Amm GmbH & Co KG Spedition

Liefertermin vereinbaren war sehr einfach und die Ware kam rechtzeitig an. ABER: Beim auspacken mussten wir feststellen, dass fast alles kaputt war und nicht zu gebrauchen ist. Vermutlich durch nicht ordnungsgemäßen Transport oder falsche Verpackung. Von außen war dem riesiegen Karton nichts anzusehen. Dudurch wurde Ware in Wert von fast 1.000 EUR unbrauchbar und sinnlos Material verschwendet. Jetzt bleibt abzuwarten, wann und wie Händler (Norma24) und diese Spedition reagieren. Leider wird die neue Ware dann nicht mehr rechtzeitig für den geplanten Zweck eintreffen.

Wie versprochen, möchte ich mich nochmals ganz herzlich für den tollen Service bedanken! Da unser neuer Kamin leider in einem Zeitfenster geliefert wurde, an welchem sowohl mein Lebensgefährte als auch ich leider nicht zuhause sind, baten wir um eine regensichere Abstellung unter dem Carport (auf einer dort vorhanden Palette). Frau Aknai hat sich hier für uns absolut "ins Zeug" gelegt und all unsere "Bedenken & Befürchtungen" beiseite räumen können. In kürzester Zeit konnte Sie alles mit Ihrem Fahrer entsprechend klären und dieser hat den Kamin dort wohlbehalten abgestellt! Sicherlich kein selbstverständlicher Service, daher sind wir unendlich dankbar für diese wunderbare Unterstützung! Ein großes Lob an alle "Mithelfenden" dort!

Wenn es möglich wäre würde ich auch 0 Sterne vergeben ... Ohne Lieferankündigung und Terminabsprache wurde unser 800 Euro teurer Tisch einfach auf dem öffentlichen Gehsteig abgeliefert da wir nicht Zuhause waren. So lag er für 12 Stunden im Schnee - gute 5-10 cm Neuschnee später durften wir völlig überrascht das 65 Kilo Paket selber in die Wohnung hiefen.

Bitte aufpassen mit dieser Spedition! Meine Rechnung wurde trotz Erinnerung und Mahnung seit nun mehr als 75 Tagen nicht bezahlt. Dabei ist das nicht der erste Vorfall. Angeblich soll die Rechnung nun auf Nachfrage am Mittwoch beglichen werden.

Leider sehr unzuverlässig, 2 Lieferung innerhalb weniger Wochen. 1. Lieferung: Termin nicht eingehalten, angeblich wurde die Sendung in falschen LKW gepackt. 2. Lieferung: Anruf bei Spedition weil in der Sendungsverfolgung am Liefertag keine Statusänderung vorhanden ist, angeblich wurde noch kein Liefertermin vereinbart. Termin wurde aber vorab schon per Mail bestätigt. Werde versuchen in Zukunft nicht mehr bei Händler einzukaufen die diese Spedition nutzen.

Es wird ein Liefertermin vereinbart man nimmt sich extra frei ist daheim und dann wird einfach nicht geliefert. Und ans Telefon geht auch keiner ran man hätte einfach anrufen können und sagen, dass der Termin verschoben werden muss warum auch immer aber gar nicht scheinen und auch im Tracking nichts mehr tun ist schwach!

Zweimal (!) den vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten. Zunächst sehr unprofessionelles Beschwerdemanagement und unfreundliche Kommunikation. Beim Ausladen der Ladung musste ich mit anpacken (???). Den zweiten Stern gibt´s für den Umgang mit der Situation nach der Eskalation meinerseits. Entschuldigt hat sich für die Misere erst ganz zum Schluss der Vorgesetzte. Mit diesem war auch ein Gespräch möglich. Logistik ist eine Dienstleistung! Kundenorientierung muss hier noch entwickelt werden.

Die besten Fahrer arbeiten bei Amm! 12.03.24, 16:15 Uhr. 40 Tonner schon mit 70 km/h auf B14 unterwegs, dahinter weißer Scania NG mit Zusatzbeleuchtung und schwarzem Amm Auflieger. Fährt permanent auf 5 Meter auf, Abzweigung Buchschwabach rauscht er vorbei, hupt wild umher und streckt den Mittelfinger aus dem Fenster. Leider konnte das Kennzeichen nicht ermittelt werden, sonst wäre eine Anzeige raus! Weiter so

Wir haben leider ganz schlechte Erfahrungen mit dieser Spedition. Vereinbarungen wurden nicht eingehalten, dann hat sich der Preis um das doppelt erhöht. Der Sachbearbeiter ging nicht an sein Telefon als er meine Nummer sah. Ein Entgegenkommen war nur nach mehrmaligen Fragen möglich. Leider kann ich diese Spedition nicht empfehlen. Ich werde diese auch nicht mehr beauftragen.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei Norma abgeladen, Personal sehr unfreundlich. Abladen muss man selbst, und wartet vor geschlossenen Tür, bis einen so gütig ist die Tür aufzumachen. Lager völlig überfüllt. Ob Norma es gut findet?????? Lagermeister verhält sich wie ein König, Fahrer werden sehr schlecht behandelt.