Energieversum GmbH & Co KG - Niederlassung Steinhagen

Energieversum hat bei uns eine 12 kwp PV-Anlage plus passend dimensioniertem Akku verbaut. Nach etwas mehr als 6 Monaten Betrieb der Anlage ist unser Fazit ausgesprochen positiv. Die Anlage selbst läuft erwartungsgemäß und (nach kurzen Startschwierigkeiten) absolut problemlos. Das ist aus unserer Sicht der Pflicht-Teil, der alleine kein besonderes 5-Sterne-Review verdient. Hervorheben möchten wir hier ausdrücklich die ausgesprochen gute Betreuung durch Herrn Eickhoff, unseren Berater bei Energieversum. Er ist auch nach dem Verkauf immer für Fragen erreichbar, hat uns bei den kurzzeitigen Problemen nach der Installation ausgezeichnet unterstützt und ist für uns der Grund, warum wir auch zukünftige Projekte wieder mit Energieversum abschließen würden. Dafür 5 Sterne.

Fangen wir mit den Kosten an, diese sind natürlich sehr viel höher als anderswo - allerdings mit geringerem Gegenwert. Uhr ihr geht komplett in Vorkasse, nicht ganz ohne Risiko also bei den Summen. Es handelt sich um einen Werkvertrag, der kündbar ist, nach dem Vertreichen der Widerrufsfrist. Ihr müsst nur die Planungskosten zahlen und die sind sehr gering, da nicht viel geplant werden muss, normalerweise. Wenn ihr noch einen Öltank habt, kann Heatrex es nicht leisten diesen zu entsorgen und auszubauen. Sie können keinen Durchbruch machen, warum auch immer. Nehmt euch gleich einen anderen Dienstleister. Einen der zertifiziert ist. Öl abpumpen, Tank zerlegen und Schlacke und Co. entsorgen mit Nachweise - (Kosten bei uns ca. 2.000 Euro) Alles aus einer Hand funktioniert überhaupt nicht, ihr müsst schon etliches an Eigenleistung erbringen (Dachstuhl fotografieren und nachweisen, Schornstein stilllegen und nachweisen, Internet im Keller installieren und nachweisen und dann noch Reserveziegel (min. 30 Stück) extra kaufen und nachweisen. Davon sind ein paar Dinge nachvollziehbar, andere nicht. E-Mails mit den Unterlagen schicken bringt nichts, es muss über dieses Portal gemacht werden, warum auch immer. Hatte mehr als 10 Stunden Arbeitsleistung mit dem hin- und her telefonieren, Termine machen oder absagen (weil falsch eingestellt), E-Mails schreiben mit Fragen, nachfragen, andere Anbieter anfragen und Angebote einholen usw. Wir sind derzeit nicht begeistert und schauen uns den Spaß an, sobald alles installiert ist. Auch die Kündigungsfrist für den Stromanbieter ist verstrichen, weil einfach keine Rückantwort kommt nach mehr als 3 Wochen. Die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe, eher schlimmer. Stand heute, rate ich zu örtlichen Anbietern was PV und Wärmepumpe angeht, Leute die ihr kennt und vertraut. Spart vermutlich 10-20.000 Euro und ist mit weniger Stress verbunden. Angaben zur Anlage - 20,7 kw/p - 15 KW Speicher und eine dynamische Wärmpepumpe, die von 4 KW bis 12 KW leisten kann. 15 KW mit Heizstäben. Haus von 1954, nicht von außen gedämmt, Dach neu, Fenster neu, Türen neu. PV - ESS Fox - angeblich speziell für Energieversum hergestellt, kann ich mir allerdings nicht vorstellen bzw. es sind sicherlich nur einige Komponenten anders (also ok bis gut, aber kein Premium, was der Preis ja vermuten lässt) - Panele von Bauer in Deutschland 450W. WP - Heatrex verbaut eigene Wärmepumpen, wie gut oder schlecht die sind, wird die Zeit zeigen. Achso, und man sieht ja, dass Trustpilot schon Bewertungen gelöscht hat. Hier bei Google leider nicht, auch kein Hinweis darauf. Es kann also sein, ich will es nicht beschreien, dass Bewertungen gelenkt werden, wäre nicht schön. Nach meiner sehr unschönen Bewertung hat sich unser Vertriebler/Ansprechpartner in Verbindung gesetzt, von der emotionalen in die Sachebene, ändert aber nichts am Sachverhalt. Aber warum erst nach einer destruktiven Bewertung? - nächster Minuspunkt.

