Solarhyp Deutschland GmbH

Wir wohnen in Bayern und Solarhyp hat unsere Anlage zügig und ordentlich montiert (nicht ganz in 8 Wochen, aber in ca 13 Wochen). Warum wir uns für solarhyp entschieden haben war das System von Enphase mit den Mikrowechselrichtern, da wir einige Verschattungsthematiken haben. Preislich lag es ein wenig über der Konkurrenz, jedoch sind wir von der Enphase Technology überzeugt. Die App zeigt uns ganz genau wie viel Strom jedes einzelne Modul produziert. Was Solarhyp noch verbessern könnte ist die Kommunikation mit den Kunden. Alles in allem war alles gut und man muss sagen wir befinden uns im Bau, da läuft nicht immer alles rund und glatt.

Ihr Engagement für Kundenservice und Beratung in Sachen solare Energieeffizienz ist beispiellos. Es ist klar, dass hier Wert auf Bildung und Unterstützung der Kunden gelegt wird – ein entscheidender Schritt zur Energiewende.

Update: Ende Juli hat dann doch mal jemand auf eine Anfrage reagiert und innerhalb weniger Minuten war die Anmeldung durch und das Thema abgeschlossen. Eine anstrengende Reise mit zu viel Ärger. — Anlage im Februar beaufragt mit garantierten 8 Wochen bis zur Inbetriebnahme. Nach 4 Monaten war die Anlage dann endlich montiert aber die Batterie konnte nicht angeschlossen werden. Seit Mitte Juli läuft die Anlage, ist aber nicht angemeldet und darf eigentlich nicht betrieben werden. => wir warten seit 5 Monaten auf die Inbetriebnahme. Bei Anrufen geht keiner dran, man wird höflich vertröstet und hört nie wieder was. Kein Rückruf, keine Emails, einfach Stille. Der Vertriebspartner ist total bemüht, erreicht aber leider auch nichts. Ansonsten hat man nur mit Sub-/Sub-Dienstleistern zu tun und für die ist der Auftrag ja vorbei. Ich verstehe. dass das Installateurgeschäft aktuell recht schwierig ist und, dass vielen Firmen sich übernehmen aber für mich ist es echt ein großes Problem. Nächster Schritt ist jetzt schon wieder Fristen setzen, Ersatzbeschaffung, Nutzungsausfall einfordern, Anwalt einschalten, usw. und es kostet alles sehr viel Nerven und viel zu viel Zeit. Die positiven Bewertungen, die sich hier in den letzten Wochen häufen, finde ich recht interessant. Passen so gar nicht zu den Negativen, sind alle nichtssagend und haben dann auch noch viele "likes".

Solaranlage wurde von Solarhyp nach vielen Terminverschiebungen eingebaut, meine Zahlung der Schlussrechnung wurde im Mai 2024 von Firma bestätigt. Bis heute 04.10.2024 erfolgte aber nicht die vereinbarte Anmeldung beim Stromversorger. Mehrfache Anrufe und Mails blieben bisher ohne Antwort. Danke für Ihre Antwort vom 23.12.2024 Ich kann Ihre Darstellung nicht nachvollziehen. Sie schieben es auf den Netzanbieter! Der hat mir aber versichert, dass von Ihnen weder Fertigstellungsmeldung noch Installationsprotokoll vorliegen. Auch beim Marktregister haben Sie noch keine Registrierung vorgenommen. Es liegt ein Ticket bei Ihnen seit Monaten trotz mehrfacher Nachfrage unbearbeitet und unbeantwortet. Wie geht es hier weiter? Wann werden Sie die vereinbarte Anmeldung vornehmen? Viele Grüße Stefan Hessler

