Energieversum GmbH & Co KG - Niederlassung Steinhagen

Wir schließen uns den schlechten Bewertungen an. Unsere Anlage ist schon 9 Jahre alt, aber der Akku macht schlapp. Bei Senec gemeldet hieß es, wir müssen das über Energieversum melden, die müssen einen Kapazitätstest bei Senec beauftragen. Leider macht Energieversum dies aber nicht. Mittlerweile wurden schon 7 Anrufe getätigt und zwei Emails geschrieben. Jedes mal kommt man nur im Service Center raus, die sich bemühen, aber nichts ändern können. Bei Senec nachgehakt wird bestätigt, dass Energieversum sich nicht rührt. Liebes ENERGIEVERSUM Team. Es handelt sich doch hier um eine Garantieleistung (was Senec bereits bestätigt hat). Was ist so schwer daran? - Wir raten klar ab. Wenn man Probleme hat steht man im Regen. Schade, dass aller immer erst mit einem Anwalt ins Rollen kommt. Kundenservice sieht ander aus.

Vom Erstgespräch bis zur Montage lief alles super. Das Team war stets erreichbar und hat alle Fragen geduldig beantwortet. Ich fühle mich rundum gut betreut und die Anlage funktioniert wie versprochen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf-Sterne-Bewertung Wir haben im letzten Jahr eine Photovoltaikanlage über die Firma Energieversum bei Frederick Schüler gekauft. Die Betreuung war von Anfang bis Ende absolut professionell, strukturiert und zu 100 % kundenorientiert. Herr Schüler hat uns jederzeit kompetent, transparent und lösungsorientiert beraten. Sein Fachwissen ist fundiert, seine Aussagen belastbar und seine Empfehlungen nachvollziehbar – genau so stellt man sich einen Ansprechpartner vom Fach vor. Keine leeren Versprechen, sondern klare Fakten und saubere Umsetzung. Wir sind sowohl mit dem Produkt als auch mit seinen Leistungen rundum zufrieden. Die Zusammenarbeit lief reibungslos, zuverlässig und auf einem durchweg hohen Qualitätsniveau. Wir würden ihn jederzeit wieder beauftragen und haben ihn auch bereits mehrfach weiterempfohlen. Unterm Strich: absolute Top- und Spitzenleistung. Jederzeit wieder. Frederick Schüler ist ein Mitarbeiter, den man ohne Einschränkung wärmstens empfehlen kann. Gezeichnet Familie Kamm

Der Berater ist zum bestätigten Termin nicht aufgetaucht. Telefonische Absage wäre auch schön gewesen. So sind meine Frau und ich umsonst eher von Arbeit los. Wir, unser Hund und meine kleine Excel waren bereit...... tja Schade! Aber wir freuen uns für die Anderen hier. Klasse.

Die Installation hat schnell und problemlos geklappt. Besonders beeindruckend fand ich, dass ab Vertragsabschluss wirklich alles aus einer Hand kam. Seit Monaten läuft die PV-Anlage störungsfrei.

Alles wie versprochen. Es war immer jemand erreichbar und alle Termine wurden eingehalten. Unsere PV-Anlage läuft jetzt seit einem Jahr störungsfrei und zuverlässig. Mein Fazit: Gute Entscheidung.

Meine Erfahrung mit Energieversum war sehr negativ, sachen die der Außendienst Mitarbeiter zugesichert hat wurden nicht eingehalten. Mir ein anderer Kaufvertrag zugesand als ins Büro, die Arbeit sehr schmutzig hinterlassen, und erst nach der Beschwerde wurde aufgeräumt. Es gab keinen Termin ohne Probleme. Und besonders das die Dachpfanne zerbrochen wurde, (wenigsten haben sie es gemeldet) ich warte heute genau 6 MONATE Auf die erledigung der Reklamationen, auf alle anrufe heißt es nur "Ich Stufe es als sehr dringend ein, ein Kollege wird sich melden" 4 Wochen später, immer noch keine Reaktion. Ich hoffe die schaffen es die Reklamationen in den angegebenen 20Jahren Garantie zu beheben. Bin stink sauer. Gratuliere, am 10.08.2025 wurde die defekte Dachpfanne ersetzt, und ein Solarpanel ersetzt. Über die Restlichen Reklamation verhandeln wir noch. Leider muss ich heute am 30.09.2025 hinzufügen das sich die Firma Energieversum nach dem letzten Kontakt, trotz wiederholtem anrufen, nicht wieder gemeldet hat. Mann wird am Telefon immer nur vertröstet das es als sehr eilig eingestuft wird, und nichts passiert. Und wieder ein Monat vorbei wo nichts aber wirklich nichts passiert ist. Nach meinem letzten Anruf am 21.0.2025 gabs keinerlei Rückmeldung. Beim letzten Telefonat habe ich mitbekommen wie die Dame am anderen Ende mir eine interne Email vorgelesen hat, darin werde ich als Laie noch beschuldigt mich nicht korrekt ausgedrückt zu haben wo es um die anzahl der zerkratzten Solarpanele ging. Ich habe gemeldet das die Pannele zerkratzt sind, (es sind 16stk. Verbaut) die hatten sich zum letzten Reklamations Termin bei mir gemeldet das sie die Dachpfanne und 2 Solarpanele austauschen. Die Handwerker haben dan nur 1 Pannel und die Dachpfanne ersetzt. Die ganze sache läuft jetzt schon über 1Jahr. Überlegt es euch gut bei denen was zu kaufen. Übrigens hat Google bereits meinen Beitrag überprüft und ihn nicht gelöscht da die Angaben alle nachgewiesen werden können. Wünsche allen Solar Freunden einen Sonnigen Winter. Hallo an alle Solar Freunde, Aktualisierung des Status heute 25.11.2025 noch keine Rückmeldung von Energieversum. EV-0599778 CRM:0694001274 Mal sehen wie lange es noch dauert?

