesagt, der Energiemanager steuere das nicht, sondern lediglich die Stromflüsse innerhalb der Anlage. Ich frage mich daher bis heute wofür dann die extra Zolar app gut sein sollte, wenn die Geräte App iSolar Cloud dann das Gleiche anzeigt; auch wurde nicht gesagt, dass man den Notstrom anstatt auf eine Steckdose im Zolar Kasten auch einfach eine Sicherung nach Wahl legen könne. Das würde eine Notstromversorgung deutlich einfacher machen, anstatt eine Kabeltrommel für den Fall der Fälle anzuschließen

Ich bin äußerst zufrieden. Ich habe im Novemeber meinen Kaufvertrag (keine Miete!) unterschrieben und in KW02/2023 war die Anlage bereits montiert und installiert. Die Begleitung bis dorthin war überragend. Die Projektumsetzung wurde komplett seitens zolar übernommen und ich musste mich um nichts kümmern. Besonders hervorheben möchte ich meine Erfahrung mit einem Herrn Robin Brauch, welcher für den Erstkontakt und die Planung der Anlage verantwortlich ist. Ich habe selten einen so kompetenten und ehrlichen Verkäufer wie Ihn erlebt. Er war immer erreichbar oder hat sehr zeitnah auf meine Rückfragen reagiert. GEMEINSAM hat man eine auf sich individuell zugeschnittene Anlage geplant, ohne zwingend auf mehr Umsatz oder mehr Bauteile zu drängen, im Gegebteil, macht es keinen Sinn, wird das ganz offen kommuniziert. Wie gesagt herausragende Planung, Begleitung und Umsetzung. Jeder Zeit wieder und nur zu empfehlen.

Nach einen wirklich angenehmen Telefonat und im Anschluss alle geklärten Fragen zu Komponenten, Verbrauch und wie welche Prozesse ablaufen werden, haben wir uns Schnell für Zolar entschieden. Die Montage hat leider auf Grund der unvorhersehbare Probleme in der Welt etwas länger gedauert. Nun läuft die Anlage aber und wir produzieren glücklich unseren eigenen Strom der größtenteils ins Elektroauto und den täglichen Verbrauch wie Waschmaschine, Geschirrspüler und Gartenteich genutzt wird. Wir sind sehr zufrieden und selbst nach der Montage meldet sich Zolar noch und fragt uns ob alles in Ordnung ist. Klasse

Ich bin von der Zusammenarbeit mit der Firma Solar und dem lokalen Installations-Team vollkommen zufrieden. Die Projektbetreuung durch Zolar war von der Ablaufplanung, der Terminierung der einzelnen Arbeitsschritte sowie der Einhaltung der genannten Termine vorbildlich. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, daß nicht zielstrebig an meinem Auftrag gearbeitet wurde. Daraus resultiert auch die kurze Zeitspanne von der Bestellung im Janua 23 bis zur Fertigstellung der Installation mit Probelauf Mitte April 23. Auch die Wartezeit bis zur Installation des Zweiweg-Zählers und Freigabe duch die Stadtwerke Duisburg erfolgte innerhalb von 4 Wochen. Somit konnte ich Mitte Mai schon meine Investition nutzen. Der bei Bestellung zugesagte Fertigstellungstermin von etwa 9 Monaten wurde um gute 4 Monate unterschritten. Als gesamtes Fazit des Projektes habe ich meine PV-Anlage mit adäquater technischer Ausrüstung, technischer Kompetenz der Installationfirmen und einem über meiner Erwartung liegenden Ertragsergebnis seit Mai 23 in Betrieb. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich die Firma Zolar aus Überzeugung weiterempfehlen.

Angebotsphase war überraschend gut, Termin Umsetzung wurde schon schlechter, Anlage wurde ordentlich montiert. Leider klappte dann die Bafa Anmeldung nicht. Für die Förderung war die Unterstützung Mangelhaft, trotz Hilfe Zusage. Schlimmer ist, dass die Kenntnisse über den angebotenen Senec Speicher Ungenügend sind, die zugesagten Funktionen wurden nicht umgesetzt oder auch montiert/bestellt. Aussage hier "Der Anbieter Senec und der Speicher könne das noch nicht, würde per Update später kommen". Senec selbst bestätigt das Gegenteil. Zusagen der Speichererweiterungskosten wurden nicht eingehalten, sehr ärgerlich alles. Service jetzt final sehr schlecht, als Kunde wird man alleine gelassen. Keine Reaktion seitens Vertrieb und Service, trotz mehrmaliger Anrufe keine Rückmeldung! Sehr bedauerlich. Nach dieser Rezension wurde ich endlich angerufen, vielen Dank dafür. Es kommt etwas Bewegung in die Sache.

