Emons Spedition GmbH & Co.KG

Die Lieferung war für ein Datum (08-17:00 Uhr) angekündigt. Ich nahm mir für diesen Tag frei. Den gesamten Tag über kam nicht die Lieferung - bis 18:30 wartete ich. Ich konnte niemanden telefonisch bei der Spedition erreichen. Am Folgetag kam nun lapidar eine Email mit einem Zeitfenster für die Lieferung von 9:30-11:30 Uhr. Also habe ich mir den Vormittag nochmal freinehmen müssen. Der ausliefernde Mitarbeiter war bei Warenentgegennahme unfreundlich und reagierte auf meine Anmerkung mit:“Na, dann sind sie heute eben auch da!“. Völlig unpassend und unnötig. Daher höchstens diesen einen Stern

Lieferung wurde für Mittwoch angekündigt, 1 Tag Urlaub genommen, kam aber nicht. Donnerstag, 0,5 Tage Urlaub, gewartet und gewartet Anruf bekommen das die Sendung falsch verladen wurde. Zustellung am Freitag wurde auch nicht eingehalten. Nach meinem Anruf am Montagmorgen wurde gegen Mittag endlich geliefert. Fünf Sterne 🌟 hat sich der Fahrer verdient, der freundlich war.

Zeitfenster 8:00 - 17:00 Uhr.. Kein Anruf vor der Zustellung und kein Tracking. Telefonisch war die Spedition nicht erreichbar. Die Zusteller waren zudem sehr unfreundlich.

Am besten MINUS 5 Sterne!!! Absolut enttäuschender Service. 17 Anrufe vergebens! Für die Zustellung wurde ein Zeitfenster von 8 bis 18 Uhr angekündigt. Zusätzlich wurde eine weitere Rückmeldung versprochen, die nie erfolgt ist. Als Berufstätiger richtet man seinen Tag danach aus und wartet vergeblich. „Für Berufstätige ist ein solches Vorgehen unzumutbar. Wer eine Anwesenheitspflicht verlangt, muss auch erreichbar sein und verbindliche Informationen zur Zustellung liefern.“ Die Hotline für Sendungsempfänger fühlte sich nicht zuständig und konnte nicht helfen. Unter der Niederlassungsnummer war über Stunden hinweg niemand erreichbar. Es ist frustrierend, wenn man einerseits auf die Anwesenheitspflicht bei der Lieferung hingewiesen wird, andererseits aber keinerlei verlässliche Informationen erhält. Eine derart schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation habe ich bei einer Spedition selten erlebt. Wenn Termine angekündigt werden, sollten diese eingehalten oder zumindest Änderungen rechtzeitig kommuniziert werden. Kann man definitiv nicht empfehlen !!! Update:Vor 6 Tagen sollte eine Lieferung erfolgen bisher immer noch keine Lieferung, gestern wurde man angerufen heute, heute wurde man angerufen morgen. Bin gespannt wie viele Wochen sich das noch so hinzieht. Eine Unverschämtheit!!!!

Puh wir hatten leider eine ganz üble Erfahrung mit Emons Spedition und wir können sie weder Privatpersonen noch Unternehmen empfehlen. 1. Zustellungsversuch 1 läuft ohne vorherige Absprache und kann entsprechend nicht angenommen werden. 2. Nach telefonischer Absprache wird wenige Tage später ein weiterer Zustellungsversuch unternommen und wir nehmen uns extra viel Zeit aus unserem Tag um diesen zu garantieren. Die Zustellung wird, ohne Rückmeldung an uns, abgebrochen. 3. Telefonisch wird man extrem unfreundlich aufgenommen und es werden keinerlei Lösungen angeboten. Wir vereinbaren am nächsten Tag einen neuen Zustellungstermin. Es wird sich nicht entschuldigt. 4. Wieder nehmen wir uns die Zeit und die Zustellung wird nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraumes geliefert. 5. Die Ware wird beschädigt angeliefert und wir müssen die Zustellung ablehnen. 6. Auf Beschwerde E-mails wird einfach nicht reagiert. Unzuverlässig / unfreundlich / inkompetent fasst unsere Erfahrung mit Emons ziemlich gut zusammen.

ich warte heute den gesamten Tag auf die vereinbarte Lieferung meiner Duschwanne. Für heute wurde ein fixer Liefertermin bestätigt – inklusive Abstellgenehmigung für eine frühere Zustellung. Bis jetzt ist jedoch keine Lieferung erfolgt und telefonisch ist niemand erreichbar. Ab 17:00 Uhr ist bereits der Installateur eingeplant. Durch die fehlende Lieferung verzögert sich nun der Bauablauf erheblich. Besonders unverständlich ist für mich, dass die Lieferung bereits seit einer Woche nicht umgesetzt werden konnte und jetzt trotz festem Termin erneut ausbleibt. Zudem liefern Sie samstags laut Ihren Angaben nicht aus, sodass sich alles weiter verschiebt. Ich bitte Sie dringend um: sofortige Rückmeldung zum Lieferstatus verbindlichen neuen Liefertermin Stellungnahme, wer für die durch die Verzögerung entstehenden Kosten aufkommt Ich erwarte Ihre kurzfristige Rückmeldung.

Ein Stern ist schon zu viel. Man gibt ein Zeitfenster zwischen 8-17 Uhr bei der Lieferung an und es kommt keine Ware. Die Hotline ist natürlich pünktlich um 17 Uhr geschlossen.

Sehr schlecht, haben die Lieferung von einem Subunternehmer, der auch wieder ein Subunternehmer hat geliefert. Der wiederum hat unseren Zaun umgefahren, Fahrerflucht begangen. Lt Emons muss man sich mit den Subunternehmer auseinandersetzen um den Schaden zu regulieren. Das kann Emons doch selber machen?? Nur Geldverdienen, und die Arbeit von Subis machen lassen, und dann im Schadenfalle nicht ansprechbar sein...

Danke an die Spedition Liefertermin wurde nicht eingehalten und das beste ist keiner geht ans Telefon super Service bis heute keine Ware angekommen.Frage ist wie ihr an die 5 Sterne kommt sehr komisch .

Ein bestellter Fernseher wurde mir vom Fahrer praktisch in Einzelteilen vor die Tür gekippt (siehe Foto). Der Fahrer teilte mir mit, dass dies nicht sein Problem sei und ließ mich mit dem Problem stehen. Unfassbar!