Amm GmbH & Co KG Spedition

10 von 5 Sternen gehen an den sympathischen, freundlichen und liebenswerten afroamerikaner der mir meine Hebebühne gebracht hat. Ein wirklich toller Kerl! Der Rest von dieser Spedition kann man in die Tonne treten. Termin verpennt ohne das man eine Info bekommt warum oder das der Termin nicht eingehalten werden kann. Der Versand belief sich ja nur um 199€.

Heute eine Nachricht bekommen, dass ich ein Zeitfenster buchen soll. Natürlich gemacht und mir eins gebucht, wo mein Mann zu Hause ist. Montag in der Früh. Nun bin ich alleine zu Hause ( Freitag ) und die Spedition klingelt. Meine großen Pakete sind unten, da ich alleine nichts tragen kann. Der Mitarbeiter ist nicht mal 15 Treppen hoch gelaufen, um eine Unterschrift abzuholen. Was wäre passiert, wenn ich gar nicht zu Hause gewesen wäre ? Man hätte zumindest Bescheid geben können ( Anruf oder E-Mail )

Spedition Amm Nürnberg - hier ist sogar 1 Stern noch zu viel. Am 18.09.23 wurde ich wegen einer großen Stückgutlieferung per SMS aufgefordert, eine Zeitfensterbuchung vorzunehmen. Das gebuchte Zeitfenster zur Lieferung habe ich für den 20.09.23, 09.00 h bis 14.00 h bestätigt. Als berufstätiger Mensch fällt es ja gar nicht so leicht, jemanden zu finden, der bereit ist, ganze fünf Stunden auf eine Spedition zu warten. Leider ist das Zeitfenster verstrichen, ohne das sich die Spedition gemeldet hätte, dass irgendetwas nicht geklappt hat. Na ja, kein Problem. Dann habe ich gegen 15.00 Uhr mindestens 12 mal versucht, bei dieser Spedition anzurufen. Unmöglich. Man hört zuerst eine Ansage, die in Deutschland nun wirklich niemand mehr braucht (bitte drücken Sie die .....) und nach ca. 1 Minute wird man einfach aus der Leitung geworfen. Hier ein Weckruf an die Spedition Amm - ihr lebt vom Transport von Gütern und eure Kunden haben diese Leistung auch bezahlt. Warum haltet ihr Euch nicht an Zusagen? Glaubt ihr wirklich, dass die Kunden auf Euch angewiesen sind? Ihr seit einen Vertrag eingegangen, den ihr nicht einhalten könnt oder nicht einhalten wollt. Denkt in Zukunft daran - eure Kunden bringen das Geld in die Firma. Ohne Leistung zu erbringen gibt es auch kein Geld. Auf eine Spedition, die keine Lust hat mit den Kunden zu reden, kann man in Zukunft auch gerne ganz verzichten.

1) Ware für Freitag 8-14 Uhr gemeldet - jedoch nichts passiert 2) Am Montag kein Anruf seitens Spedition - mein Anruf ergab keine Entschuldigung, aber neuer Termin für Dienstag 8-12, Fahrer meldet sich bei mir 3) Am Dienstag bis 11 Uhr nichts passiert - aber laut Website Status-Monitor ware auf LKW. Anruf ergab recht unfreundlich "kommt bestimmt bis 12" 4) Bis 14:45 nichts passiert. E-Mail geschrieben. Rückruf bekommen - Ware soll am Mittwoch von 8 bis 10 Uhr kommen. 5) Mittwoch 8:30 Anruf von der Spedition - ware ist verloren, nicht auffindbar. Das wollte man mir aber nicht schriftlich geben. "Versprechen", dass sie das dem Händler melden 6) das mach ich lieber selber weil ich der Amm Spedition nach dem Vorgang nicht mehr traue.

Die Dame am Telefon ist sehr Pampig und wird sehr schnell Böse . Vorallem wenn man ihr nicht zustimmt.( Sie sollte mal überlegen ob das der richtige Job für sie ist ) Termin Auswahl totale Katastrophe, nicht möglich spätere Termine zu nehmen. Dafür 0-Punkte. Rückruf versprochen aber niemand ruft zurück. Der Fahrer war sehr Freundlich und Nett, hatte auch keine Beschädigte Waren, Palette war auch nicht Kaputt. Eine Stunde vor Ankunft angerufen und war Pünktlich . Für den Fahrer gibts 5-Sterne

Meine Erfahrung: Liefertermin wurde MEHRFACH nicht eingehalten. Dadurch habe ich wiederholt vollkommen umsonst Urlaubstage verschwendet. Am Ende war die Ware der Spedition auch noch abhanden gekommen. Der Händler musste die Ware also erneut bestellen. In Summe habe ich mehrere Wochen auf meine Zustellung gewartet. Ich werde keine Ware mehr bei Unternehmen bestellen, die mit Amm zusammenarbeiten.

Lieferfenster zwischen 9:00 - 14:00 ausgewählt. Erster Lieferzeitpunkt wurde ca. 12:01 angegeben. Dies hat sich verschoben auf 13:01. Nach aktuellem Stand soll die Lieferung 15:45 und dementsprechend weit außerhalb des Zeitfensters zugestellt werden. Es wurde ein Rückruf durch den Fahrer mit Liefertermin versprochen, aber nicht eingehalten. Auch nach erneutem Rückruf wurden der KUNDE AUSGELACHT "Ich sehe das Problem nicht". Absolut unprofessionelle Kundenabfertigung und Auslieferung.

Super nette Leute an der Rampe 2 !! Kommt mann gerne wieder gab Kaffee für mich als Fahrer unterdessen haben die Jungs ganze arbeit geleistet top Top top!!!

Ich kann nur positives über die Fa. Amm berichten. Ich fahre seit 13 Jahren unregelmäßig die Fa. Amm an, um Cargoline Sammelgüter zu bringen oder weiter zu transportieren. Mit der Belegschaft, egal ob Lager oder Büro/Fernverkehrsdispo, bin ich noch nie unfreundlich behandelt worden. Das heutige Grillen war eine sehr nette und schöne Geste. Vielen Dank, auch für die Einladung zum Essen.

Ich kann diese Spedition nicht empfehlen. Vorab hieß es, sie würden anrufen um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Heute morgen kam ein Anruf. Ich habe zurück gerufen und nach der Terminvereinbarung gefragt, da hieß es, der Lieferant ist bereits unterwegs und kommt im Laufe des Tages. Da ich krank geschrieben bin, war ich zum Glück zu Hause, musste allerdings meinen Mann nach der Nachtschicht wecken zum Tragen helfen. Die schweren Kartons kamen auf einer Palette, allerdings total schief, so dass sie beim aufschneiden der Folie alle umgekippt wären, wenn uns nicht ein Nachbar beim halten geholfen hätte. Kurz gesagt: nie wieder!!!