Solarhyp Deutschland GmbH

Hände weg von Solarhyp! Ohne Rechtsschutz Versicherung sollten Sie keinen Vertrag mit dieser Firma unterschreiben! Unterirdische Kommunikation, kein Einhalten irgendwelcher Termine, Subunternehmen, die nicht wissen, was sie tun, fehlerhafte Montage und am Ende Beauftragung einer anderen Firma! Nach einem Jahr ist die Anlage jetzt endlich fertig, aber nicht durch Solarhyp. Wie kann eine solche Firma noch immer existieren?

Nach langem Suchen fanden wir uns bei Solarhyp wieder. Die Beratung war bisher brillant, John Gutschmidt hat sich großartig um uns gekümmert und die ersten Schritte sind eingeleitet. Wer wissen will, was er braucht, was notwendig ist und was überflüssig, der ist bei diesem Mann gut aufgehoben. In einigen Monaten geht es dann los und dann gibt es die nächste Rezension. Ich bin sehr gespannt, ob das alles so klappt, und kann es kaum erwarten, daß es losgeht. Erstmal einen großen Dank an Solarhyp für das Dasein und all die bisherige Hilfe.

Ich bin beeindruckt von der Fülle an wertvollen Informationen und Ressourcen, die auf dieser Seite angeboten werden. Sie macht es einfacher denn je, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und nachhaltige Investitionen in die Zukunft zu tätigen. Der benutzerfreundliche Aufbau und die kompetenten Beratungsangebote sind besonders hervorzuheben. Eine großartige Anlaufstelle für jeden, der seine Energieversorgung nachhaltig gestalten möchte.

Achtung!!! Nicht zu empfehlen!!!! Bis zum Vertragsabschluss kompetente Beratung und Beantwortung von Fragen zeitnah und unaufgefordert. Versprochene 8 Wochenfrist nicht eingehalten. Nach Vertragsabschluss wurde ein Subunternehmer beauftragt. Der schickte fachlich völlig ungeeignete Kräfte mit denen eine Verständigung nicht möglich war. Aktueller Zustand: Dach kaputt, Glasscheibe vom Terrassendach demoliert, Ölflecken auf der Einfahrt. Platten derzeit nicht fachgerecht auf dem Dach montiert. Speicher noch gar nicht da. Anlage nicht in Betrieb. Rückmeldung der Firma Solarhyp wann und wie es weitergehen soll, wurden nicht eingehalten. Nun erfolgt gar keine Rückmeldung mehr. Mitarbeiter sind seit einer Woche im Termin und nicht erreichbar. Seriöses Unternehmen stellen wir uns anders vor. Update vom 27.01.25: Leider ist unsere Geschäftsbeziehung immer noch nicht abgeschlossen. Ärger gibt es immer noch... Nachdem ein weiteres Subunternehmen alle Module runter und mit einer anderen Unterkonstruktion wieder montiert hatte, eine weitere Scheibe des Terrassendaches kaputt gegangen ist, läuft zumindest die Anlage. Die zugesagte Zahlung der Handwerkerrechnungen bzgl Austausch der Terassendachglasscheiben wurden nicht getätigt. Wir gingen hier in Vorleistung, da es ein vertrauter Handwerker ist und wir ihn nicht auf dem Schaden sitzen lassen wollten. Dies taten wir erst nach unzähligen Bitten an Solarhyp die Rechnungen wie zugesagt zu begleichen. Die Reparatur am Dach ließen wir vom einem befreundeten Dachdecker vornehmen, da wir keine Lust auf weitere Subunternehmen und Ärger mit solchen hatten. Mit dem Projektleiter haben wir vereinbart, dass die Rechnung entsprechend korrigiert wird. Auslagen für Terrassendach und Dachreparatur sollten abgezogen werden und ein Hinweis auf die bei Vertragsabschluss enthaltene Montagekostengarantie sollte in der Rechnung enthalten sein. Nach Erstellung der korrigierten Rechnungen wollten wir den vereinbarten Betrag zahlen und damit endlich zum Abschluss dieses Dilemmas kommen. Die Rechnungsabteilung hat es nun aber seit März 2024 nicht geschafft, das mit dem Projektleiter vereinbarte Vorgehen umzusetzen. Telefonisch wurde unzählige Male eine Rückrufbitte aufgenommen, aber weder Frau Tatjana Wurm noch sonst jemand hat sich zurück gemeldet. Statt dessen steigt nun der Druck in einem automatisierten Verfahren, dass wir nun endlich zahlen sollen. Das ganze passierte bereits vor einem halben Jahr. Damals sagte uns Herr Wagner zu, dass dies ein Versehen war und er das noch Mal an die Rechnungsabteilung weiter geben würde. Jetzt bekommen wir erneut automatisierte E-Mails, das wir zahlen sollen. Natürlich mehr als das damals besprochene. Korrigierte Rechnungen sind bis zum heutigen Tage nicht erstellt worden. Jegliche erneute Versuche in den letzten Tagen Herrn Andreas Wagner oder Frau Tatjana Wurm zu erreichen, schlugen wieder fehl. Wir würden so gerne zahlen was wir noch schulden und dann nach fast zwei jährigem zeitintensiven Ärger endlich endlich das Thema abschließen können. Aber ohne eine korrekte Rechnungsstellung ist dies nicht möglich.

