Amm GmbH & Co KG Spedition

Artikel für Montag, den 08.02.2021 angekündigt. Somit waren mein Mann und ich beide an diesem Tag daheim. Bei der Lieferanschrift handelt es sich um ein Einfamilienhaus mit Garten, am Gartentor befindet sich eine Klingel, sowie eine große Glocke, beide voll funktionstüchtig! Der Fahrer war angeblich am Montag Vormittag mit der Lieferung vor dem Haus, aber er hat weder die eine noch die andere Klingel gesehen. Die Spedition rief unter der u.a. von mir hinterlegten Festnetznummer (extra meine Büronummer-falls mal kein Handyempfang auf dem Land) an und bekam von meiner Kollegin die nachdrückliche Auskunft, dass ZWEI Leute extra daheim sind um die Lieferung entgegen zu nehmen! Trotz dieser eindeutigen Auskunft fuhr der Fahrer (wenn er denn wirklich da war...) wieder davon...Später erhielt ich einen Anruf der Spedition diesmal auf meiner Handynummer (frage mich, warum dies dann nicht schon vorab als der Fahrer angeblich noch vor Ort war, passiert ist, indem mir eben mitgeteilt wurde der Fahrer hätte keine Klingel gefunden...Die Dame am Telefon war auch nicht gerade freundlich. Ich habe mich auch sofort beschwert, aber der Fahrer war ja bereits wieder weg, sodass eine Lieferung erst wieder am nächsten Tag möglich war, hieß für uns, dass ich wieder frei nehmen musste, da ja nur Lieferung bis zur Bordsteinkante und einer allein das Gerät nicht tragen kann.... Es geht noch weiter, der Fahrer kam am nächsten Tag und war sofort extrem arrogant und unfreundlich, wir zeigten ihm die Klingel, als auch die große Glocke, aber an eine Entschuldigung war seitens des Fahrers nicht zu denken, im Gegenteil, er stellte uns das Gerät nicht an das Gartentor oder die Bordsteinkante, sondern einfach direkt auf die Straße, es wäre nicht mal mehr ein Auto vorbeigekommen... und fuhr grußlos davon. Fotos unseres Gartentors mit den beiden Möglichkeiten zum Klingeln auf angehängtem Foto. Das ganze Vorgehen dieser Spedition ist eine bodenlose Frechheit, bei anderen Lieferungen, welche über eine Spedition gingen, gab es nie Probleme. Absolut nicht zu empfehlen!

Sehr schnelle und einfache Service. Freundliche und positive personel. Sehr gute organisation und planung Logistik und Transport. Meine grosse empfelung.

Nicht mal einen Stern wert. Schlechter geht eigentlich gar nicht mehr. Erst wird nicht geliefert zum vereinbarten Termin, dann wird nicht mal Bescheid gegeben, geschweige eine bestmögliche Lösung zu finden. Und dann wird eigentlich nur noch Müll geliefert, weil derartig beschädigt. Annahme wurde dann natürlich verweigert. Diese Spedition? Einmal und nie wieder! Der Knaller am 3. Tag: Die Spedition wollte nun nochmals liefern und der Fahrer wollte unbedingt eine Unterschrift für die Lieferung die nicht angenommen wird, da storniert. Ab Tag 4 versucht man nun bereits seit drei Tagen einen nie gelieferten Boden abzuholen. Und ich dachte schon dümmer geht’s nicht mehr. Doch jeden Tag ein bisschen mehr! Einfach nur noch fremdschämen!

Ich bekam kürzlich eine Palette mit Ware die erstens Beschädigt war,aber noch schlimmer war der Fahrer der sehr unfreundlich war und sogar in anderer Sprache geschimpft hat.Auserdem wollte er Trinkgeld was er natürlich wegen seines Verhaltens nicht bekommen hat.Ich habe schon vieles erlebt aber so etwas noch nicht.

Keiner der angeforderten Dienste wurde ordnungsgemäß erfüllt. Am Liefertag hatte der LKW-Fahrer keine Ausrüstung zum Entladen des LKWs. Er hat sich entschieden, zurückzufahren und die Lieferung zu verschieben. Am neuen Termin kam ein anderer Fahrer, ohne mich vorher anzurufen (ein Service, für den ich extra bezahlt hatte), und begann, die Waren selbst am Eingang des Industriegebiets zu entladen. Glücklicherweise rief mich ein Mitarbeiter des benachbarten Unternehmens an, als er sah, was vor sich ging, und ich konnte gerade noch rechtzeitig eintreffen. Dennoch musste ich eine Lösung finden, um die sechs Paletten (jede 250 kg schwer) dorthin zu bringen, wo ich sie lagern wollte, 100 m entfernt.

Leider überhaupt keine gute Erfahrung gehabt. Der Liefertermin wurde mehrmals nicht eingehalten, ohne Absage, ohne Information. Die Lieferung kam dann irgendwann, gebrochen, der Fahrer hat das abgestellt (ohne Abstell Genehmigung), wieder kein Anruf keine Info. Telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Absolut unprofessionell.

Ein riesen Dankeschön das ihr es ermöglicht hab die Sendung vorzeitig bei euch abzuholen!!! Und das am Freitag um 21uhr. Respekt an so Firmen die trotz dieser Größe noch so flexibel reagieren!!!! DANKE TOp Team!!!

Liefertermin vereinbart, jemand organisiert der in einem Zeitraum von 5 Stunden die Lieferung entgegennimmt. Nach 4 Stunden bekomme ich eine automatische Nachricht, dass es an einem anderen Tag kommt…… alles umsonst organisiert und Zeit verschwendet….. Ich hätte mir eine frühere Rückmeldung gewünscht, statt auf nichts zu warten…..

Telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht. Lieferung kam pünktlich, ich kann mich nicht beklagen!

Eine Palette und zwei Pakete im Wert von 5.500 Euro wurden im Neubaugebiet einfach AUF der Straße abgestellt. Ein Durchfahrt war für niemand mehr möglich. Obwohl vorher vereinbart keine Benachrichtigung erhalten. Hoffentlich NIE WIEDER!