Bin begeistert, wie einfach die Entscheidung für Photovoltaik hier gemacht wird. Von Erstgespräch bis Montage verging kaum Zeit, die Fachleute waren kompetent und zuverlässig. Die Technik läuft seitdem einwandfrei.

Rundum Sorglos Versprechen wird zur Sorgenfalle! Nach intensiver Überlegung, ob und mit welchem Anbieter wir unser Photovoltaik‑Projekt realisieren möchten, entschieden wir uns Ende letzten Jahres für Energieversum. Ausschlaggebend war der sympathische und seriöse Außendienstmitarbeiter, der unser Vorhaben kompetent auf unsere Bedürfnisse abstimmte. Das Versprechen, nicht nur hochwertige Hardware, sondern auch ein verlässliches Servicepaket und qualitativ gute Gewerke zu erhalten, bestärkte uns in unserer Entscheidung. Am 10.12.2025 wurde die PV‑Anlage installiert. Die Monteure arbeiteten ordentlich, und der Außendienstmitarbeiter begleitete – wie zugesagt – die Installation. Ein erster kleiner Wermutstropfen zeigte sich jedoch bereits an diesem Tag: Der demontierte Stromzähler der Einliegerwohnung wurde zwar durch einen Zwischenzähler ersetzt, jedoch nicht wie vereinbart mitgenommen und an die Stadtwerke übergeben. Erst nach mehreren Erinnerungen wurde der Zähler am 17.02.2026 abgeholt – bis heute jedoch nicht weitergeleitet, sodass wir weiterhin für die Kosten aufkommen müssen. Während der Innendienst uns bei Fragen zu den empfohlenen Apps für Einrichtung und Steuerung der Anlage tatsächlich gut unterstützte, wurden andere Rückmeldungen zunehmend oberflächlich oder führten nicht wirklich weiter. Ab März verschlechterte sich die Situation deutlich. Besonders ärgerlich war die Reklamation der von Energieversum installierten Schneider Wallbox Charger Pro: Der Typ‑2‑Stecker wies einen Riss im Griff auf, durch den Feuchtigkeit eindringen konnte. Unsere Reklamation wurde jedoch pauschal mit „unsachgemäßem Gebrauch“ abgelehnt – ohne ernsthafte Prüfung des Garantieanspruchs. Ein unsachgemäßer Gebrauch hat nachweislich nicht stattgefunden. Ein weiterer Punkt, der unsere Enttäuschung verstärkt: Wir hatten ernsthaft in Erwägung gezogen, das System künftig um eine Wärmepumpe zu erweitern. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen mit Energieversum kommt dies für uns jedoch nicht mehr infrage. Ein so wichtiges und kostenintensives Projekt benötigt einen verlässlichen Partner – und diesen Eindruck vermittelt Energieversum aktuell leider nicht. Weitere E‑Mails, inklusive Fristsetzungen, bleiben seitdem unbeantwortet. Die anfänglich positiven Erfahrungen lösen sich zunehmend in Luft auf. Es entsteht der Eindruck, dass Energieversum stark auf Expansion und Vertrieb setzt – doch sobald der Vertrag unterschrieben und das Geld geflossen ist, verlieren die zuvor gegebenen Versprechen an Bedeutung. Zwischenfazit: Die guten ersten Eindrücke verblassen leider immer mehr. Eine Empfehlung können wir zum jetzigen Zeitpunkt nicht aussprechen. Aufgrund der schlechten Reaktion und der ungelösten Probleme sehen wir uns vermutlich gezwungen, rechtliche Schritte zu prüfen – etwas, das man sich als Kunde eigentlich ersparen möchte.

Ich habe seit letztem Jahr eine PV Anlage von Energieversum und bin sehr zufrieden. Die Montage ging schnell und zuverlässig. Die Handwerker waren sehr nett und kompetent. Jannis Krämer, der für unsere Region Main-Franken zuständig ist, hat uns super beraten und steht auch jetzt immernoch für Rückfragen zur Verfügung. Wenn Fragen aufkamen, oder irgendwas zu organisieren war, hat er sich immer super gekümmert. Ich werde auch unsere Wallbox über Energieversum kaufen.