Enphase empfehlenswert, Solarhyp absolut unbefriedigend! Vorweg: Aufgrund der sehr komplexen Verschattungssituation unseres Daches wollte ich unbedingt eine Anlage von Enphase. Mangels Anbieter vor Ort bin ich auf die Versprechungen von Solarhyp hereingefallen. Zunächst gute Beratung im April 2023 durch einen Berater, der kurz nach Abschluss Solarhyp verlassen hat. Liefer- und Montagezeit laut Vertrag: 8 (!!) Wochen. August 2023: Montage der Module durch Dienstleister mit russischen Mitarbeitern (nur einer sprach deutsch), teilweise unregelmäßige Abstände der Module (nach drei Wochen und Protest korrigiert), Aussparungen der Ziegel wurden mit dem Spitzhammer herausgeschlagen. Oktober 2023: Anschluss der Anlage und des Speichers durch Elektriker, der wusste was er tat, ordentliche Arbeit (Eingenverbrauch ohne Einspeisung jetzt möglich). Januar 2024: Stellen der Einspeisevoranfrage nach längerer Odyssee (nur selten Antwort auf Emails (obwohl 2 zuständige MA mit Namen und Mailadresse in der Online-Projektdokumentation vermerkt sind, telefonisch ist nur eine Hotlione erreichbar, die einen Rückruf verspricht, ohne dass dieser erfolgt). Seither habe ich vergeblich versucht, Solarhyp dazu zu bringen, die Anlage bei meinen Städt. Werken anzumelden. Habe mit dann einen mittlerweile Enphase-zertifizierten Elektriker vor Ort gesucht, der den Antrag auf Inbetriebnahme gestellt hat (15min Zeitaufwand) und den Termin mit dem Netzbetreiber innerhalb von 2 Wochen organisiert hat (auf meine Kosten, versteht sich). Registrierung im Marktstammdatenregister habe ich selber vorgenommen. Seit Ende August 2024 läuft die Anlage - aus den vertraglich garantierten 8 Wochen sind 81 Wochen geworden. Die Dokumentation für die Anlage war anfangs auf dänisch und umfasste falsche PV Module, wurde später auf deutsch korrigiert, in der Dokumentation des Dachaufbaus sind immernoch die falschen Module aufgeführt. Falls sich der geneigte Leeser wundert, warum es hier fast nur 1- und 5-Sternebewertungen gibt, der sollte sich die kurzen Lobestexte der 5 Sterne Bewertungen mal genauer ansehen. Ich glaube diesen Bewertungen kein Wort. Das was ich erlebt habe, haben eine ganze Reihe anderer Kunden auch erlebt. Warum sollten andere Kunden (gerade von der immer wieder in der Kritik stehenden Zentrale) soviel besser behandelt werden, als wir mit den schlechten Erfahrungen hier? Und wenn die Fa. ihre immer ähnlich lautetenden Antworten auf die schlechten Bewertungen ernst meinen würde, dann würde sich auch etwas ändern, gerade bei den Anmeldungen der Anlagen, die wirklich nicht viel Zeit in Anspruch nimmt. Fazit: Finger weg von Solarhyp, Enphase wird jetzt auch von anderen Anbietern verbaut. Wer schon unterschrieben hat: Bloß nicht die letzte Rate bezahlen bevor nicht alles fertig ist - man hat sonst keine Handhabe außer dem Rechtsweg.

