Schröder Team Bielefeld GmbH & Co. KG

Bin seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Regelmäßig wurden sehr gute Arbeiten abgeliefert. Basis hierfür ist mit Sicherheit das gute Team und der professionelle (aber auch persönliche Umgang) mit den Kunden. Ich hatte mehrfach einige Sonderwünsche, die zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurden. Aus meiner Sicht ist das Schröder Team "Am Stadtholz" sehr zu empfehlen.

Letzte Woche hatte ich aufgrund Probleme an der Motorsteuerung (die Störungsleuchte MIL ging an) und am Rußpartikelfilter (DPF-Warnleuchte) bei meinem Hyundai Kona im Rahmen der Hyundai Mobilitätsgarantie den kostenlosen Pannen- und Abschleppdienst genutzt. Der Wagen wurde zum Autohaus Schröder Teams Bielefeld gebracht. Die Serviceassistenz Frau Woronzow war sehr bemüht, zum einen dass das Fahrzeug zum Inspizieren dazwischengeschoben werden konnte (ich brauchte den Wagen spätesten am nachfolgenden Freitag, um die 320 km lange Heimreise anzutreten), und zum anderen, dass ich einen Ersatzwagen bekam, um wieder zu meiner Arbeitsstätte zurückzufahren. Das Autohaus Schröder Teams macht einen sehr guten, gut duchorganisierten und aufgeräumten Eindruck. Insbesondere der für mich zuständige Serviceberater, Herr Dennis Kirchhoff, hinterließ einen sehr freundlichen und fachkompetenten Eindruck; er meldete sich direkt nach der Durchsicht des Wagens bei mir telefonisch und erläuterte mir dir Ursache des Problems. Tatsächlich konnte das Fahrzeug termingerecht wieder so hergestellt werden, dass zumindest die 320 km lange Nachhausefahrt erfolgen konnte. Auch bei der Abholung des reparierten Wagens zeigte sich Herr Kirchhoff sehr bemüht und erklärte mir nochmals das Problem (Dieselpartikelfilter war zugesetzt; 50 g Ruß entfernt). Rundum führt man sich in diesem Autohaus sehr gut betreut.

Ich habe vor ein paar Jahren hier mein Auto gekauft und war bis vor kurzem mit dem Autohaus insgesamt zufrieden. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend. Die Damen vom Empfang kann man hier nur lobend nennen. Man konnte immer sehr zeitnah Termine vereinbaren und kleine Minireparaturen, die unter „Service“ liefen, gab es auch. Ein Kritikpunkt ist, dass sämtliche Rechnungen noch vor Ort bezahlt werden mussten. War man auf die Inspektion (und ihre Kosten) eingestellt war dies grundsätzlich kein Problem. Allerdings hatte ich den Fall, dass bei einer solchen Inspektion Mängel festgestellt wurden, (die ich direkt beheben ließ - das war super, weil es mir eine zweite Anfahrt ersparte) meine Rechnung auch um mehrere hundert Euro stieg. Diese Rechnung am gleichen Tag zu begleichen…. Die Höhe der Rechnung war für mich kein Problem. Jedoch war mein Geld auf verschiedenen Konten gelagert, so dass ich nicht vor Ort so einfach darauf zugreifen konnte. Hier hätte ich mir gewünscht, zumindest einen Teil der Kosten auf Rechnung zu bekommen. Ein übler Nachgeschmack im Bezug auf das Auto Team Schröder bleibt jedoch aus dem Kontakt der letzten Wochen. War ich es gewohnt, jegliche Termine in 1-2 Wochen mit dem Autohaus vereinbaren zu können, stellte sich das Autohaus mit einem Termin für die Bewertung meines Autos, um das verbriefte Rückgaberecht zu nutzen, seltsam taub. Auf einmal waren die fraglichen Mitarbeiter nicht im Haus, nicht ansprechbar und Rückrufe wurden nicht getätigt. Hatte man mal jemanden am Telefon, wurde man an einer Verkäufer verwiesen, der einen kurz angebunden abgewiegelt hat, mit dem Versprechen, sich zu melden. Was leider nie passierte….. Mein Auto ist mittlerweile verkauft. Und ich glaube nicht, dass ich nochmal beim Auto Team Schröder Kunde werde.

