Entsorgungsbetriebe Essen GmbH

Vor 4 Wochen Sperrmüll gemeldet. Seitdem ausser der Anmeldebestätigung keine Reaktion. Wann kann ich den Sperrmüll aus meiner Garage räumen? Wahrscheinlich wenn der Winter vorbei ist. Ich werde jetzt wohl einen Mietwagen nehmen müssen um alles selbst wegzubringen.

Die EbE sind absolut unzuverlässig und unverschämt. Wir sind als Gewerbe sehr darauf angewiesen, dass unsere Papiertonne abgeholt wird, jedoch können wir froh sein wenn in 3 Monaten eine Leerung problemlos funktioniert. Niemand kümmert sich um die Anliegen, Rückrufe finde niemals statt und um Lösungen wird sich nicht gekümmert. Das einzige was zuverlässig funktioniert sind die Abbuchungen, die sogar eingezogen werden ohne das überhaupt eine Dienstleistung statt gefunden hat. (Böse Zungen könnten da schon von einer Betrugsmasche sprechen). Ich nenne es absolute Unprofessionalität und Abzocke!

Der letzte Saftladen, unsere Gewerbetonne wurde zum wiederholten Mal nicht geleert!!! Diesmal wegen Betriebsversammlung....6 Tage später steht die Tonne immer noch voll am Straßenrand, wurde schon umgeschmissen und am WE durch irgendeinen Spaßvogel 200m weiter gezogen. Habe den Fall 5!!! mal reklamiert, es scheint aber keinen zu jucken!!! Hauptsache die Gebühren für 2025 schon erhöht!!!

Update: Danke für die Rückmeldung und die tollen Hinweise. Mehrfach probiert und sehr lange in der Warteschleife verbracht...auch jetzt wird noch immer einfach aufgelegt. Na ja, nach über 4 Wochen keine Abholung der gelben Tonne würde heute alles mitgenommen. Man kann das ganze auch einfach aussitzen. Zum Glück war es nicht zu warm ... wäre ja auch eine tolle Ausrede. Fazit: Würde es Alternativen geben, sollte man diese bevorzugen. Was soll man sagen, der Schnee ist lange Weg und trotzdem wird kein Müll abgeholt. Anfrage am Telefon: Sinnlos, geht keiner ans Telefon... Anfrage per Mail: Sinnlos, es antwortet keiner... Ich kann verstehen, dass bei starkem Schneefall die Mülltonnen später abgeholt werden, wenn alle auf der Straße sind zum Schneeräumen - auch wenn ich das teilweise in Frage gestellt habe. Was aber nicht sein darf, dass die Tonnen auch nach zwei Wochen noch immer stehen. Eigentlich müsste man alles vor der Geschäftsstelle abladen!

Die EBE schafft es immer wieder sich ins schlechte Licht zu rücken.... Nun werden Kunden bereits der Lüge, am Telefon bezichtigt Die Fahrer leeren nicht alle Tonnen am Leerungstag aber die Aussage des Kunden ist nichts wert. Dazu kommt, dass die hohen Gebühren von uns Kunden bezahlt wird für die schlechte Leistung. Gibt es kein anderen Entsorgungsbetrieb, den die Stadt nutzen kann? ______________________________________________________ Leider muss man einen Stern vergeben... Unser Sperrmüll sollte Freitag (12.06.) abgeholt werden. Leider nicht erfolgt... Nachbarn haben natürlich auch etwas dazu gestellt! Telefonisch kam man nicht durch... Nachdem wir endlich jemanden erreicht haben, teilte man uns mit nur die angemeldeten Sachen wurden abgeholt. Komisch das mein Grill immer noch am Samstag vor Ort stand. Telefonistin war mega unhöflich. Schrott wird weiterhin nicht geholt. Empfehlung war Ordnungsamt wegen den Nachbarn einzuschalten. Sollten wir gegen die Ebe tun!

Würde es null Sterne geben dann würde ich minus 1 geben. Sperrmüll angemeldet und Bestätigungsmail bekommen. Sperrmüll wurde nicht abgeholt. Wenn man im Umzug steckt und nicht mehr vor Ort ist ist das wirklich Prima.

Ich weiß mittlerweile nicht mal wie oft dieses Jahr der Müll bei uns nicht abgeholt wurde. Es ist lächerlich, wie man nach über 9 Monaten der ständigen Beschwerden seitens der Bewohner, immer noch keine richtige Lösung für die Entsorgung gefunden hat. Ständig wird die Problematik der zu engen Straße, auf Grund der parkenden Autos, als Grund vorgeschoben. Was sollen wir als Anwohner denn machen? Die Straße wird nicht breiter werden, nur weil wir uns das ganz doll wünschen! Überlegt euch endlich wie ihr das Problem lösen könnt! Das ist echt ein Witz.

Ich kann die negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen. Per Internet bestelle ich den Sperrmüll und ich bekomme schnell Nachricht, wann mein Sperrmüll abgeholt wird. Auch den bezahlten Sperrmüll mit meinem Wunschtermin hat immer sehr gut geklappt. Am Telefon waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Ich glaube, wenn man freundlich seine Wünsche äußert, kann da nichts schief gehen. Ursula Brinkmann

Das Müll leeren bei dieser Firma ist ein Glücksspiel!!! Nach dieser Regel: 🙈🙊🙉Immer gibt es irgendwelche hergeholten Ausreden warum sie nicht kommen können. Wer hat hier in der Stadt noch was zu sagen?🤯 Einfach Müll an die Straße stellen, wie woanders auch🤷‍♀️

Die EBE komt ja oftmals nicht so gut weg, aber ich kann das so nicht bestätigen: Will hier über Jahre nicht alles aufzählen und die reine Verwaltung lasse ich mal außen vor, wo es z.B. über die Pressestelle mit einer Frau bei mir vor langer Zeit auch Unruhe gab! Aktuell habe ich seit längerer Zeit mit Herrn Klöß von der Reinigung (Innendienst) etwas zu tun und somit incl. des dazugehörigen Trupps mit der Basis-Arbeit der EBE und hier Beseitigung Wildwuchs! Das läuft sensationell gut, schnell, mit tollem Austausch, klasse Arbeit am Objekt ( etwa Wüstenhöferstraße 8 ) - ich sage nur Danke und viele der hier auch wohnenden Bürger können den tollen Ablauf ja gar nicht einschätzen, weil sie nicht im Thema sind!!