YUMA GmbH
YUMA GmbH, balkonkraftwerke ve stecker-solar sistemleri için kaliteli komple setler sunmaktadır. Müşterilerine kişisel danışmanlık hizmeti sağlayarak hızlı teslimat imkanı sunar. Yenilenebilir enerji çözümleri ile çevre dostu bir yaklaşım benimsemektedir.
Über YUMA GmbH
Wer ist YUMA GmbH?
Die YUMA GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien, das sich auf den Vertrieb von Mini-Solaranlagen, auch bekannt als Balkonkraftwerke, spezialisiert hat. Mit dem Ziel, die Nutzung von Solarenergie in Deutschland voranzutreiben, ermöglicht YUMA es sowohl Haus- als auch Wohnungseigentümern sowie Mietern, ihren eigenen Ökostrom zu produzieren und direkt zu nutzen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Photovoltaik-Komplettsets für verschiedene Anwendungen, darunter Balkone, Fassaden, Schräg- und Flachdächer sowie Gärten und Terrassen. Seit seiner Gründung hat sich YUMA als einer der marktführenden Anbieter von Balkonkraftwerken in Deutschland etabliert.
Wem gehört YUMA GmbH?
Die YUMA GmbH wird von den Gründern David Breuer, Gerome Körbel und Sebastian Berben geführt. Gemeinsam haben sie das Unternehmen im Jahr 2020 gegründet, um einen Beitrag zur Energiewende zu leisten und die Nutzung von Solarenergie in Deutschland zu fördern. Die Gründer bringen vielfältige Erfahrungen aus verschiedenen Bereichen mit und teilen eine gemeinsame Vision für eine nachhaltigere Zukunft.
Wann wurde YUMA GmbH gegründet?
Die YUMA GmbH wurde im Jahr 2020 gegründet. Die Idee entstand während eines Gesprächs der Gründer am Kölner Rheinufer, bei dem sie über die Potenziale von Balkonkraftwerken diskutierten und beschlossen, ein Unternehmen zu gründen, das diese Technologie für jedermann zugänglich macht. Seit der Gründung hat sich YUMA kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein etablierter Anbieter im Bereich der Mini-Solaranlagen in Deutschland.
Welche Leistungen bietet YUMA GmbH an?
YUMA GmbH bietet eine umfassende Auswahl an Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Mini-Solaranlagen an. Dazu gehören:
- Balkonkraftwerke: Kompakte Solaranlagen, die speziell für die Nutzung auf Balkonen konzipiert sind und eine einfache Installation ermöglichen.
- Balkonkraftwerke mit Speicher: Erweiterte Systeme, die zusätzlich einen Speicher enthalten, um den selbst erzeugten Strom effizienter zu nutzen.
- Powerstations: Mobile Stromspeicher, die flexibel eingesetzt werden können und eine zuverlässige Energieversorgung bieten.
- Solar-Zubehör: Ergänzende Produkte wie Strommesser, Kabel, Halterungen, Kabelzubehör, Wechselrichter, Solarmodule und Pflegeprodukte, die die Installation und Nutzung der Solaranlagen unterstützen.
Zusätzlich bietet YUMA umfassende Beratungsdienste an, sowohl online als auch vor Ort im YUMA Store in Köln-Ehrenfeld. Kunden können sich über die verschiedenen Produkte informieren, erhalten Unterstützung bei der Auswahl des passenden Systems und können die Produkte direkt vor Ort besichtigen und erwerben.
YUMA GmbH Unternehmensinformationen
Die YUMA GmbH hat ihren Sitz in Köln und ist im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter der Registernummer HRB 101575 eingetragen. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE330656864. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität und hat sich als zuverlässiger Partner im Bereich der erneuerbaren Energien etabliert.
YUMA GmbH Kontakt
Für Anfragen und weitere Informationen steht Ihnen das Team der YUMA GmbH gerne zur Verfügung. Sie können das Unternehmen über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
YUMA GmbH Telefonnummer
Die Telefonnummer der YUMA GmbH lautet +49 221 956 72048. Unter dieser Nummer können Sie das Kundenserviceteam für allgemeine Anfragen oder Unterstützung kontaktieren.
YUMA GmbH Mobiltelefon
Für die YUMA GmbH konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
YUMA GmbH Fax
Für die YUMA GmbH konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
YUMA GmbH E-Mail-Adresse
Die E-Mail-Adresse der YUMA GmbH lautet support@yuma.de. Über diese Adresse können Sie das Kundenserviceteam für allgemeine Anfragen oder Unterstützung kontaktieren.
