Leipziger Stadtwerke

Ich betreibe mehere Ferienwohnungen - für keine der Wohnungen kam bis dato ein Hinweis, die Abschläge zu erhöhen bzw. dass Preise extrem gestiegen sind. Auf Nachfrage teilt man mit, dies könne ich ja selbst tun. Offensichtlich möchte man Kunden ahnungslos in extremste Nachzahlungen treiben statt als Service seine Kunden zu informieren (wie dies alle anderen Anbieter tun).

Werde heute dort vorbei schauen, nachdem ich am SONNTAG eine Mahnung per E-Mail bekommen habe, für Juli und August mit unterschiedlichen Summen, wovon eine nicht mal meinem Abschlag von 35€ nahe kommt. Ich hab meine Kontoauszüge ausgedruckt und habe JEDEN MONAT 9-10 Tage im voraus meine Abschläge überwiesen! Werde jetzt auf den Tisch hauen und nicht eher gehen bis dieser Fehler korrigiert wurde. Noch Mal lasse ich mich nicht von einer Stadtwerke Firma abzocken, wie vor 8 Jahren in Berlin mit Vattenfall! Dort hab ich für ein Jahr 3700€ an Strom bezahlt und sollte dann noch mal 3700€ nachzahlen, angeblich wäre mein Verbrauch so hoch gewesen! Sollte jetzt das gleiche hier los gehen, schalte ich meine Anwältin und die Verbraucherzentrale Sachsen ein. Denn ich hab die Schnauze gestrichen voll ausgeraubt zu werden von einer Mafia wie diesem Energie Syndikat!!!

Lange Diskussionen. Der Dauerauftrag läuft seit je her, am selben Tag und nun erhalte ich seit letzten Mahnungen und soll Mahngebühren zahlen. Es gibt keinerlei Verständnis seitens der Stadtwerke, ich soll die Mahngebühren trotzdem zahlen. Ist aber für mich einfach keine Option, da ich nichts am Dauerauftrag verändert habe und die Zahlung, wie seit Jahren, immer gleich geleistet werden.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Ich habe mich sehrt gut vom Vertragsanfang bis zum Vertragsende aufgehoben und vor allen betreut gefühlt. Email-Kommunikation hat reibungslos funktioniert und das Online-Kundenportal hat alle notwendigen Funktionen. Ich kann dieses Unternehmen empfehlen. Vielen Dank für Versorgung mit Strom.

Wenn es mir möglich wäre würde ich Minuspunkte Vergeben ! Habe bezüglich der Jahresabrechnung versucht in Erfahrung zu bringen warum sie noch nicht eingegangen ist, da es gewöhnlich sonst Anfang Februar erfolgt. Zunächst habe ich bei drei anrufen jeweils 30 bis 45 Minuten in der Warteschleife gehangen. Schon alleine das finde ich frech. Als ich endlich ein menschliches Wesen und Telefon hatte und meine Fragen loswerden konnte, fiel man mir ständig ins Wort. Aussprechen unmöglich!!!! ( *Erste Antwort ist in arbeit sollten Sie in den nächsten Tagen erhalten... )* " war Mitte Februar " ( *Zweite Antwort ) "müsste auf dem Weg sein* " ( dritte Antwort ) *konnte von uns noch nicht bearbeitet werden wegen dem was die Regierung im Moment da gerade vor hat.* Müssen jeden Abrechnung Händlich erstellen... *Abrechnungen dauert daher eine Stunde und wir schaffen am Tag nicht mehr als 10 Abrechnungen* . Auf eine simple Frage konnte man mir keine klare Antwort geben ! ( *Wann in etwa kann ich denn mit der Abrechnung rechnen, ist es nötig oder richtig/falsch jetzt die Abschlagszahlung für März zu leisten)* man eierte herrum ,,** *na das müssen Sie selbst entscheiden das kann ich ihnen nicht beantworten" das kann sich hier noch eine Weile hinziehen wir bitten Sie um Geduld*** Nachfragen einfach auflegt... Mega professionell. Ist es denn so schwer einfach eine klare Antwort zu geben???

Trauriger Verein.! Sich vom modernsten Kohlekraftwerk Europas trennen, um in Leipzig 3 (!!) Gaskraftwerke zu bauen, welche dann mit dem herrlich umweltfreundlichen Frackinggas aus Amerika betrieben werden, weil aus Russland kommt ja keins mehr.! Da stellt sich die Frage was ist umweltfreundlicher? Mal kurz nachdenken, da kommt jeder selber drauf! Zu guter letzt, den Strompreis 2023 für alle treuen Kunden über das Doppelte (!!) auf fast 54 Cent inkl. Steuern anheben. Zum Vergleich, die Dresdner Stadtwerke haben auf nur 35 Cent angehoben. Danke Leipziger Stadtwerke. Ich habe zügig den Anbieter gewechselt und zahle nun 34 Cent pro KWH. MfG

Gesucht wurde eine Photovoltaik-Anlage. Im April 2022 wurde nach einem angenehmen Vor-Ort-Termin ein Angebot übersendet und von mir angenommen. Nachdem mehrere Wochen nichts passierte, wurde auf Nachfrage hin mitgeteilt, dass die L-Gruppe den Auftrag plötzlich nicht ausführen kann. Stattdessen wurde auf einen Partner namens EKD - Energiekonzepte Deutschland - verwiesen. Von dort kam auch nach Wochen keine Rückmeldung. Dies deckt sich mit den üblichen Erfahrungen zu EKD. Insgesamt war die Kommunikation extrem schlecht, das Verhalten im bestätigten Auftrage ebenso. Lediglich der Vor-Ort-Termin rechtfertigt den einen Stern.

Habe angerufen weil ich kein Strom habe in einer 5köpfigen Familie mit kleinem Kind und habe nur als Antwort bekommen ,, ja die entsperren bis 18“ und hat ohne weiteres aufgelegt. Die Frau am Telefon was unfreundlich und hat mich drauf hingewiesen das es Stadtwerke Leipzig egal ob deswegen eine Ausbildung jetzt in Gefahr steht und wie gesagt es einem kleinem Kind geht super Verein.

VORSICHT Betrug und Abzocke !!!!! Die Stadwerke stellen Mitarbeiter an verschiedene Standpunkte ,um Kunden zu werben oder Bestandskunden für 2 Jahre zu binden !!!! Das was die Mitarbeiter dort versprechen damit Sie einen Vetrag unterschreiben ,wird es NIE geben!!! Uns lockte man mit 50€ Guthaben auf die nächste Endjahres Abrechnung, diese gab es aber nie ,noch schlimmer wurde mir erzählt im Kundenservice das es solche 50€ nie gab ! Das heißt die Mitarbeiter, was ja Anscheind keine sind ,versuchen Kunden zu werben mit absichtlichen Betrug!! Liebe Leute unterschreibt bloß keine Veträge an solchen Ständen ,macht blos keine Verträge mit den Stadtwerken!!!! Jeder dem es genau so ergeht ,dem ebenso Versprechungen gemacht wurden, kann sich bei mir melden [email protected] um ggf gemeinschaftlich dagegen vorgehen zu können !!!

Kundenfreundlichkeit nur aufgesetzt. Als ich aufgrund Eigenbedarf aus meiner langjährig bewohnten Wohnung ausziehen musste, wollte ich meinem "strom.bestpreis" mitnehmen. Bin schon ewig Kundin bei den Stadtwerken. Es war nicht möglich einfach mit Vertrag umzuziehen. Ich musste die Grundversorgung abschließen, da es keinen Bestpreis mehr gab. Ich bin sehr verärgert über diese Praktik.