Amm GmbH & Co KG Spedition

2 Termine ausgemacht 13.7 von 9-14 hätte der Fahrer liefern sollen. Keine Lieferung keine Rückmeldung. Telefonat mit Kundendienst unfreundlich. Neuen Termin ausgemacht heute 17.7 von 9-14 hätte der Fahrer liefern sollen. 13:50uhr angeblich geklingelt. Niemanden angetroffen komisch live Verfolgung sagte der Fahrer sei schon in Nürnberg um 13:50uhr. Firma angerufen alle Leitungen sind besetzt seit ein und halb Stunde anrufen kein Zeichen. Wo bleibt meine Lieferung?

Das ist die schlechteste Spedition, die wir jemals erlebt haben und verdient eigentlich -5 Sterne. Solch ein kundenfeindliches Personal gibt es wahrscheinlich nicht noch einmal. Wir haben einen Spielturm bestellt, der nach Mitteilung des Verkäufers nach vorheriger Ankündigung der Spedition geliefert werden sollte. Die Spedition rief auch an und teilte mit, dass der Spielturm an einem Freitag in der Zeit von 09:00 bis 14:00 Uhr geliefert werden würde. Die Nachfrage, ob man denn das Zeitfenster nicht wenigstens auf eine Stunde einschränken könnte, wurde mit sofortigem Nein beantwortet, was absolut nicht akzeptabel ist. Wir wären auch mit einem Zeitfenster von 2 Stunden zufrieden, aber nicht mit einem ganzen Arbeitstag. Wir wissen durch unseren Hausbau und die vielen Lieferungen von Baumaterialien, Möbel etc., dass es auch anders geht und dass Mitbewerber die Lieferung mit einem Zeitfenster von zum Teil einer halben Stunde avisieren können. Weshalb es dieser Spedition in der heutigen Zeit nicht möglich ist, kann sich jeder selbst denken. Nun musste der Freitag als Urlaubstag herhalten. Der Spielturm wurde gegen 09:30 Uhr geliefert. Und nun kommt der nächste Hammer. Der Fahrer verstand nichts, nicht etwa weil er geistig zurückgeblieben war, nein, weil der der deutschen Sprache nicht mächtig war, was im Ergebnis der geistigen Schwäche gleichkommt. Und als ob das nicht schon schlimm genug war, war er auch noch absolut unkooperativ und aggressiv. Er war bereits von der Bitte, den Spielturm an einem zugewiesenen Platz abzustellen und jeder Nachfrage genervt. Der Ton in dem er versuchte etwas Verständliches aus sich herauszupressen, war absolut inakzeptabel. Der Ton seines Disponenten, den er sodann ans Telefon holte, war abgesehen von einem schätzungsweise um 1 % höheren Wortschatz, auf dem gleichen Niveau. Uns ist es absolut unbegreiflich, wie ein solches Unternehmen überhaupt noch Aufträge erhalten kann. Das Personal, einschließlich des Disponenten, das von der Spedition auf die Kunden losgelassen wird, ist alles andere als kundenfreundlich. Wir können jedenfalls diese Spedition nicht weiterempfehlen und jedem von der Zusammenarbeit mit ihr abraten. Wir werden zudem genauestens darauf achten, dass bei künftigen Bestellungen kein Versand mit dieser Spedition erfolgt.

Habe schon oft privat und beruflich mit Speditionen zu tun gehabt. Aber so etwas habe noch nie erlebt. Angekündigter und von uns bestätigter Liefertermin 17.05.21 zwischen 9 und 14 Uhr, niemand gekommen. Haben gewartet und am 18.05.21 angerufen. Bei dem Telefonat wurde mir gesagt dass der Fahrer es nicht geschafft hat, und für den 19.05.21 die Lieferung zugesagt.Nachdem am 19.05.21 wieder keine Zustellung erfolgte, wurde mir am Telefon erst nach Nachfrage mitgeteilt das der Fahrer die Bestellung nicht gefunden hätte! Erstnachdem ich bei dem Händler angerufen habe ,dieser eine eine Beschwerde geschickt hat wurde reagiert. Es gab Rückmeldung erst auf Nachfrage. Habe auch schon freundlichere Kommunikation gehabt, inklusive Fahrer. Am 20.05.21 wurde geliefert. Verpackung beschädigt, Ware gott sei nicht!

