Entsorgungsbetriebe Essen GmbH

Bis dato immer sehr gute Erfahrungen mit den Jungs und auch Mädels der EBE gemacht - top danke! Sperrmüll klappte bisher immer super, angerufen und direkt in kurzer Zeit einen Termin bekommen, Mitarbeiter waren immer super drauf. Infomobil in Borbeck auch immer super Klasse, die Jungs und auch Mädels sind immer locker drauf und haben ein Lächeln im Gesicht. Danke für euren Einsatz auch an Karneval

In Kettwig-Vorderbrücke werden die Fußwege seit über 4 Wochen nicht mehr gefegt. Das Laub stapelt sich. Ist sehr rutschig. Die vielen Unebenheiten des Bürgersteigs sind nicht mehr zu sehen. Schon mehrere Stürze passierten. Einzige Reaktion auf meine vielen Beschwerden: Es fährt häufig ein Kehrwagen. Mittig auf der Straße. Das von mitleidigen Anwohnern gekehrte Laub wird weder aus den Körben mitgenommen, noch werden die Laubhaufen vom Straßenrand mitgenommen. Also nur Pseudo-Aktivität. Aber die Gebühren werden natürlich nicht erstattet. Staatliche Willkür im Reinformat wird uns (auch hier) vorgelebt. Aber die Chefetage wird ja benötigt, um "verdiente" Parteimitglieder opulent zu versorgen. Das scheint dann ja wohl auch die einzige Aufgabe zu sein, die vorbildlich erfüllt wird. Der eine Stern ist Zwang, verdient ist er nicht.

Telefonisch wurden fehlerhafte Auskünfte zur Sondermüllentsorgung gegeben, Sachbearbeiterin wurde bei Fragen zur Entsorgung ungehalten und wusste die Sachlage nicht einzuschätzen. Von einer Entschuldigung wegen einer unnötigen Anfahrt konnte schonmal gar nicht mehr gesprochen werden da das Telefonat vorher einseitig beendet wurde. Die Verwaltungsleistung an dieser Stelle ist unzureichend und hochgradig verbesserungswürdig. Das Ordnungsamt konnte mich dann sachkundig aufklären. Bei der EBE Verwaltung sollte man diese Erwartungshaltung nicht haben, das Thema Kundenfreundlichkeit wird hier unzeitgemäß und nicht ausreichend behandelt.

Ich bin sehr zufrieden. Ich bin umgezogen und war mehrfach auf das Unternehmen angewiesen. Alles hat reibungslos funktioniert, Terminvereinbarung, Sperrmüll, Elektroschrott und Recyclinghöfe in Werden und Überruhr. Vielen Dank!

Die Entsorgung der Behälter klappt ja noch aber dann. Man hat keine Zeit die Müllbehälter wieder an Ort und Stelle zu stellen. In der letzten Woche wurde der Behälter einfach in den Hauseingang mit einer solchen Wucht geschoben das er auf die Rasenfläche landete und dort dann umkippte. Heute ließ nan den Behälter sogar einfach auf dem Bürgersteig stehen. Muss der Behälter nicht sogar bis zu einer gewissen Entfernung vom Standort geholt und dahin auch zurück gebracht werden? Bei uns sind das keine drei Meter.

Offensichtlich breitet sich Unzufriedenheit über alles aus. Absolute Willkür bei der Abholung der Mülltonnen, unfreundliches Personal und nicht Erreichbarkeit. Die Tonne 2 Zyklen stehen lassen ist möglich - einen Karton neben der blauen Tonne einfach mal hinein zu schmeißen ist zu viel verlangt. Auf dem Entsorgungshof nähert sich ein Mitarbeiter den Bürgern und mault diese dann an wegen zu geringem Sicherheitsabstand. Unfassbar.

Der Fahrer, der Vorhin in unsere Sackgasse an der Wattenscheider gefahren ist, den soll man benehmen beibringen. Ich habe irrtümlich angenommen er würde wo reinfahren um dann rückwärts zufahren und habe Platz gemacht. Da schreit mich der Fahrer an und hat total im Ton vergriffen, was soll das, wo sind wir denn. Euer Fahrer hätte mir freundlich sagen können was ich falsch gemacht habe, das geht garnicht, sowas ist unterste Schublade. Keiner ist perfekt, ich nicht und die Fahrer der Ebe schon lange nicht.

So wo fängt man bei den Sau Haufen am besten an … 1.sehr frech am telefon WENN man die überhaupt am Hörer bekommt Dann 2.ein Monat auf den Termin für die Sperrmüll Entsorgung gewartet 3.mir wurde nur gesagt Holz trennen vom Metall und laminat bündeln …. Hab ich getan kriege aber heute ein Anruf auf der Arbeit : Müll kann nicht abgeholt werden …. „Bei den Schränken sind noch die Scharniere dran das geht nicht ist Metall“ Geht nicht muss ab. So kleinlich … wieso ist das die einzige Anlauf stelle für sowas bei einer stadt wie essen. Ebbe Kriegt den Schneefall NIEEE hin sind immer überfordert bei jeder Schneeflocke und machen bei den Sperrmüll was immer die möchten. Ich hasse euch so richtig vom Herzen aber ihr werdet mein Müll noch abholen wie …. .

Spermüll wurde nicht komplett abgeholt und einfach teile stehen gelassen, obwohl alles angemeldet war. Es wird weder auf Anrufe noch auf Mails reagiert. Einfach ein unglaublich schlechtes Unternehmen. Wie kann die Stadt nur sowas unterstützen.

Heute sollte die braune Tonne geleert werden; sie ist zwar bewegt worden, war aber noch genauso voll wie vorher. Eine Rückfrage ergab, dass Tonnen mit gefrorenem Inhalt nicht geleert werden können. Ich müsse dafür sorgen, dass der Inhalt nicht gefriert!!! An Borniertheit ist diese Aussage kaum zu übertreffen. Bin ich Gott und kann die Außentemperatur beeinflussen? Oder muss ich meine Gartenabfälle erst im Wäschetrockner für die Leerung trocknen? Die Stadt Essen kassiert Geld für die Leerung nicht nur im Sommer, kommt aber ihrer Verpflichtung nicht nach.