Leider kann ich über die Firma nicht viel Gutes sagen, so dass selbst der eine Stern eigentlich zu viel ist! Vollständige Fertigstellung einer PV-Anlage mit Speicher gem. Vertrag vom 30.03.23 wurde innerhalb von 8 Wochen angepriesen. Die Lieferung der PV-Module/Speicher sollte kurzfristig vor Baubeginn erfolgen: klappte nicht und das riesige Paket stand ca. eine Woche, bis der Dachdecker die Platten installierte. Der von SolarHyp beauftragte Elektriker hatte erst am 12.07. (!) Zeit (weit nach den zugesagten 8 Wochen), installierte den Speicher und die Elektrik und stellte fest, dass die Anlage nicht funktionierte. Erst am 11.08. kam absprachegemäß in meiner Abwesenheit der Dachdecker. Da sich SolarHyp nicht kümmerte, hatte ich mit dem Elektriker bereits einen Termin am 14.08. abgestimmt, zu dem es aber nicht kam, da SolarHyp diesen trotz Aufforderung meinerseits nicht über das Ergebnis des Dachdeckers informierte. Bereits vorher war die Kommunikation mit SolarHyp faktisch nicht möglich. Der Vertreter machte nichts anderes, als die Mails weiterzuleiten und antwortete, dass sich der Innendienst kümmern werde. In den Einzelfällen, in denen sich auf Schreiben wer meldete, hatte diese Person offensichtlich keine wirkliche Ahnung von dem Stand des Baus oder sonstigen Fragen meinerseits. Eine Beantwortung von Fragen habe ich rückblickend die gesamte Zeit mit Ausnahme der Vertragsgespräche nicht wirklich erfahren. Mit Floskeln oder Vermutungen wurde man abgefertigt. Auch das angepriesene elektronische Portal zur Betrachtung des Projektfortschritts entpuppte sich als nutzlos, da es durch SolarHyp faktisch nicht gepflegt wurde. Am 08.09., SolarHyp beantwortete offensichtlich keinerlei Kommunikation meinerseits mehr, vereinbarte ich direkt mit dem Elektriker einen Termin und er schloss die Anlage nach mehr als 3 Monaten nach der zugesicherten Fertigstellung an. Bereits davor kümmerte sich SolarHyp offensichtlich nicht. Am Anfang hatte sich der Vertreter zumindest noch entschuldigt („Sorry – war krank“ oder „Sorry – war/bin im Urlaub…“). Wie ein Betrieb hingegen nicht in der Lage ist, z.B. Emails automatisch weiterzuleiten oder mit Vertretern bei Abwesenheit zu arbeiten, ist mir bis heute ein Rätsel. Nach Anschluss durch den Elektriker verliefen dann die ersten Tage problemlos. Allerdings stellte ich dann einen Mangel fest, den ich gegenüber SolarHyp schriftlich anzeigte (natürlich wieder keine Reaktion). Weitere Beispiele: Auf Mail vom 14.+16.08. erfolgte die Antwort („an den Innendienst weitergeleitet“) ohne Beantwortung der Mails. Mail vom 27.08. unbeantwortet (Einwurfein-)Schreiben vom 24.09. mit Hinweis auf Mängel etc. Geltendmachen von anfallenden Stromkosten - unbeantwortet EMail vom 11.10.23 unbeantwortet Mahnung zu den Stromkosten und erneuter Hinweis auf die Mängel - ich bin gespannt (Stand 05.11.23) Bis heutige ist die Anlage nicht mängelfrei und somit eine Abnahme durch den Grundversorger nicht möglich. Sollte also jemand mit einer Firma arbeiten wollen, die wenig Interesse an dem Projekt aufweist und der bei Problemen ignoriert werden möchte ist meiner Meinung nach bei SolarHyp gut aufgehoben. Einige Anmerkungen noch für die, die auch mal kein Problem haben so eine Firma als Vertragspartner zu nehmen: - Ich empfehle JEDEN Schritt und JEDE Absprache ausschließlich schriftlich zu machen. Auf mündliche Aussagen empfehle ich mich nicht zu verlassen. - Die AGBs der Firma sind extrem einseitig. Zahlungen erfolgen nach Abschnitten (das ist OK), doch ist von Seiten SolarHyp die letzte Zahlung von 10% vorgesehen, ohne dass die Anlage funktionieren muss (6.3 der AGB). Dieses sollte man nicht akzeptieren - Statik: Gem. AGB soll der Kunde zusichern, dass die statischen Voraussetzungen für die zusätzliche Installation der PV-Anlage vorliegen. Hierdurch wird offenbar versucht, die Verantwortung für die zwingend durch die Fachfirma zu leistende statische Berechnung auf den Kunden abzuwiegeln. Zusammenfassend kann man sagen, dass m.M.n. sogar 1 Stern in der Bewertung für SolarHyp deutlich zu viel ist.

