Enterprise Rent-A-Car

Sehr liebes, zuvorkommendes und humorvolles Team. Das Abholen und die Rückgabe sind schnell und reibungslos verlaufen. Großen Dank an Herrn Aymergen der sich um alles gekümmert hat.

Bei der Abholung war der Wagen nicht zur vereinbarten Zeit verfügbar - ich konnte ihn aber etwa 1h später abholen. Der Wagen hatte einen defekten Heckscheibenwischer, was aber kein Drama war - dafür waren die Mitarbeiter sowohl bei Abholung wie auch Rückgabe sehr freundlich und zuvorkommend und der Preis (und überhaupt, die Verfügbarkeit!) ihren Preis Wert - gerne wieder!

Habe in den vergangenen Wochen dort zwei Mal ein Auto für mehrere Tage gemietet und war beide Male sehr zufrieden. Hatte Glück mit den Autos, und jedes mal (quasi) Neuwagen bekommen, die toll gepflegt waren und sehr gute Ausstattung hatten. Das wahre Highlight war aber der wahnsinnig sympathische Service, den ich hier extra nochmal erwähnen muss. Von Betreten des Ladens bis Aushändigung des Autos vergingen beide Male weniger als 5 Minuten. Dazu noch eine tolle und sympathische Kommunikation mit dem Team, Frau Elbern und Frau Oezbakar (habe mir extra die Namen geben lassen, weil ich wirklich angetan vom netten Service war) haben einen sehr gutes Licht auf diese Autovermietung geworfen. Großes Lob!!!

Einmal nie wieder. Auto Komplett dreckig (außen und innen) Sitze voller Flecken .. der ganze service gleicht einer 2 te Klasse Vermietung . Teilweise fehlen Knöpfe im Auto .. Ich habe in Köln am Flughafen danach einen Wagen Von einer anderen Firma ausgeliehen. Nicht zu vergleichen. Billiger und viel viel bessere Autos. Vor allen Dingen richtig sauber.

Ich kann nur den Kopf schütteln. Meine Buchungen wurden zweimal sehr kurzfristig (30 Minuten vor der Abgabe vor allem am Samstag um 11:35 Uhr, wo ich nirgendwo anders eine Möglichkeit hätte etwas anders zu finden) storniert. Als Antwort bekomme ich nur ein ‚Tut uns leid‘. Sehr unzuverlässig!!

So verarscht wie hier bin ich noch nirgends in 25 Jahren Auto Mieten. Ich bin beruflich weltweit unterwegs und auch Autos mieten ist Gang und gebe...hier in diesem Laden wollte man uns erstmal kein Auto geben, erst möglich nach 15:00 Uhr nachmittags. Dann wurde doch eines reserviert für nächsten morgen.Wir waren schon glücklich und somit am nächsten Morgen früh raus und ab zu Fuß zum Laden. Dort angekommen wollte sie für meinen Reisepass zwingend eine Meldebescheinigung. Ich weiss was das ist und das diese nur begrenzt gültig ist. Aber egal wo ich brauchte diese noch nie....die von Enterprise bestanden darauf und wenn ich keine habe bekomme ich auch kein Auto..... Naja nun standen wir gut 15h später wieder da ohne Auto und ohne Möglichkeit zu reisen, da die Bahnstrecke wegen Reperatur auch gesperrt war. Aber zum Glück gibt es noch andere Autovermietungen in der Stadt Bonn und die wollten uns freundlich und zuvorkommend weiterhelfen. Ach ja zum Thema freundlichkeit der Geschäftsführer hatte uns begrüßt um uns dann an seine Mitarbeiterin zu verweisen, denn er hat was wichtigeres in seinem Büro zu tun. Also wer freundliches, hilfsbereites personal sucht oder "der Kunde ist König" verspüren möchte ist hier am falschen Ort !!! Und ja das ist meine erste wirkliche 1 Stern Bewertung da ich selbst im Ausland noch nie schlimmer behandelt wurde. Ach ja in Amerika würde ich zu jeder Zeit dennoch mit Enterprise einen Wagen buchen !

Sehr freundliches und professionelles Personal. Die Ladies sind auf Zack. Hat alles super geklappt. Sehr empfehlenswert.

Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Hat alles super geklappt. Hier würde ich ohne Sorgen wieder ein Fahrzeug mieten. Dankeschön!

Absolut zu empfehlen. Ich habe mich für Enterprise entschieden, da ich hier das beste Preis-Leistungsverhältnis bekommen habe. Die Reservierung lief sehr einfach ab, diese hatte ich über Check24 vorgenommen, da es dort ein besonders attraktives Angebot gab. Die Abholung verlief ohne Probleme, schnell und reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr nett, höflich und fröhlich. Man konnte den ein oder anderen spass machen und das lockert ja bekanntlich die Atmosphäre. Man merkt den Mitarbeitern auch an, da sie ihren Job gerne machen und das beste für den Kunden tun wollen. Ich würde jederzeit wieder, wenn ich einen Mietwagen benötige zu Enterprise gehen. Kann ich ruhigen Gewissens nur empfehlen. 😀

Die Reservierung verlief reibungslos, ebenso wie die Rücknahme der Autos. Jedoch habe ich nach einiger Zeit angerufen, da ich mein zweites Smartphone im Auto vergessen hatte. Der Mitarbeiter schien gestresst und versprach zurückzurufen, was jedoch nach Tagen nicht geschah. Enttäuschendes Verhalten nach leeren Versprechen.