HAPPYCAR GmbH

Da mein Urlaub aufgrund von Corona storniert wurde, brauchte ich auch den Mietwagen nicht mehr. Ich wusste ja, dass ich kostenfrei stornieren kann und das Geld zurückerhalten sollte. Das erste hat problemlos geklappt. Wegen dem Geld verweist mich Happycar an die Autovermietung und lässt mich alleine. Sie helfen leider gar nicht. Kein Auto und Geld weg! Happycar hat mir nicht helfen wollen! Ich rate allen hier nicht zu buchen!! Meine Erfahrung sollte eine Warnung sein!

Sehr unzufrieden, da als erstes Happycar meine Nummer dem Unternehmen nicht vermittelt hat, also ich: Kauf mir eine türkische Sim Karte um das Unternehmen anzurufen, dann... Kreditkarte der comdirect kann nicht als Kaution hinterlegt werden. Also habe ich mir eine Versicherung andrehen lassen, um überhaupt den Wagen zu erhalten. Bemerke: Ich hatte bereits schon über Happy Car eine Versicherung abgeschlossen, nie wieder bei Right Car, bzw Kaygisiz am Izmir Airport! Wird an Cimer , der Regierung in Türkei gemeldet, die kümmern sich gut um Betrüger.

Hervorragender Support. Abholung eines Mietwagens außerhalb der Öffnungszeiten am Airport Jerez nach intensiver Suche ermöglicht. Beste Hilfe am Telefon. trotz größtem Ärger mit der Fluggesellschaft alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Ich bin mit der Dienstleistung vollkommen zufrieden. Besser geht's nicht. Sie haben einen treuen Kunden geworben!

Unverschämter Kundenservice, Leute die einen am Telefon beleidigen und verspotten, Interesse dem Kunden zu helfen: Fehlanzeige. Habe für €250 ein Auto reserviert, dass ich niemals abholen konnte, weil meine Reservierung beim lokalen Anbieter nicht mehr im System vorzufinden war. Der Anbieter sei Schuld. Der Anbieter verweist auf den lokalen Vermieter. Der lokale Vermieter zeigt mit dem Finger auf Happy Car. Keiner, der ein Interesse hat, zu helfen. Der Sachverhalt läuft nun schon seit 3 Monaten und einen Cent habe ich noch nicht gesehen. Die größte Kundenabzocke seit Menschgedenken. Nie wieder!

Ich Miete ein Auto mit Kreditkarte an und kann anschließend mit der Gleichen (Physischen)Karte mit der ich schon einige Mietwagen gemietet habe keine Kaution zahlen und werde am Urlaubsort einfach stehen gelassen, es keinerlei Hilfe oder Unterstützung um Ersatz zu bekommen, und das Geld für den nicht bekommenen wagen wird auch noch behalten, Nie wieder.

Finger weg, einfach nur grotenschlechter Service. Habe auf Mallorca ein PKW mieten wollen. Haben diesen nicht erhalten aber dennoch zahlen müssen. Einfach das Allerletzte. Absolut schlecht, engstirnig und inkompetent. Auf keinen Fall hier buchen. Danke für nichts Happy Car.