Absolut nicht empfehlenswert und eigentlich keinen Stern wert. Anfang Februar 2023 wurde der Vertrag geschlossen, mit dem Versprechen, 8-12 Wochen später montiert zu haben. Aktuell sind wir bei 19 Wochen und ich werde von Woche zu Woche vertröstet. Zuletzt wurde mir von der angeblichen Montagefirma (die nur eine Handynummer hat und nicht in Google auffindbar ist) abends um 21Uhr für den nächsten Werktag abgesagt. Wenn man einfach die Aussage treffen würde „vor August wird das nix“ oder wie auch immer, hätte jeder Verständnis. Aber einfach nicht zu kommunizieren und hinzuhalten, geht gar nicht. Das Ganze geht jetzt an einen Anwalt, denn ich bin es leid, denen hinterher zu laufen. Nachtrag: Mittlerweile wurde meine Rezension gemeldet, da angeblich „nie eine Geschäftsbeziehung zwischen und bestanden hat“. Ich warte immer noch auf den Anschluss meiner Anlage, mittlerweile ist es August 2023. Ich werde diese Rezension nicht löschen, egal was Solarhyp macht - das darf ruhig jeder wissen, welche Geschäftspraktiken hier vorherrschen. Nachtrag 2: Mittlerweile ist es Januar 2025 & die Anlage ist immer noch nicht fertig gestellt, der Rechtsstreit läuft immer noch. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so etwas erlebt. Inzwischen gibt es auch ein Gutachten, welches bezeugt, dass die Arbeit der Dritt- & Unterfirmen nicht fachgerecht ist (Schaden beträgt um die 10.000€!) Z.T. Sogar als gefährlich eingestuft wird, da falsche Kabel verlegt wurden, etc. Solarhyp stellt sich bisher stumm & taub. Nachtrag 3: (März 2025) Die Firma stellt sich immer noch tot, antwortet auf kein Schreiben, schafft es jedoch, ein Inkasso-Unternehmen einzuschalten. Das hat der Anwalt selbstverständlich direkt abgeschmettert - jedoch ärgerlich & absolut dreist. Nachtrag 4: (Mai 2025) Die Firma stellt sich weiterhin taub & stumm. Mittlerweile haben uns diverse Briefe von Inkasso Unternehmen erreicht, die alle vom Anwalt beantwortet wurden. Was das Mängelgutachten betrifft, ist weiterhin keine Aussage getroffen worden. Das Ganze wird wohl vor Gericht gehen müssen, da die rund 10.000€ Schaden sonst wohl nicht bezahlt werden, im Gegenteil, man will von uns noch Geld haben. Einfach unfassbar, sogar der Gutachter meint, der Fall sei extrem.

Update: Die Anmeldung beim Netzbetreiber ist nach einem Jahr erfolgt,aber...es fehlen Unterlagen, wer hätte es gedacht.Also auch da keine vollständige und zufällige Arbeit.Schade. Wir haben vor fast 1 Jahr unsere Anlage auf das Dach bekommen.Das Konzept hat uns überzeugt, aber der Service und die Fertigstellung des Auftrags(wir warten immer noch drauf) ist absolut schlecht und nicht weiter zu empfehlen. Bei Anliegen hat man eine Dame am Telefon,die einen nur vertröstet und man wartet vergebens auf Antwort oder Lösung. Die AGB's werden seitens der Firma nicht eingehalten und ignoriert.Hauptsache Geld ist da,aber die Leistungen dafür werden nicht zuende gebracht.Die am Anfang versprochen Leistungen bis zufriedenen Fertigstellung zerplatzen wie Seifenblasen. Wir sind schwer enttäuscht und natürlich sauer.Aber es interessiert niemanden bei Solarhyp Deutschland!!!Und wenn etwas kaputt geht...will ich garnicht dran denken...

EDIT 5 Telefonisch ist die Firma wieder nicht erreichbar. Die Rechnungsstellung weißt keinen Arbeitslohn auf, nicht zu gebrauchen für Steuererklärung - nicht einmal die einfachesten Grundlagen einer Rechnungsstellung werden eingehalten. EDIT 4 Endlich wurden die Mängel beseitigt, allerdings erst im Frühjahr 2025!!! Also 2 Jahre nach dem vereinbarten Termin! Bis dahin gab es massive Probleme mit der Firma Solarhyp - auf keinen Fall zu empfehlen. EDIT 3 Die einzige Reaktion seit dem 20.06. der Fa. Solarhyp ist eine anwaltliche Aufforderung diese Rezession zu löschen - kannst dir nicht ausdenken! EDIT 2 DIE Anlage wurde mit einigen Hindernissen montiert, leider haben wir dann auf den Elektriker warten müssen. Dieser erklärte dann die Planung für Speicher, die von Hrn. Jürgens gemacht wurde, für nicht machbar. Nun hängen die Speicher dort, wo wir sie nie haben wollten. Strom wird nun seit Juni, allerdings fehlerhaft. Seit dem 20. Juni reagiert die Fa nicht mehr auf unsere Nachrichten/Anrufe. Angemeldet ist die Anlage auch noch nicht, auch das interessiert niemanden. EDIT!!! Leider war ich hier zu voreilig mit meiner positiven Bewertung. Nachdem die Solarpanele montiert waren, ist hier GAR NICHTS mehr passiert! Das bereits gelieferte Material blockiert nun seit Monaten unser Carport und die Fertigstellung, die für Februar/März geplant war, ist NICHT erfolgt. Bis auf LEERE VERSPRECHEN passiert nichts. Die Firma hat das Geld kassiert und leistet nicht! VORSICHT!!!