Katastrophe diese Spedition. Habe über einen onlinehandel etwas bestellt, als Spedition hat dieser onlinehandeln diese Spedition gewählt. Somit konnte ich mir das leider nicht aussuchen. Liefertermin konnte ich mir aussuchen, also habe ich mir den 11.4.22 9-14 Uhr ausgesucht. Also extra Urlaub genommen, und gewartet. Leider kam nichts am 11.4. Spedition angerufen um 14:15 Uhr ca. Nach 5 min Warteschlange entschieden eine Mail zu schreiben, bis heute keine Antwort. Am 12.4 erneut mehrmals versucht anzurufen. Zu verschwinden Zeiten. Niemand geht ran Auf Mails wird nicht geantwortet und telefonisch auch nicht zu erreichen. Nie wieder!!!! Saftladen. Ehrlich

Diese Spedition ist eine einzige Katastrophe. Ohne, dass Bescheid gegeben wurde, wurden vereinbarte Zeitfenster mehrmals nicht eingehalten. Wenn man mal jemanden in der Spedition telefonisch erreichen sollte, sind die Gesprächspartner unglaublich gechillt und man kann davon ausgehen, dass mit ihnen vereinbarte Absprachen im selben Moment auch wieder vergessen wurden.

Erst kamen sie einfach zur Lieferung, ohne orghendeine Info vorher, und wundern sich offenbar, dass man nicht zu Hause ist. Wäre es nicht ernst, wäre schon fast lustig, dass man einfach aus heiterm Himmel vom Fahrer angerufen wird, dass er vor meinem Haus stünde. Dann meldet sich das Büro, und vberienbart für den nächsten Tag ein Zeitfenster von 9 bis 14 Uhr, und der Fahrer kommt wann? Um 8:30. Unverständlich, wie Logistik ohne Organisation geht.

Ich kann diese Spedition von A-Z nur bestens bewerten! Angefangen von der Auswahl des Liefertermins und der nochmaligen telefonischen Anmeldung der Anlieferung eine Stunde vorher durch den Fahrer. Auch der Mitarbeiter am Telefon war sehr kompetent und freundlich. Das habe ich so positiv bisher noch nicht erlebt. Vielen Dank

Sendungsnachverfolgung / Zustellstatus einfach unmöglich !!! Seit Tagen telefonisch unerreichbar... unfassbar. ( 60 vergebliche Anrufe in drei Tage ) Der zur Verfügung gestellte Link läuft ebenfalls ins Leere.

Könnte ich Minussterne vergeben, würde ich das machen. Lieber Lidl, Juskys und andere Händler, ihr solltet euch gut überlegen mit wem ihr arbeitet. Fahren einfach an der Empfängeradresse vorbei und behaupten dann, die Lieferung sei nicht zustellbar gewesen. Wohl eher zu faul. Dann musste ich noch einen Urlaubstag für diese Unverschämtheit opfern. Speditionen, Immobilienmakler, Autohändler und Versicherungsvertreter...

Die AMM Spedition war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die wir je gemacht haben. Ein bereits bezahlter Auftrag in Höhe von 500€ scheiterte, weil sich die Mitarbeiter der AMM Spedition weigerten, einen Aufzug zu benutzen, um fertig verpackte Maschinen mitsamt Paletten abzuholen. Stattdessen wurde uns gesagt, wir sollten uns selbst einen Hubwagen besorgen und die Maschinen eigenständig nach unten transportieren –(Dies wäre ein Aufwand von weniger als 10 Minuten) als ob es selbstverständlich wäre, so ein Gerät zu Hause zur Hand zu haben. Zitat eines inkompetenten Mitarbeiters nach Minuten langer Diskussion: „Frag deine Nachbarn, ob die einen Hubwagen haben.” Diese Firma ist definitiv nicht zu empfehlen.