Klare Kommunikation, Es wird geliefert und montiert so wie angeboten und versprochen. Ansprechpartner ist Telefon. und online da. Montage und IBN unserer PV-Anlage erfolge kompetent, zügig und fachgerecht. Wir sind voll zufrieden und können zolar weiterempfehlen.👍👍👍

So heute und gestern wurde meine Anlage installiert und in Betrieb genommen. Von der Beratung über Lieferung und Montage ist alles termingerecht und qualitativ sehr gut verlaufen. Besonderes Lob verdient hierbei der Montagetrupp, der bei diesen wiedrigen Verhältnissen eine saubere Leistung erbracht hat. Noch nie auch so eine saubere Baustelle nach Fertigstellung gesehen. Daumen hoch. Jetzt warte ich noch auf die App um mich an meinem eigenen Strom zu erfreuen. 😁

Ich bin begeistert. 😄 Von der Beauftragung bis zur Inbetriebnahme nur 2 Monate! Kurz zusammengefasst: - sehr gute Beratung / Angebotserstellung - perfekte Organisation - schnelle und ordentliche Montage - freundlicher Kundensupport Und nun etwas ausführlicher… Die erste Kontaktaufnahme mit Zolar erfolgte nach Eingabe aller relevanter Daten und dem hochladen einschlägiger Fotos von Dach und Zählerschrank. Paul Zörner erwies sich als freundlicher, kompetenter und geduldiger Partner, der die erste Planung mit viel Geduld erläuterte und zu jeder Frage eine verständliche Antwort parat hatte. Da meine Dacharchitektur nicht optimal für eine 08/15 Anlage geeignet ist, kamen wir dennoch ein wenig ins Stocken, da mich die erste Planung von Zolar im Bezug auf Platzierung und Menge der verbauten Module nicht überzeugte. Nach einer zweiten Planungsrunde unter Hinweis auf eigene Recherche konnte mir Herr Zörner hier doch sehr entgegenkommen und die Planung nach meinen Vorstellungen anpassen, so dass ich am 18.10.2023 den Auftrag erteilte. Da als Projekdauer 3-6 Monate kommuniziert waren, habe ich mich erst mal entspannt zurückgelehnt und abgewartet. Sehr gut umgesetzt empfand ich die vollständig digitale Erfassung aller benötigten Daten nach Auftragserteilung. Hier wurde ich direkt an die Hand genommen und wusste genau was ich übermitteln muss. Auch die Zolar App finde ich ganz nett gemacht, so dass ich immer einen guten Überblick über anstehende Termine hatte. Und die ließen auch nicht lange auf sich warten. Am 10.11.2023 erfolgte die vor-Ort Besichtigung des Installationspartners von Eurocomfortsolar. Die Herren waren pünktlich, höflich sehr zuvorkommend und haben alle meine Fragen beantwortet. Sie erklärten sich sogar dazu bereit, die nötige Versetzung der Sat-Schüssel mit zu übernehmen, was mir ein echtes Problem ersparte. Nachdem dann kurze Zeit später meine Abwesenheitszeiträume der kommenden Monate erfragt wurden (per Email / Formular) wurde bereits wenige Tage später die Warenlieferung für den 11.12. sowie die Montage und Elektroinstallation für den 17.-20.12. angekündigt. Die Lieferung erfolgte am angekündigten Tag und wurde ohne Transportschäden vor dem Haus abgestellt. Die Dachmontage erfolgte ohne Beanstandungen von einem pragmatisch arbeitenden Montageteam. Die Verständigung war problemlos möglich und alle erforderlichen Fragen und Abstimmungen sind ordentlich erfolgt. Die Elektromontage erfolgte am darauf folgenden Tag wie alles vorherige bereits auch: Problemlos! Die Komponenten wurden ordentlich montiert. Die Stelle der Montage vorher abgesprochen. Auf die bestehenden Installationen wurde sehr gut Rücksicht genommen, so dass ich meine bestehenden Regale nicht gänzlich opfern musste. Das Ergebnis sieht somit echt gut aus. Auch die Inbetriebnahme erfolgte dann noch am gleichen Tag und die Einweisung in die Anlage und Installation sehr ausführlich und verständlich. So dass ich nun glücklich berichten kann: Die Anlage läuft seit 20.12.2023. Der Vollständigkeit halber noch erwähnen möchte ich: - Mitteilung des Netzbetreibers über die Inbetriebnahme der Anlage habe ich an 27.12. erhalten. Die Kommunikation von Zolar mit dem Netzbetreiber scheint also auch zeitnah zu erfolgen. - zur Anzeige der neuen Anlage und der Verbrauchs-/Ertragsdaten in der App musste man die App einmal deinstallieren und wieder neu installieren. Dann funktionierte es aber problemlos. Dieser Info erhielt ich von einem freundlichen Kundensupport Mitarbeiter. - alle Monteure verließen das Haus und das Gelände sauber und ordentlich. Einer wollte sogar den Keller saugen. Kartonagen und Paletten wurden ebenfalls mitgenommen. - jetzt fehlt nur noch der Zählerwechsel. Ich bin mal gespannt. Gibt es auch etwas negatives zu berichten? Wenig, aber auch hier der Vollständigkeit halber erwähnt: - den Schutz der Dacharbeiter durch eine entsprechende Absturzsicherung / Gerüst hätte ich besser erwartet, hier wurde sehr pragmatisch gearbeitet Fazit: In meinem Projekt hätte nichts besser laufen können. Ich bin begeistert und sage: Danke! ☺️

