Coolblue Dortmund

Absoluter saftladen. Ich wollte mir nur schnell einen Switch Controller kaufen. Falsch gedacht, ich hab das dann 30 Minuten gewartet bis eine Mitarbeiterin alle meine Informationen aufgenommen hat und jetzt mich einfacher stalken kann als jeder creep im internet. Dann wurde ich beim kauf auch noch 10 Minuten dazu überredet meine Email nicht doch auch noch abzudrücken für eine QUITTUNG???? Also jetzt mal ehrlich das kann doch nicht ein ernsthaftes geschäft sein. Habe dann da fast 1 Stunde gebraucht um mir meinen Controller zu kaufen wohingegen ich bei Saturn lediglich 10 Minuten gebraucht habe (8 Minuten davon habe ich mich nicht entscheiden können welchen ich haben will) um mir einen Controller zu kaufen. Also wenn ihr bei coolblue einkaufen wollt gebe ich euch den rat einfach bis zu saturn zu laufen denn in der zeit die ihr dahin lauft und das Produkt eurer Wahl kauft und zuhause seid ist weniger Zeit verschwendet als nur diese absolut komische Anmeldungen bei coolblue zu machen.

Nach langem Überlegen hatte ich mich entschieden ein Macbook zu erwerben. Aus diesem Grund suchte ich die Filiale von Coolblue in Dortmund auf. Das beeindruckenste bei diesem Besuch waren die überlangen Fingernägel der Mitarbeiterin, die sich damit bemühte ,durch srollen auf ihrem Handy Informationen zu den unterschiedlichen Macbooks zu erlangen. Fachberatung stelle ich mir doch anders vor. Ausserdem war das Wunschgerät weder vorrätig noch bei Coolblue bestellbar.Somit habe ich dann ein Fachgeschäft (Cyberport ) aufgesucht. Dort erhielt ich eine ausführliche Beratung ohne Handynutzung, das Wunschgerät war bestellbar und sogar noch rund 100 Euro billiger. Wahrscheinlich ist Coolblue eher ein Onlineversand ohne besondere Beratungskompetenz.

Habe ein Notebook von LENOVO zu einem guten Preis-Leistung-Verhältnis auf coolblue.de gefunden, einen Screenshot gemacht und bin am darauffolgenden (!) Tag in dem Store (in dem es als verfügbar angezeigt wurde) aufgetaucht, um ihn zu erwerben. Die freundliche Mitarbeiterin machte dann im Grunde nichts anderes, als selbst auf die Internetseite zu gehen und das Produkt zu suchen. Ergebnis: Nein, NICHT verfügbar und nein, NICHT zum Preis von einem (!) Tag zuvor, sondern für sage und schreibe 70 € mehr, was in diesem Fall 12% mehr waren. "Das könne schonmal sein, auch innerhalb des selben Tages", wurde ich aufgeklärt. Aber ich hätte das Gerät ja reservieren können - dann wäre mir der Preis am nächsten Tag sicher gewesen. Dynamic Pricing im stationären Handel - kann man machen, nur halt nicht mit mir. Sorry.

Superfreundliches Personal, für einen Beratungstermin muss man aber einen Slot im Geschäft buchen. Kostenloser Kaffee, mal gucken wie lange 😆 und auch eine kostenlose barrierefreie Toilette. Natürlich nicht vergleichbar mit Media Markt aufgrund der Auswahl, aber sehr schön eingerichtet und übersichtlich. Eine zweite Etage ist vorhanden. TOP, macht weiter so!

Eine Tragödie selbst wen man eine online Abholung tätig dauert es ewig man muss sich wenn man reinkommt anmelden was ist das denn einwohnermeldeamt oder was dann wird man weitergeleitet und wartet gefühlt 8 Jahre wer sich dieses Konzept ausgedacht hat hat gar keine Ahnung vom Verkauf wie die Mitarbeiter sind auch lustlos weil sie schlecht bezahlt werden die Auswahl ist klein Arbeitgeber von dir anscheinend nicht verstehen dass man seine Mitarbeiter gut behandeln sollte ich will niemals in diesen Saftladen arbeiten wieso sollte ich mich aufhören mein Hunger und für jemanden aufopfern wer dort arbeitet ist selber schuld

Sehr schönes und modernes Geschäft wo man sieht, dass sich jemand ganz viele tolle Ideen umgesetzt hat z.B. mit lego Bausteinen für die Kinder und auf beiden Etagen eine/r lange/n Tischplatte/Ablage mit einem Automaten mit Kaffee, Kakao und (heißem) Wasser mit schöner Beleuchtung. Insgesamt ist das Geschäft sehr gut, aber nicht zu viel, ausgeleuchtet, übersichtlich, nicht zu vollgestopft mit zu viel und zu wenig Auswahl von einem Themenbereich. Es ist alles sehr toll erklärt und wird an vielen Stellen auch bildlich oder physisch dargestellt. Alles in allem finde ich den Laden super schön mit seiner entspannten Atmosphäre und kann ihn sehr empfehlen. 👍 Top

Bloss nicht online bestellen! Bei Gewährleistung nur Ärger! Angeblich Retoure nicht vollständig, nach zig E-Mails hin und her nach 2 Wochen einfach wieder zurück geschickt. Ohne o-Karton! Alles einfach in Luftpolsterfolie gewickelt! Jetzt liegt hier der Schrott. Ich melde es dem Hersteller. Dieser Händler ist unmöglich!

Top Service , super nette und gilfreiche Mitarbeiter...garnicht mit Mediamarkt zu vergleichen

Leider keine wirklich guten Erfahrungen machen dürfen. Ware kurz vor den Feiertagen bestellt - Diese sollte dann am ersten Tag nach Diesen geliefert werden. Ankündigunsmail und spezifisches Zeitfenster wurden mir auch problemlos mitgeteilt. Am nächsten Tag ging dann alles schief; Die Ware kam und kam nicht, so dass ich den Kundendienst kontaktierte. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, konnten mir aber letztlich auch nur sagen, dass es einen Fehler gegeben hätte, und meine Bestellung nie im Lager gefunden wurde. Also kurzerhand storniert (Die Stornierung wurde nur 4 Tage später per Mail auch bestätigt und ich bekomme wohl nochmal 5 Werktage später auch das Geld zurückgezahlt - natürlich abzüglich der Lieferkosten von 25€ - Was lustig ist, weil das Produkt ja das Lager nie verlassen hat) und das gleiche Produkt im ortsansässigen Store bestellt. Vor Ort und nach nur etwa 90 Minuten Wartezeit im Store ,bei zwei Menschen, welche vor mir bedient werden sollten, kam dann wieder eine immerhin sehr freundliche Mitarbeiterin auf mich zu und konnte mir letztlich auch helfen. Trotzdem würde ich auf weitere Erfahrungen dieser Art in Zukunft lieber verzichten.

Sehr freundliche Beratung und der Service ist ebenfalls sehr zuvorkommend.