Amm GmbH & Co KG Spedition

Ich sollte am 09.08. einen Whirlpool von der Fa. Amm bis 20 Uhr geliefert bekommen. Die Zeit verstrich und der Whirlpool kam nicht. Bei Nachforschen am 12.08. wusste niemand was von einer Lieferung. Am Abend bekam ich dann die Nachricht das er am 13.08. geliefert wird in der Zeit von 10.30 Uhr bis 13 Uhr. Um 13 Uhr war der Lkw bei mir vor der Haustür und der Fahrer teilte mir mit das er keine Ware dabei hat. Der Whirlpool wurde einfach vergessen und die Fahrt war eine Leerfahrt. Der Fahrer hat mir dann mitgeteilt daß er in einer Stunde wieder hier ist mit Whirlpool. Gekommen ist er allerdings erst nach drei Stunden. Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Diese Spedition ist unterirdisch.

Nie, nie wieder!! Wir hatten über Lidl-Online Ware bestellt.. und dann ging das Dilemma los.. man bekommt einen automatisierten Anruf, der einen über die verschiedenen Liefertermine informiert - mittels Tasten kann man sich den jeweiligen Termin „aussuchen“, welcher im Folgenden NIE eingehalten wird.. Kontaktaufnahme mit der Firma selbst schier unmöglich.. kommt man nach 30 Minuten doch Mal durch, wird man zwar freundlich behandelt, das Problem wird aber trotzdem nicht gelöst.. wir sind auf die Lieferung angewiesen und kommen nicht an unsere Ware! Und das seit über 3 Wochen!! Dieses Verhalten hat eigentlich 0 Sterne verdient!

Ich habe eine Ankündigung zur Lieferung am 02.01.2025 zwischen 08.00 und 12.00 erhalten Es wurde mir dann die Sendungsverfolgung zugesandt wo dann ca09.10 als Anlieferung angekündigt wurde Die Ware war dann ca 09.00 da Fahrer sehr freundlich Alles bestens Grüße aus Nürnberg

Platz, nette MA. Fahrer WC da. Gut beleuchtet. Gern wieder ich komm :)

Liefertermine werden überhaupt nicht eingehalten. Ware wird nur teilweise geliefert . Umgang mit der Ware äußerst fragwürdig da wir vermehrt Beschädigungen haben

Völlige Katastrophe. Hatten einen bestätigten Liefertermin für Montag, 8.00 - 13.00 Uhr. Es kam natürlich niemand und es gab auch niemand Bescheid. Gut, kann ja mal passieren. Gewartet und gewartet. Schließlich um 17.02 Uhr in der Zentrale angerufen, natürlich außerhalb der Geschäftszeiten. Am nächsten Morgen sogar ein Erfolg am Telefon: die Ware wird ganz sicher am Dienstag um die Mittagszeit herum geliefert. Nochmal Handynummer hinterlassen mit der Bitte, kurz vorher anzurufen, da bereits der gestrige extra als Urlaub genommene Tag völlig umsonst war. Kein Anruf, keine Lieferung. Den kompletten Nachmittag damit verbracht, in der Zentrale durchzukommen und den aktuellen Sendungsstatus zu erfragen. Trotz ca. 15 (!) Versuchen vergeblich und ab 17.01 Uhr wieder die Bandansage "außerhalb der Geschäftszeiten". Bin gespannt, wie es weitergeht. Aber Kunden für dumm zu verkaufen entspricht ja hier offensichtlich der gängigen Praxis.

Festen Wunschliefertermin (extra Urlaub genommen) nicht eingehalten. Für den neuen Termin vereinbart, dass man eine Stunde vorher angerufen wird, damit man von der Arbeit für die Annahme kurz nach Hause fahren kann, leider auch nicht passiert. Und dann stresst der Fahrer rum, weil man nicht zu Hause ist. Der Fahrer ist hierbei wieder der Leidtragende.

Ich habe Zaun bestellt, welches von dieser Spedition geliefert worden ist. Ich wurde angerufen wann es geliefert wird. Da ich zwischen 8-12 Uhr nicht daheim bin und keine andere Zeiten möglich waren, habe ich mit der Dame ausgemacht, wo der Zaun hingestellt werden soll. Da die Fahrer nicht alles verstehen, sollte ich auf dem Carport eine Markierung machen, damit die Garage und der Weg zum Garten nicht blockiert wird. Dann kam die Spedition um ca. 9:30 Uhr und ruft mich auf mein Handy verzweifelt an, dass ich doch bitte kommen soll und ihn dabei helfen soll die Ware auf dem Carport zu bringen, weil er es alleine nicht schafft. Ich habe mir gedacht, was geht hier denn los, ich kann doch nicht so schnell nach Hause kommen. Der Fahrer war so verzweifelt und wusste nicht was er machen sollte und mein Nachbar in diesem Moment draußen war und ihn die Hilfe angeboten. Aber der Nachbar hat es mit dem Fahrer nicht geschafft, es wurden 2 weitere Nachbarn gerufen, es hat über eine halbe Stunde gebraucht, bis der Zaun abgelegt worden ist. Ich habe mir gedacht, wie kann man nur einen Fahrer rausschicken mit einer Ware, wo ca. 4 Mann gebraucht wird. Wie schlecht ist das denn organisiert??? Bei der Spedition heißt es, dass der Fahrer gar nicht weiß was auf ihn zu kommt, sondern erst beim ausladen auffällt. Was ist das für eine Spedition. Wenn kein Nachbar da gewesen wäre, hätten Sie die Ware wieder mitnehmen müssen. Nun verstehe ich auch warum die Lieferkosten enorm hoch waren!!! Ich habe einiges liefern lassen, aber das war der Oberhammer! Überhaupt nicht zu empfehlen und mir tun die Fahrer sehr leid!

Irgendwie ein komischer Laden. Termin für eine Lieferung ausgemacht, zuhause gewartet, keiner kam. Dann der Spedition mitgeteilt das ich die Woche drauf erst Freitag zuhause bin. Plötzlich steht jemand mitten unter der Woche da und stellt Pakete vor die Wohnungstür. Würde ich jetzt mal als nicht ganz so professionell bezeichnen, sorry

Erstkontakt mit der Spedition war in Ordnung, Lieferung wurde direkt für den nächsten Tag ausgemacht. Am Tag der Lieferung hat der Fahrer angerufen, deutsche oder englische Kommunikation war leider nicht möglich. Der eigentliche Grund für meine Bewertung ist aber, dass der Fahrer ohne anzurufen den Artikel (130Kg) bei den Nachbarn abgeliefert hat?! Wir müssen uns jetzt irgendwie darum kümmern den Artikel dort zu holen und zu uns zu schleppen. Service und Freundlichkeit sieht definitiv anders aus!