Vamo Wärmepumpen - Deutschlandweit mit regionalen Installationsteams

Erst Top dann Flop. So. Nun meine Erfahrung. Vor ca. 1 Monat das erste Gespräch via Video Call. Sehr nettes und sehr Kompetentes Gespräch gewesen. Ich fühlte mich da schon sehr gut aufgehoben. Erste Wärmepumpen Größe auch schon grob ermittelt. 7 Kw. Alle Komponenten dabei die dabei sein sollten. Das 2. Gespräch auch wieder Super gelaufen. . Auch die Organisation, das Angebot und die Finanzierung, die Förderung. Alle Anträge usw Digital unterschrieben. Und alles irgendwie unter Dach und Fach. Ich fühlte mich sicher und gut aufgehoben. Dann kam nach einem Monat der Termin zwecks Heizlastberechnung. Aufstellort und andere Fragen wurden bestens beantwortet. Nach einem Tag plötzlich ne Email. Kurz und knapp. " Es tut uns leid aber Sie benötigen eine ca. 18 kW Wärmepumpe. So etwas haben wir leider nicht. Besten Dank und auf Wiedersehen. Ich war geschockt. Auf einen Schlag war alles umsonst. Und auf irgendwelche Fragen gibt es plötzlich keine Antworten mehr. Ich wurde mit der Aussage nun im Regen stehen gelassen. Für einen Anbieter sollte es glaub ich möglich sein auch für ein Normales Haus eine Wärmepumpe bereit stellen zu können. Traurig. Ich hatte Vamo anders eingeschätzt. Naja. Dann begebe ich mich nun wieder weiter auf die Suche.

Vamo war ein Unternehmen von vielen die wir angefragt haben. Es wurde kurzfristig ein Erst-Termin vereinbart. Hr. Etti hat uns sehr gut und kompetent beraten. Allerdings haben wir kurz vor unserer Entscheidung noch ein lokalen Anbieter, der deutlich preiswerter war und zudem dem Einbau der Wärmepumpe innerhalb einer Woche zugesagt hatte, den Zuschlag gegeben. Wer genug Zeit hat und 20 Jahre Garantie haben möchte, sollte sich an Herrn Etti wenden. Anmerkung: Uns war die verlängerte Garantie keine 8.000 € wert (Differenz Eigenanteil nach KfW Förderung). Zusammenfassung: Berater Victor Etti 5 Sterne Angebotspräsentation 5 Sterne Garantie 5 Sterne Preis/Leistung 3 Sterne Umsetzungsgeschichigkeit 06-08 Wochen (Stand 08-2025)

Die Beratung war von der ersten bis zur letzten Minute sehr gut und kompetent, man hatte nie das Gefühl, dass unbedingt etwas verkauft werden müßte, es war eine sehr vertrauenswürdige Atmosphäre. Ich habe schon bei vielen solcher Gespräche beiwohnen dürfen, aber habe selten so einen kompetenten und offenen Vortrag bekommen. Fünf Sterne und immer wieder, Vamo kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.

Sehr informative und kompetente Beratung rund um das Thema Wärmepumpe. Alle Fragen wurden fachmännisch und verständlich beantwortet. Man fühlt sich gut aufgehoben und ehrlich beraten. Auch die Preisvorstellung wirkt absolut fair. Vielen lieben DanK

Ich hatte Kontakt für die Installation einer Wärmepumpe. Das Video-Telefonat verliefen meinerseits sehr gut. Der Mitarbeiter ihrer Firma machte einen kompetenden Eindruck, ausserdem auch sehr freundlich, er ging auf meine Rückfragen ein. Der Erstkontakt war insgesamt super. Es ging augenblicklich um ein Angebot für eine Wärmepumpe. Für das Angebot einer Photovoltaik-Anlage wird ein anderer Mitarbeiter von Vamo mich kontaktieren. Ein zeitnaher Termin ist avisiert