Ich bin mit dem Service von Energieversum sehr zufrieden. Am Freitag habe ich eine Meldung beim technischen Support gemacht und bereits am Montag war ein Servicetechniker vor Ort – das nenne ich schnelle Reaktionszeit. Die Ursache des Problems wurde mir sehr ausführlich und verständlich erklärt. Der Techniker war äußerst kompetent und hat sich die Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten. Man merkt, dass hier mit Fachwissen und Kundenorientierung gearbeitet wird. Ein besonderer Dank geht an Michael M. für den hervorragenden Service.

Von der Beratung bis zur Umsetzung unserer PV-Anage verlief alles problemlos! Und die Anlage läuft wie am ersten Tag, sehr empfehlenswert! Dankeschön Chris Schittko

Sehr gute Beratung und top Umsetzung! Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme der Photovoltaikanlage lief alles reibungslos. Einfach Perfekt!! Absolute Empfehlung!

Leider kann ich Energieversum GmbH & Co. KG absolut nicht weiterempfehlen. Nach dem Verkauf des Projekts hat es Monate gedauert, bis die Anlage überhaupt betriebsbereit war – und das nur nach mehreren Anläufen vor Ort. Die Abstimmung wirkte chaotisch und wenig professionell. Auch nach der Inbetriebnahme wurde es nicht besser: Auf Serviceanfragen wartet man Wochen, teilweise Monate. Aktuell warte ich bereits seit zwei Monaten auf eine Rückmeldung zu einer einfachen Fachplanerwechsel-Anfrage, da ich das Vertrauen verloren habe und das Unternehmen verlassen möchte. Selbst zu dieser klar formulierten Anfrage – inklusive der Frage, wie es sich mit den bestehenden Garantien bei einem Fachplanerwechsel verhält – erhält man keinerlei Antwort. Keine Reaktion, keine Transparenz, kein Entgegenkommen. Für mich insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und abolut nicht zu empfehlen!!!

wir haben uns für diesen Anbieter entschieden, da der Vertriebler sehr kompeten erschien. Nachdem wir im Februar `26 die komplette Summe überwiesen haben, wurden auch schnell die PV-Module montiert und seitdem läuft alles schief: Elektroinstallationsteam stand bereit, aber Speicher, Wechselrichter usw. waren nicht geliefert. Nach 2 Stunden telefonieren ist das Team abgezogen, das war vor 2 Monaten!! Seitdem telefonieren (2x wöchtlich) und schreiben wir Energieversum hinterher!! Von deren Seite kommt gar nichts - telefonisch heißt es wir seien auf Prio1 gesetzt. Aber ganz erhrlich, das kann es nicht sein. Wir haben ja auch finanzielle "Einbußen", da wir noch keinen Strom produzieren, alles schon vor 3,5 Monaten bezahlt haben und die Garage und der Keller blockiert sind - echt nervig. Keiner ist greifbar, man fühlt sich alleingelassen, kein Ansprechpartner - Katastrophe !!!

Leider zu viel versprochen - mehrfache Terminverschiebungen, Absage von schriftlich zugesicherter Terminzusage 6 (!) Tage nachdem der Termin bereits verstrichen ist. Neuer Termin in 3 Wochen...Wärmepumpe (die mit verkauft wurde) läuft nun 4 Wochen auf Heizstab (Tauchsieder für 550m² Arztpraxis und 2 Wohnungen). Bis es überhaupt so weit war, 3 Tage ohne Heizung (bei 0° Außentemperatur)... Kein Verständnis und keine Entschuldigung von Energieversum, keine Antwort (außer automatisch generiert) auf Mails, trotz Rückrufversprechen keine Rückmeldung. Der Vertriebsaußendienst Stefan Rettich verspricht das Blaue vom Himmel sowie das Rund-Um-Sorglos-Paket, aber nach Unterzeichnung der Verträge "...kann er leider auch nichts machen...sie wissen ja, wie schwer es ist mit den Fachkräften..." und legt tatsächlich den Hörer auf. Das Projekt ist noch nicht angeschlossen - die Kabel hängen im Keller. Ich bin sehr gespannt, wie es weiter geht... Ach ja - und natürlich ist bereits alles bezahlt (Skonto lockt bei Vorauszahlung) - und dann hat man kein Druckmittel. Schwerer Fehler ! Da vertraut man dem Schriftzug "Tochter der BW-Gruppe" und wird derart enttäuscht.

Nach eingehender und individueller Beratung durch Mohamed Amjahed wurde die PV-Anlage mit Speicher an einem Tag montiert. Alles klappte perfekt, am gleichen Tag habe ich schon meinen eigenen Strom verbrauchen können!

Die Monteure haben sauber und flink gearbeitet. Von Auftrag und der kompetenten Beratung bis Fertigstellung nur 2 Monate!