Shell Energy

Nach 4 Monaten der Kündigung meines Gasvertrages, habe ich trotz mehrfacher Aufforderung immer noch keine Abschlussrechnung erhalten. Ich erwarte eine ungefähre Rückzahlung von ca. 700€. Nach den ganzen negativen Bewertungen hier, scheint es ein System bei Shell zu sein, mit den Guthaben der Kunden zu wirtschaften. Auch werden immer wieder Abschläge in exorbitante Höhen getrieben. Zum Schluss sollte ich 750€ monatlich für einen jährlichen Gasverbrauch von 12000 KWh zahlen. Da blieb nur noch die Kündigung und weg von diesem betrügerischen Verein. Ich werde jetzt einen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle für Energie stellen. Wenn das nichts bringt geht´s zum Anwalt. Ich kann also nur sagen, Finger weg von Shell Energie oder besser generell von Shell.

Achtung Betrug. Firma vermutlich insolvent da hunderttausende Endabrechnung mit Millionen von Euros Guthaben nicht ausbezahlt werden. Als Kunde wird man dauerhaft vertröstet und ist gezwungen einen Anwalt einzuschalten was natürlich für Shell deutlich teurer wird. Das müssen die anderen Kunden dann wieder mit zahlen

Dieser Stromanbieter ist das aller letzte ! Lasst die Finger davon! Ich bin umgezogen und habe fristgerecht gekündigt und bekomme immer noch Rechnungen ! Auf meine Emails wird nicht reagiert und wenn man da anruft tun die so als ob alles geklärt ist aber dann geht das grad von vorne los. Unglaublich dreist und reine Abzocke! Nie wieder Shell Energy !

Unbedingt abzuraten. Unternehmen arbeitet mit unseriösen Geschäftspraktiken ( falsche Auskünfte von Mitarbeitern, unrichtige Erläuterung und falsche Berechnung in einem Preisanpassungsschreiben) Mailanfragen wg. Begründung einer unzulässigen Preiserhöhung wurden nicht bzw. höchst unzureichend beantwortet, offensichtlich damit Kunde Widerspruchsfrist versäumt. Innerhalb von 7 Monaten wurden bei einem bestehenden Gasvertrag Erhöhungen von monatlich 211,00 € über 589,00 € und 842,00 € auf 2987,00 € vorgenommen, wobei die letzte Preisanpassung wahrscheinlich den Zweck verfogte, dass ich entweder nicht reagiere oder dass ich so geschockt bin, dass ich aus dem Vertrag mit einer für mich vorteilhaften Preisgarantie aussteige. Man kann vor Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen nur warnen. Wenn möglich hätte ich 0 Sterne vergeben.

Das Kundenportal ist total langsam und der Kundenservice meldet sich erst Tage später. Weiterhin ist die Preispolitik offenbar auf Abzocke getrimmt, da andere Anbieter für gleiche Leistung, in aktueller Wirtschaftslage, 25€ weniger Abschlag pro Monat verlangen als Shell Energy. Die Erhöhung des Kilowattstundenpreises im Übermaß war wirklich unverschämt. Der Tankrabatt ist Hokuspokus. Man kann wirklich nur dringend davon abraten, hier einem Stromvertrag zu unterschreiben. Update: Mein Guthaben aufgrund des lang ersehnten Stromanbieterwechsels wurde nicht fristgemäß ausgezahlt, dem Geld muss ich nun hinterher mailen.

Ich habe zu Anfang Oktober durch das Sonderkündigungsrecht nach einer unverhältnismäßigen Preiserhöhung den Vertrag gekündigt und den Anbieter gewechselt. Seitdem warte ich auf die Abschlussrechnung. Wurde Anfangs wegen "Technischer Probleme" vertröstet und mittlerweile werden E-Mails noch nicht mals mehr beantwortet.

Haben den Anbieter gewechselt und haben entsprechend eine von Shell Energy unsere Schlussrechnung erhalten. Nach Überprüfung mussten wir feststellen das einfach 820 kwh mehr abgerechnet wurde als wir fristgerecht abgelesen hatten. Für mich sind das Betrüger.

Ich war ein Jahr bei Shell Energy, ich hatte nie Probleme... bis zur Kündigung. Aufgrund einer Preiserhöhung kündigte ich und wechselte zu den Stadtwerken in die Grundversorgung, da selbst die Grundversorgung bei weitem günstiger war, als Shell nach der Preisanpassung. Die Kündigung wurde ohne Beanstandungen zum gewünschten Termin bestätigt. Da ich jedoch einen Monat mehr als 12 Monate dort blieb, wurden mir für den letzten Monat bei Shell Energy die Mindestabnahme von 1000 KWh abgezogen, sprich aus den sonst normalen üblichen 35,00€ wurden auf einmal 277,00€. Als ich das las, rief ich den Kundenservice an und fragte ob die mich verar***en wollen, Ukraine Krieg hin oder her, der Mitarbeiter erklärte mir jedoch freundlich, dass es sich hierbei um die Mindestabnahmemenge von 1000 KWh handele und ich, sofern ich in dem Monat weniger verbrauche, die Differenz unverzüglich zurück erhalte. Dieses Verhalten von Shell Energy mit der Mindestabnahmemenge hat bei mir dazu geführt, dass ich nie wieder mit denen einen Stromvertrag abschließen werde. Das ist in meinen Augen Abzocke, da sie einen Monat "einfach mal so" mit meinem Geld arbeiten. Ich habe schon viele Stromanbieter hinter mir, aber eine Mindestabnahmemenge hatte ich noch nie. Definitiv nie wieder! Und der Tankrabatt ist meistens ein Witz; ist trotzdem noch teurer als die andren Tankstellen in der Nähe.

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Großer Name und überhaupt nichts dahinter. Glücklicherweise konnte ich meinen Vertrag fristgerecht zum 1.4. kündigen, nachdem man mir eine drastische Erhöhung verpassen wollte. Und nun nach über 2,5 Monaten, trotz mehrfacher Mails und Anrufen , sieht sich der Konzern angeblich aktuell nicht in der Lage wegen der "Strompreisbremse" eine Rechnung zu erstellen. Das Problem wird wohl sein, dass ich eine gute Rückerstattung erwarte. Wäre es andersrum, würde ich wohl schon längst eine Abrechnung erhalten haben. Ich kann nur allen davon abraten, dort einen Vertrag abzuschließen

Nach zwei Jahren Gaslieferung kam eine Erhöhung die 30 Prozent über des Preises der Konkurrenz lag, dann Kündigung, nach 2 Monaten beim neuen Gaslieferanten erfolgte von Shell immer noch keine Abrechnug. Auf Nachfrage nach einer Abrechung und der damit verbundenen Rückzahlung bekam ich die Antwort, das man überlastet ist.