Finger weg von diesem unseriösen Anbieter! Nach der Online-Buchung eines Mietwagens inkl. Vollkasko in Mallorca kam bei der Abholung die Ernüchterung: Man erklärte uns dass wir den Wagen noch versichern müssen. Als ich darauf hingewiesen habe, dass ich bei happy Tag bereits eine Vollkasko Versicherung gebucht habe wurde mir gesagt, dass sie von happy Car nichts wussten und wenn ich den Wagen so mitnehme, müsste ich einen Schaden vollständig selbst bezahlen. Alle Erklärungsversuche, dass ich den Wagen inklusive Vollkasko gebucht habe blieben erfolglos. Man wollte uns den Wagen nur aushändigen wenn wir mit unserer Unterschrift bestätigt hätten, dass wir den Wagen ohne Versicherung nehmen. Ich habe auf diesen Zettel vermerkt „wir übernehmen den Wagen gemäß dem Buchungsbedingungen von happy Car“ und diesen sogar unterschrieben. Mit dieser Anmerkung wollte man uns den Wagen aber nicht aushändigen. Letztlich haben wir einen Wagen bei Sixt gebucht. Noch im Urlaub habe ich bei Happycar urgiert und auch den Zettel mitgeschickt, worauf der Vermieter bestätigt hat, dass er uns den Wagen zu den Buchungsbedingungen von HappyCar nicht ausfolgt hat. Wer jetzt denkt wir hätten das Geld zurückbekommen liegt falsch. Auf meine urgemütliche wurde mir mitgeteilt, dass es sechs Wochen dauert. Dann hat man mir mitgeteilt dass wir uns geweigert hätten die Kaution zu bezahlen und deshalb das Auto nicht bekommen haben. Nachdem ich das wiederlegt habe wurde uns mitgeteilt, dass wir die Serviceline hätten anrufen sollen. Ich habe Ihnen mitgeteilt dass ich das getan habe aber die Serviceline nach 18:00 Uhr nicht mehr besetzt ist. Daraufhin hat man mir mitgeteilt ich müsste die Probleme in Zukunft vorab antizipieren und zu Öffnungszeiten anrufen bevor ein Problem auftritt und man schließe jetzt den Fall. Ich schließe somit den Fall auch ab und kann nur jeden abraten hier zu buchen.

Die Informationen auf der Webseite sind übersichtlich und verständlich. Die Zusendung von Unterlagen erfolgte ganz schnell. Die Anmietung vor Ort klappte gut.Das Fahrzeug war aus der gebuchten Klasse,jedoch nicht das Abgebildete .Das Fahrzeug ist ca 30.000 km gelaufen.

Ich habe kurzfristig einen Mietwagen gebucht, ca 22 Std vor Anmietung ... also 2 Stunden zu spät für eine kostenfreie Stornierung. Dann habe ich ca eine halbe Stunde bei dem Mietwagenverleih selber auf deren Homepage gesehen, dass der gleiche Wagen und den selben Mietbedingungen knapp 30 Euro günstiger war. Das Portal Happycar wirbt damit, den passenden Mietwagen zum besten Preis zu finden. Das war also schon mal gar nicht der Fall. Da die Buchung außerdem außerhalb der Öffnungszeiten stattfand, konnte ich telefonisch nicht mal mehr jemanden erreichen, um das Problem zu klären. Auch die Email, die ich am Abend noch versandt habe, wurde nicht mehr berücksichtigt. Es konnte oder wollte nichts unternommen werden, um mir entgegen zu kommen. Die einzige Antwort in Dauerschleife vom Kundenservice war: "Es tut uns leid, eine Stornierung ist leider nur 24 Std vorher möglich" Nicht mal ein Ausgleich wäre möglich. Ein Anruf beim Veranstalter selber war ebensowenig möglich, da der Veranstalter scheinbar seinen Sitz in LONDON hat. Man bedenke, ich habe den Mietwagen für Deutschland gebucht. Den Veranstalter konnte ich leider zu keiner Zeit erreichen, um wenigstens von dort auf Kulanz zu hoffen. Demnächst werde ich mir auf jeden Fall zwei mal überlegen, ob ich über Happycar irgendetwas buche! Gibt ja auch noch andere Vergleichsportale! Edit: Sie brauchen gar nicht auf diese Rezension mit Ihren Standartfloskeln antworten. Davon habe ich auch nix!

Sehr guter Ablauf. Alle wichtigen Dokumente übersichtlich und mit allen relevanten Daten ausgestellt. Zudem ein übersetztes Schreiben für die Autovermietung vor Ort im Ausland. Lief alles super reibungslos. Zudem ein perfekter Preis. Kann ich nur empfehlen.