Mercedes-Benz LUEG Bochum

Auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen, nachdem mein Alter Opel einen Totalschaden erlitten hatte, bin ich bei Ford Mohag total enttäuscht worden. Von der Betreuung und der Beratung mal ganz abgesehen. KATASTROPHE!!!!! Schließlich bin ich dann hier bei euch gelandet und dem ausgezeichneten Autoverkäufer : Den Herrn Sven Günther. (5***** plus !🤣) Bei dem ich bestens beraten wurde. Ich bin bei Fahrzeug-Werke Lueg sehr gut aufgehoben. Nochmals ein großes Dankeschön an Herrn Günter, der sich sehr viel Zeit für mich genommen hat, stets immer freundlich ist und alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet hat. Er hat mich telefonisch immer auf dem laufenden gehalten. Nach dem dritten AutoKauf bei ihm, kann ich nur sagen . Ihr seid mit Abstand das beste Autohaus. Alle sehr nett und hilfsbereit... Der Service ist 1A+++ Da können sich einige Autohäuser ein dicke fette Scheibe gerne mal abschneiden. Jeder Kauf lief reibungslos und stets zu meiner Zufriedenheit ab. Ich bin gerne bei euch und der nächste Wagen ,den kaufe ich natürlich bei euch...!!! Vielen ❤lichen Dank...

Service und Kundenfreundlichkeit waren wie immer top... Ärgerlich, dass nach 2 Jahren und 6 Tagen wieder der Starter bei unserer C-Klasse defekt war, 6 Tage nach Ende der Mercedes Garantie...der Starter davor wurde in einer freien Werkstatt erneuert und hielt 5 Jahre...wir hatten uns von der Qualität eines Original Mercedes Starters eigentlich mehr erhofft...preislich kam man uns zwar mit einem zwanzig prozentigen Nachlass entgegen, aber € 1000 mussten wir trotzdem zahlen....in 2 Jahren wird ein neues Auto fällig...wir kommen ins Grübeln....

Fünf Sterne sind zu wenig für diesen grandiosen Service, den dieses Unternehmen in Bochum an seine Kunden weitergibt. In den letzten zehn Jahren war ich mit verschiedenen PKWs von Mercedes sei es ein CL500 AMG oder wie jetzt eine E-Klasse bei Mercedes Lueg. Es wurde jedes Mal eine ausgesprochene Freundlichkeit und Souveränität an den Tag gelegt, so dass man sich als Kunde gut betreut gefühlt hat. Es wurden die Fehler schnell gefunden und Abhilfe geschafft, ob es an der Elektronik lag oder an einem Stoßdämpfer, der damals ausgeschlagen war bei einem Hydraulikfahrwerk, es wurde immer alles zur vollsten Zufriedenheit repariert und wieder Instand gesetzt. Auch die Autowäsche, die dem Kunden eine Freude bereitet, wenn er sein Fahrzeug aus der Tiefgarage abholen darf, ist ein tolles Goodie. Besonders sind die freundlichen Damen vorne im Empfang und dem Kassenbereich zu erwähnen die einen nett empfangen, immer ein Getränk anbieten und dabei ein Lächeln dem Kunden schenken. Wie aber auch Herr Schulte, der sehr gewissenhaft und transparent mit seinen Kunden spricht, Rückrufe zu 100 % einhält und den Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein großes Dankeschön dafür. Ich kann jedem diesen Vertragspartner Mercedes Lueg in Bochum von Herzen und mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich Herrn Stefan Vogt erwähnen, der mir ausführlich die zu erledigenden Arbeiten an meinem Fahrzeug erklärt und mir die entstehenden Kosten erläutert hat. Durch sein besonderes Bemühen konnte ich trotz anfänglicher Widrigkeiten mein Auto noch am gleichen Tag abholen. Ich bin sehr zufrieden.

Top Service. Sehr kompetente Mitarbeiter 👍🏻

Hatte mein Auto zur Reparatur bei LUEG Bochum und bin rundum zufrieden. Besonders Herr Andreas Jobski hat sich hervorragend um alles gekümmert – freundlich, kompetent und sehr engagiert. Die Reparatur wurde schnell und professionell durchgeführt, und ich wurde über jeden Schritt transparent informiert. Absolut empfehlenswert, so stellt man sich guten Service vor!

Sehr kompetente Beratung, freundlicher Service.

Leider wurde meine Anfrage per E-Mail vom Service Bochum LUEG nicht ernst genommen bzw. beantwortet. Die Wartung wurde zwar durchgeführt, jedoch wurde mein Hinweis bezüglich des defekten USB-C Anschlusses ohne nachvollziehbare Begründung sofort als „äußere Einwirkung“ eingestuft und nicht weiter geprüft.🙁 Ich hätte mir eine transparentere Kommunikation und eine gründlichere technische Überprüfung gewünscht. Positiv hervorzuheben ist, dass der Wartungstermin zeitnah durchgeführt wurde. Insgesamt bleibt daher ein gemischter Eindruck.😞 Update: Der Service hat sich im Nachgang bei mir gemeldet und eine technische Rückmeldung inklusive Bildmaterial gegeben. Vielen Dank dafür. Das Thema ist für mich damit abgeschlossen.

Habe einen Jungen Stern in Witten gekauft und kann nur meine Empfehlung aussprechen. Freundliche und nette Mitarbeiter. Ein besonderer Dank geht an den Verkäufer Herrn Beben für die kompetente Beratung, die unkomplizierte Abwicklung und den nicht selbstverständlichen Service und natürlich für den freundlich und zuvorkommenden Kontakt. Des weiteren möchte ich die hervorragende Werkstatt in Bochum erwähnen die nach tagelanger suche eines Geräusches im Armaturenbrett nicht den Mut verloren und zum Ende auch die Ursache gefunden und behoben haben. Danke Herr Schulte an Sie und ihr Team ich vergebe gerne die Note 1+ sage nur vorbildlich. Besten Dank Gruß Frank Tober

Alles bestens super Service. Bin sehr zufrieden mit der Werkstatt so vor allen Dingen mit dem Verkauf.