Enttäuschender Service! Mangelhafte Ausführung! Meine Bewertung erfolgt heute, während der laufenden Installation, um jeden zu warnen der aktuell mit dem Gedanken einer VAMO Wärmepumpe spielt. Nach einem guten Erst bzw. Verkaufsgespräch waren wir uns schnell mit der Firma VAMO einig. Der Starttermin 17.11 wurde uns zugesagt und die gesamte Anlage zum Termin geliefert. Das Ganze mit einer Dauer von ca. 4-5 Tagen für das Gesamtprojekt. (alles schriftlich von VAMO fixiert) Was seither abläuft wünscht man niemandem. Servicewüste VAMO. Telefonisch jemanden direkt zu erreichen, kaum möglich. (Wobei wir seit letzter Woche auch nur noch schriftlich kontaktiert werden wollen) Der Beginn des Projekts wurde am selben Tag telefonisch wegen Krankheit abgesagt. Neuer vereinbarter Termin, 24.11. Auch an diesem Tag ist niemand aufgetaucht. Dieses mal kam die Absage gegen 12.00 Uhr, man hätte organisatorische Probleme. Am 25.11 startete endlich das Projekt Wärmepumpe, welches nach 4 Tagen ohne weitere Informationen wieder eingestellt wurde. Um endlich fertig zustellen, wurde als finaler Termin der Samstag, 06.12 ausgewählt. Nach 4 Stunden Arbeit fiel auf, das ein wichtiges Teil der Elektrik falsch verbaut wurde. Aus diesem Grund "erneuter Abbruch der Installation" Heute.........Samstag, 13.12 sind wir beim nächsten, finalen Installationstermin. Dieser wurde gegen 08.00 Uhr telefonisch abgesagt und wieder verschoben. Um den Ganzen Ablauf zusammenzufassen: - wir sind ab Montag, 15.12.2025 ohne vertraglichen Gasversorger - Die VAMO Gartenarbeiter haben unsere Hausfassade derart verschmutzt, dass wir neu streichen müssen. - unsere Garage ist seit 17.11 durch Anlageteile / Müll belegt - Garten und Keller seit 25.11 nur eingeschränkt nutzbar (Baustelle / Erdaushub) - Es wurden Urlaubstage umsonst genommen Wir hoffen immer noch einen fairen Ablauf und baldiges Ende des Projekts, aber empfehlen können wir dieses Unternehmer NICHT ! Update vom 12.01.2026 In einem von Vamo gewünschten Videocall am 16.12.25 mit 4 Mitarbeitern (inkl. Geschäftsführung), sollten alle Probleme geklärt und das weitere Vorgehen besprochen werden. Es wurde sich mehrfach entschuldigt und das Projekt auf absolute Priorität gesetzt. Weiter ging es dann..........., mit der für uns gewohnten Vamo Qualität ! Der unmittelbar Nächste, zugesagte und bestätigte Termin am 18.12.2025 (Müllentsorgung) wurde wieder nicht eingehalten. Telefonische Absage Abends 19.30 Uhr / schriftlich gegen 22.00 Uhr 19.12.2025 // Installationstermin Nr 5 oder 6 stand an. Nach mehreren Stunden Arbeit, war laut Handwerkern endlich die Anlage in Betrieb. Kurzer Wassercheck (leider Restwasser in den Leitungen) und ohne Einweisung wurde zusammengepackt und sich verabschiedet. Nach 2 Stunden fiel auf, dass sich die Temperatur nicht ändert und wir im gesamten OG keinen Wasserdruck und keine Warmwasserversorgung im Haus haben. Die Temperatur im Haus lag konstant bei ca. 15 - 16 Grad. Ein Video-Telefonat mit einem VAMO Installateur bestätigte leider das Schlimmste. Die Anlage wurde falsch in Betrieb genommen und vor Weihnachten könnte man das leider nicht mehr beheben ! Auf Grund dieses fatalen Fehlers, hatten wir vom 19.12.25 - 05.01.26 kein warmes Wasser und die Heizleistung im Haus war zu schwach. Wir mussten über Neujahr für mehrere Tage unser Haus verlassen. Im Letzten Kontakt zu Vamo am 23.12.2025 wurde uns zugesichert, dass man sich im neuen Jahr selbst darum kümmert und die Installation "selbst" abschliesst. Am 05.01.26 stand erneut der Handwerker aus dem alten Jahr vor der Türe, hat seinen groben Fehler korrigiert, jedoch die weiteren, fehlenden Arbeiten nicht beendet. Heute ist der 12.01.2026 und wir warten weiter auf Informationen. Eine Kontaktaufnahme am 06.01.2026 per Mail, blieb leider bisher ohne Antwort. Meine Empfehlung weiterhin ! sucht Euch einen regionalen Fachbetrieb und Finger weg von dieser Firma !!! Leider haben wir auch auf eine Empfehlung gehört, was sich im Nachhinein als grosser Fehler herausgestellt hat.

Kompetente, verständliche und sehr freundliche uns ausführliche Beratung, ohne das Gefühl zu haben, umgehend eine Entscheidung treffen zu müssen. Gestellte Fragen wurden umgehend und sicher beantwortet. Besonders angenehm per Videocall seinem Gesprächspartner live gegenüber zu "sitzen"; fast wie ein vor-Ort-Termin!

ACHTUNG VORSICHT!! Die Arbeit wurde unvollständig und schlecht erledigt. Nach der Zahlung erhält man nichts ausser leerer versprechen wenn man überhaupt noch jemanden erreicht obwohl die Arbeit nicht abgeschlossen ist. Kritische Rezensionen lassen sie kommentarlos durch google löschen anstatt mit dem Kunden zu sprechen, das beweist schon, dass negative Kommentare gerechtfertigt sind und ich bin sicher nicht der einzige dem es so ging. Glaubt also nicht der sehr guten Durchschnittsbewertung. dringende Nachbesserung auf allen Ebenen des Unternehmen bitter nötig.

⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragende und hochprofessionelle Beratung! Wir hatten bezüglich unseres geplanten Wärmepumpen-Projekts Kontakt mit VAMO und wurden von Herrn Berisha betreut. Er hat sich extrem viel Zeit für uns genommen, das technische Konzept rund um die Vaillant aroTHERM plus verständlich erklärt und all unsere Fragen – insbesondere auch zur smarten Steuerung und dem automatisierten hydraulischen Abgleich – äußerst kompetent und geduldig beantwortet. Auch wenn wir uns am Ende aus technischen Gründen für ein anderes Angebot entschieden haben: Die Beratung durch Herrn Berisha war ehrlich, transparent, sympathisch und absolut auf Augenhöhe. Man merkt einfach, dass hier echter Kundenservice und moderne Lösungen im Vordergrund stehen. Wer auf der Suche nach einer professionellen Begleitung beim Heizungswechsel ist, ist bei Herrn Berisha und dem VAMO-Team bestens aufgehoben. Vielen Dank für den tollen und angenehmen Kontakt!

Sehr guter Service wenn man sich für eine Wärmepumpe interessiert. Vom ersten Gespräch an habe ich mich wohl gefühlt und verstanden gefühlt egal welche Frage ich hatte. Mein Berater Andre Ohrem ist sehr kompetent und hat immer eine zufriedenstellende Antwort gegeben, top 👍. Auch der ganze Ablauf ist super und man bekommt immer Statusmeldungen was als nächstes gemacht wird. Montageteam vor Ort hat sehr sauber und gut gearbeitet. Zahlen muss man erst wenn wirklich alles fertig ist und funktioniert.