YUMA GmbH Adresse
Die Adresse der YUMA GmbH lautet Lichtstraße 25, 50825 Köln. Hier befindet sich auch der YUMA Store, in dem Kunden die Produkte vor Ort besichtigen und erwerben können.
YUMA GmbH Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des YUMA Stores sind wie folgt:
- Dienstag bis Mittwoch: 9:00 bis 16:00 Uhr
- Donnerstag: 14:00 bis 20:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass der Store freitags geschlossen ist. Für genaue Zeiten oder besondere Anfragen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann öffnet YUMA GmbH?
Der YUMA Store öffnet dienstags und mittwochs um 9:00 Uhr und donnerstags um 14:00 Uhr. Für genaue Zeiten oder besondere Anfragen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann schließt YUMA GmbH?
Der YUMA Store schließt mittwochs um 16:00 Uhr, donnerstags um 20:00 Uhr und freitags ist der Store geschlossen. Für genaue Zeiten oder besondere Anfragen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist YUMA GmbH am Wochenende geöffnet?
Der YUMA Store ist am Wochenende geschlossen. Für genaue Zeiten oder besondere Anfragen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist YUMA GmbH sonntags geöffnet?
Der YUMA Store ist sonntags geschlossen. Für genaue Zeiten oder besondere Anfragen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
YUMA GmbH Instagram
Für die YUMA GmbH konnte kein Instagram-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
YUMA GmbH Facebook
Für die YUMA GmbH konnte kein Facebook-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
YUMA GmbH Twitter (X)
Für die YUMA GmbH konnte kein Twitter-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
YUMA GmbH LinkedIn
Für die YUMA GmbH konnte kein LinkedIn-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website der YUMA GmbH unter https://www.yuma.de/.
Bewertungen 100
Der letzte Laden wird auf E-Mails wird überhaupt nicht geantwortet telefonisch ist keiner zu erreichen.Verkaufen können sie aber Support liefern für ihre Produkte die sie verkaufen fehlanzeige, nicht zu empfehlen auf gar keinen Fall dort kaufen wer Support braucht ist wer Support braucht ist aufgeschmissen nicht zu empfehlen der letzte laden
Leider eine absolute Enttäuschung. Ich habe Zubehör für meine Solaranlage bestellt, geliefert wurde durch einen Packfehler jedoch das völlig falsche Kabel. Passiert – aber was danach kam, ist inakzeptabel. Der Kundenservice ist schlichtweg nicht existent. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf insgesamt vier E-Mails über den Zeitraum von vier Wochen (inklusive Fristsetzung) wurde nicht ein einziges Mal geantwortet. Das Problem wird einfach ignoriert und ausgesessen. Da die Firma sich völlig totstellt, muss ich nun formell vom Kaufvertrag (Bestellung 2061366) zurücktreten und mir mein Geld über mein Kreditkartenunternehmen (Chargeback-Verfahren) zurückholen und den Verbraucherschutz einschalten. Fazit: Solange alles glattläuft, mag es funktionieren. Wenn man aber ein Problem oder eine Reklamation hat, wird man als Kunde komplett im Stich gelassen. Keine Kaufempfehlung! Update [03.06.2026]: Erst nachdem ich den formellen Rücktritt erklärt, Fristen gesetzt und das Chargeback-Verfahren bei meiner Bank eingeleitet hatte, reagierte das Unternehmen plötzlich. Das korrekte Kabel wurde schließlich Wochen später nachgeliefert und ich habe das Chargeback wie zugesagt gestoppt. An meiner 1-Sterne-Bewertung ändert das jedoch nichts: Dass man als Kunde erst den Käuferschutz der Bank bemühen und rechtlichen Druck aufbauen muss, um bei einer simplen Falschlieferung überhaupt eine Antwort zu erhalten, bleibt ein absolutes Armutszeugnis.
Der 1. Mitarbeiter hat nach kurzer Zeit mangels eigener Kompetenz zu mir gesagt, dass wir nicht zueinander passen würden. Ich musste ihm die eigene Ware erklären. Autsch, dachte ich! Der 2. Mitarbeiter war ein wenig kompetenter. Gekauft habe ich dann aber aus Sichheitsgründen nicht, denn wenn ich aus 350 km hilfe benötigt hätte, wer weiss an welchen ich gekommen wäre. 2500 Euro sind dafür zu viel Geld.