Ich kann mich nur positiv zu Zolar äußern. Vom Erstkontakt, über das Angebot, bis hin zur Lieferung und Installation hat alles super geklappt. Meine Ansprechpartnerin Frau Aehlig war immer sehr schnell in der Beantwortung meiner Emails und ging sehr gut auf Fragen ein. Unbedingt Frau Aehlig als Kundenbetreuerin verlangen! Positiv auch, dass man (bis auf die Anzahlung von 500 Euro) erst bezahlt, wenn die Anlage auf dem Dach ist.

Wir haben uns Anfang 2023 für Zolar entschieden. Der Kundenkontakt war stets freundlich, was wir sehr geschätzt haben. Allerdings war es für mich sehr störend, dass ich ständig einen anderen Ansprechpartner für Fragen hatte. Rückfragen wurden zwar schnell beantwortet, allerdings nur nach Terminvergabe, was teilweise recht nervig war. Ein negativer Punkt war, dass ich auf Full Black Module bestanden habe. Leider gab es 2023 Lieferengpässe, und man versuchte mir immer wieder, normale Module anzubieten. Zudem wurden mir ständig andere Module vorgeschlagen, die angeblich schneller lieferbar waren. Ich hatte mich für Trina Module, einen Speicher von BYD und einen KOSTAL Wechselrichter entschieden, doch viermal wurde ich umgestimmt, da entweder der Wechselrichter oder die Batterien nicht verfügbar waren. Letztlich erhielt ich einen Anruf, dass jetzt alles lieferbar sei. Die Full Black Module sollten laut Versprechen am vereinbarten Tag ankommen. Ich hatte mir extra Urlaub für den Anliefertermin genommen, der jedoch 48 Stunden vorher um drei Wochen verschoben wurde. Als ich eine Entschädigung für meinen Urlaubstag anfragte, wurde dies leider nur belächelt. Die Montage wurde von einer Firma durchgeführt, bei der nur der Vorarbeiter Deutsch sprach. Die Arbeiten wurden jedoch gut ausgeführt. In der Zwischenzeit stabilisierte sich der Markt, sodass ich den gleichen Preis auch bei einem anderen Anbieter hätte erhalten können. Daher bin ich gespannt, wie Zolar handelt, falls die Anlage innerhalb der Garantiezeit ausfallen sollte. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erfahrung in Ordnung war, jedoch nicht günstiger als bei einem Elektrofachbetrieb um die Ecke.