Nicht einmal 1 Stern bekommt SolarHyp von mir! Ich kann nicht glauben, dass die positiven Bewertungen echt sind. Versuchen Sie mal, diese Bude telefonisch oder per E-Mail zu erreichen - viel Glück dabei! Kommunikation scheint hier praktisch nicht zu existieren. Sehr enttäuschend.

Aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen haben wir uns ebenfalls für die Firma Solarhyp entschieden, was wir im Nachhinein jedoch bitter bereuten. Im April 2023 gaben wir die Installation einer Photovoltaikanlage in Auftrag. Bereits der erste vereinbarte morgendliche Termin wurde nicht eingehalten, so kamen sie erst abends und wider Vereinbarung nur zur Besichtigung, anstatt mit der Montage zu beginnen. Am folgenden Tag kam der Trupp mangelhaft ausgerüstet an. Die Montage verlief höchst unprofessionell und nach meinen mittlerweile über 45 Jahren Bauerfahrung ist das ohne Übertreibung mit Abstand die schlechteste Montagearbeit, welche ich bisher erlebt habe. So schraubten sie zum Beispiel Schrauben in Bretter, sodass die Schrauben auf der Sichtseite hinausragten, anstatt diese in die massiven Balken zu versenken. Weiter schnitten Sie das Dachlüftungsrohr nicht notwendigerweise einfach ab, weil der Plan für die Einteilung der Paneele vor Ort unvollständig war. Bei der Planung wurde der Platz für den Anschluss der Solaranlage nicht berücksichtigt, wodurch ganze zwei Module nicht installiert werden konnten. Die Kommunikation mit den Monteuren vor Ort gestaltete sich aufgrund der Sprachbarriere jedoch äußerst schwierig, sodass wir den Vertreter der Firma Solarhyp, Herr Johannes Mühlbauer, kontaktierten, welcher sinngemäß meinte, er wüsste auch nicht, was man jetzt tun soll. Die Installation selbst verlief insgesamt mehr als katastrophal. Bei der Aufzählung der Mängel und Beschädigungen weiß man gar nicht so recht, wo man anfangen soll. So stiegen die Monteure auf die Paneele, welche natürlich unweigerlich beschädigt wurden. Kaputte Ziegeln wurden zwar ausgetauscht, jedoch teilweise versucht mit Klebeband zu "reparieren", was nur zufällig durch eine befreundete Begutachtung auffiel. Wären die Paneelen darüber bereits installiert worden, wäre ein späterer Wasserschaden durch diese dreiste Vertuschungsaktion vorprogrammiert gewesen. Die Baustelle und der angefallene Schutt und Dreck, wie z. B. enorm viele Ziegelstücke in den Dachrinnen und Zigarettenstummeln am Boden wurden nicht entfernt. Verpackungsmaterial wurde wider vertraglicher Vereinbarung in unserem Hausmüll entsorgt und selbst dabei die Mülltrennung nicht beachtet. Große zu entsorgende Gegenstände wie Paletten wurden zudem einfach stehen gelassen. Die Verkabelung der Anlage verlief fernab dessen, was man von einer guten Elektrikerarbeit gewohnt ist. So wurde ein für den Außenbereich unzulässiges Erdungskabel verwendet und dies zudem ohne Erdungsklemmen befestigt, Kabel wurden lose und ohne Zugentlastung auf dem Dach verlegt, Modul- und Wechselrichterkabel wurden nicht befestigt, Kabelenden und -beschädigungen wurden entweder nicht oder nur mit Klebeband verschlossen oder mit Frischhaltefolie umwickelt. Die Wechselrichter wurden nur lose verschraubt und Kabel ohne Kantenschutz über scharfe Kanten geführt. Die Module wurden entgegen Herstellervorgaben liegend, statt stehend gelagert, Mindestmaße von installierten Dachhaken wurden nicht eingehalten, woraus gebrochene Ziegel resultierten. Dachrinnen wurden durch Hineintreten sowie durch Hängenbleiben stark verformt, sodass Lötstellen brachen und Undichtigkeit beim Ablaufen von Regenwassers festgestellt wurde. Herr Mühlbauer meinte, dieser Mangel wäre zu vertreten, da die Funktion ja noch gegeben sei. Nun läuft die Anlage 8 Monate nach vereinbarter Fertigstellung noch immer nicht und Schäden wurden von der Firma nur teils behoben. Trotz zweier Briefe und diverser E-Mails unseres Anwalts zur Begleichung der Schadensbeträge gab es seitens der Firma Solarhyp bisher weder ein Entgegenkommen, noch überhaupt eine lösungsorientierte Reaktion. Wie es aussieht werden wir um eine gerichtliche Klage nicht herumkommen. Entgegen den Erfahrungen von vorherigen Rezensenten können wir die Firma Solarhyp aufgrund der geschilderten Situation überhaupt nicht empfehlen.