Großartiger Service vor, während und nach dem Kauf! Unsere Bausituation war nicht so einfach, deswegen mussten wir öfter Rücksprache halten. Egal mit wem wir gesprochen haben, alle Mitarbeiter waren super kompetent und haben eine fachlich gute Lösung für uns gefunden.
Kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Hatte ein Solarsystem gekauft und hab 3 Monate (!) mit Yuma (sporadischer Kundenservice) zu kämpfen gehabt das System zum Laufen zu bekommen. Gefühlt hört nach der Bestellung schlagartig der Kundenservice auf.
Balkonkraftwerk bei Solarburner (Intermarke von Yuma) gekauft, Wechselrichter von Marstek nach ca. einem Jahr ausgefallen (0 W Einspeisung trotz voller Sonneneinstrahlung, Fehlerverhalten mit LED-Blinkcode dokumentiert). Reklamation läuft seit mehreren Wochen. Nach längerer Wartezeit (4 Wochen keine Rückmeldung) wurde der Fall vom Händler Solarburner an den Hersteller Marstek weitergeleitet – seitdem keine Lösung und keine Rückmeldung . Trotz Fristsetzung keine Abhilfe. Kommunikation insgesamt sehr langsam und wenig lösungsorientiert. Aus meiner Sicht kein verlässlicher Kundenservice – weder beim Händler noch beim Hersteller. Solarburner wird seiner gesetzlichen Pflicht als Händler im Garantiefall nicht gerecht.
Ich habe am 1.5.26 eine Email an den Support geschickt, mit der Bitte um eine Rechnungskopie. Eine Mail mit dem Hinweis, dass das Ticket bearbeitet wird und es etwas dauert kam zurück. Nach einer Woche habe ich dann eine Erinnerung geschrieben, und heute dann eine zweite Erinnerung. Telefonisch ist niemand erreichbar. Mal sehen ob ich nun nach 2 Wochen doch noch zu meiner Rechnungskopie komme.
Also, ich fange mal mit den positiven Dingen an. Die Lieferung kam schnell und alle bestellten Artikel waren dabei. Die Artikel (4x Solarpanele a 500W, 2 Speicher von EcoFlow und einige zusätzlich bestellte Kabel) sind sehr wertig. Soweit war alles prima. Nun wurde die Lieferung angenommen, es wurden keine äußerlichen Beschädigungen festgestellt. Leider stellte sich dann nach dem Entpacken heraus, dass ein Solarpanel im Rahmen beschädigt/verbogen war. Das Glas an dem Modul war glücklicherweise unversehrt. Ich habe diesen Transportschaden am 05.05.2026 mit allen Fotos und Unterlagen wie gewünscht eingereicht. Eine Bestätigung, dass der Schaden bearbeitet wird, habe ich mit dem Hinweis erhalten, dass es durchaus 4-5 Tage dauern kann, bis sich jemand darauf meldet. Nach 20 Tagen und einer Erinnerung (die man eigentlich nicht schicken soll, da nutzlos...) meinerseits ist NICHTS passiert. Das ist nicht akzeptabel. Zusammenfassend kann man also sagen: Wenn die bestellten Artikel unbeschädigt ankommen und man keine Reklamationen hat, vergibt man 5 Sterne. In meinem Fall leider nur einen, da der Kundenservice (wenn es den denn überhaupt gibt...) scheinbar nicht existent ist. Meine Versuche, YUMA telefonisch zu erreichen muss ich wohl nicht weiter ausführen...Telefonassistent usw....man kennt es ja mittlerweile. Sehr bedauerlich - aber vielleicht passiert ja nun etwas....
Meine Solarbank ist seit dem 10.4 defekt und muss laut Hersteller umgetauscht werden. Yuma informiert und Ticket auf gemacht. Seit dem passiert nichts. Kundenservice mangelhaft. Man wollte sich innerhalb 4 Tagen melden. Frist habe ich gestern gesetzt danach geht's vor Gericht. Mir reichts. Telefon Hotline unterbesetzt und kann nach 10 Minuten Warteschleife auch nicht helfen. Null Service. Ein einfacher Umtausch aber nichts klappt.
Wir hatten einen freundlichen Empfang und einen jungen, angagierten und fachlich kompetenten Mitarbeiter der unsere Fragen alle beantworten konnte. So fiel uns die Auswahl unserer benötigten Komponenten leicht. Vielen Dank dafür...
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