Ich war am Freitagabend im Autohaus, weil bei meinem Auto eine Kontrolllampe aufleuchtete, die nette Dame am Empfang hatte sofort jemanden aus der Werkstatt gerufen, der direkt auf mich zu kam und mir den Schlüssel abgenommen hat und das obwohl der Laden sehr voll war, wurde mir direkt ein Getränk angeboten und mir die Sorgen über die Kontrollanzeige genommen. Während der Wartezeit habe ich mir die Fahrzeuge dort angeschaut. Nach kurzer Zeit wurde ich von einem netten Verkäufer angesprochen, der mir ein paar Fragen beantwortet hat. Er war nicht aufdringlich oder ähnliches. Ein sehr sympathischer junger Mann. Inzwischen kam der Werkstattmitarbeiter zu mir und hat mein Problem gelöst. Insgesamt bin ich über meinen ersten Besuch in diesem Autohaus echt begeistert und habe wohl meine neue Werkstatt gefunden. Vielleicht kaufe ich ja mein neues Auto hier :-).

Super Service und immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hier wird man als Kunde ernst genommen und es wird auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen. Das ist nicht in jedem Autohaus so. Klare Weiterempfehlung!

Ich kann das Autohaus Schröder nur empfehlen. Der Umgang mit mir als Kunden war transparent, kompetent, stets freundlich und vorallem unkompliziert. Absprachen und Termine werden eingehalten, zusätzlich wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen und diese umgesetzt. Bei der Übergabe des Fahrzeugs wurde sich die nötige Zeit genommen und alle Fragen beantwortet.

Der Service ist erstklassig, der Serviceberater Herr Mensendiek ist sehr freundlich und nimmt sich genügend Zeit für den Kunden. Auch die Damen am Empfang sind immer hilfsbereit und kundenorientiert. Die Reparatur und Inspektion verlief auch recht schnell und ohne Probleme. Also sehr gute Leistung, wenn auch teilweise leicht hohe Preise. Insgesamt aber gerne wieder!

Habe da meinen Hyundai i30n Performance gekauft. Weil ich mich sehr gut auf groben gefühlt habe durch den guten Autoverkäufer Frederik Wolf. Ein Verkäufer mit sehr guten Kenntnissen. Ich sofort aufgehoben gefühlt und war ein tolles Verkaufsgespräch. Deshalb habe ich mich dafür entschieden da ein Auto zu kaufen. Nur durch den sehr netten Verkäufer.

Habe dort einen Neuwagen gekauft und wurde sehr gut von Herrn Rudnick beraten und haben uns auf ein Top Angebot geeinigt. Bis heute stehe ich gerne mit ihm in Kontakt und bis jetzt hat alles geklappt damit beide Seiten zufrieden sind. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und man fühlt sich sofort wohl und willkommen. Ich komme immer wieder gerne in dieses Autohaus . Sehr nette Mitarbeiter und sehr netter Geschäftsführer.

Auf der Suche nach einem neuen Auto als Ersatz für meinen alten 15 Jahre alten Schätzchen. Vom 1. Eindruck bis zum Einstieg in mein neues (gebrauchtes) Schätzchen passte alles. Herr Block zeigte mir einige Möglichkeiten auf, beachtete aber auch meine Wünsche. Der zur Probefahrt angebotene Wagen wurde in der Zwischenzeit schon verkauft, aber es gab ein ähnliches Model. Dieses war anders ausgestattet und leider etwas teurer, aber auch hier kam man mir entgegen. Die nächste Anstehende Inspektion wird von Hyundai übernommen um die Zeit bis dahin auch nicht zu verschenken. Das finde ich okay. Bei Fragen konnte/kann ich mich bisher jederzeit bei meinem Verkäufer melden. Einen kleinen Hinweis möchte ich jedoch geben, bei der Preisberechnung bzw. dem Vergleich wurde grundsätzlich ein recht teures Versicherungspaket mit einberechnet, welches wohl vom Programm automatisch hinzugefügt wurde. Dieses ist mir aufgefallen und ich hätte mir gewünscht, dass das vom Verkäufer abgefragt worden wäre. Was das Fahrzeug betrifft, so bin ich bisher sehr zufrieden und hoffe, dass es so bleibt. Ich würde das Autohaus und auch Herrn Block weiterempfehlen.