Im Februar 2023 , 3 Monate nach Auftrag, begann die Montage der Platten auf dem Dach. Im Juni 2023 sah ich das erste mal einen Elektriker der die Anlage ans Netz bringen sollte, aber es fehlten Teile. Im Juli kam nach langen drängeln eine andere Elektro Firma und brachte die Anlage ans Netz. Funktion war fehlerhaft. Im August wurde nach drängeln ein Solar Hyp Techniker geschickt. Er gab sich mühe, aber die Anlage funktioniert noch immer nicht einwandfrei. Erst nach Drohung mit einem Anwalt war man bemüht die Anlage beim Netzbetreiber anzumelden. Anmeldung war fehlerhaft. Immer wieder wird die Einsspeisung von Solar Hyp abgeschaltet. Auf Rückfragen kommen keine Antworten. Keine andere Wahl als einen Anwalt einzuschalten. Firma ist nicht zu empfehlen. Mitarbeiter sind bemüht, aber überfordert. Finger weg Update 01/2025 Bis heute funktioniert die Anlage nicht einwandfrei und Solarhyp hat den Vertrag mit den zugesagten Leistungen wie Statik, Förderanträge bis heute nicht erfüllt. Das einzige was Sie können, ist ein Inkasso Unternehmen einschalten weil ich aufgrund eindeutiger Mängel die Schlusszahlung zurück behalten habe. Sie fordern eine Bezahlung für Null Leistung. Auf Mails keine Antwort und telefonisch nie erreichbar Finger weg von diesem Unternehmen.

Solarhyp - eine Firma, die in der Symbiose aus fachlicher Inkompetenz und Dummdreistigeit nicht zu überbieten ist. Nach nunmehr fast 16 Monaten ist die Anlage, die mittlerweile wenigstens funktionstüchtig angeschlossen ist, immer noch nicht beim Netzbetreiber angemeldet. Bereits für die Dachbelegung der Panele mussten 3 Anläufe unternommen werden und die Belegung ist dennoch nicht so erfolgt, wie es die ursprüngliche Planung vorgesehen hatte. Auch für die Installation waren mehrere Termine erforderlich. Seit nunmehr 3 Monaten warte ich auf die Anmeldung der Anlage. Die Firma ist weder telefonisch erreichbar, noch beantwortet sie E-Mails. Einzig der Versand - von allerdings fehlerhaften Rechnungen - erfolgt zeitnah. Der Vertrag sieht eine Fertigstellung innerhalb von 2 Monaten vor - bei Fristüberschreitung erfolgt die Übernahme der Stromkosten. Leider scheint die Firma Solarhyp ihre eigenen Verträge nicht zu kennen. Es bleibt mir letztlich nichts weiter übrig, als die Vertragserfüllung auf juristischen Wege einzuklagen. Schade, dass eine solche Firma eine ganze Branche in Verruf bringt.

Ich würde gern was anderes Schreiben, aber leider bin ich mittlerweile an dem Punkt angelangt - Meine Odyssee mit Solarhyp kurz gehalten! Anfänglich lief alles wie geplant und auch Kleinigkeiten wurden behoben. Die verschiedenen Teams/Firmen waren zwar nicht immer kompetent wussten sich aber zu helfen. Dacharbeit wurde von einem Externen grandios erledigt. Stromanschluss war katastrophal. Es ging so weit, dass von Enphase ein Mitarbeiter kommen musste, der das Ganze dann endlich zum Laufen gebracht hat. Anmeldung bei meinem Stromanbieter hatte ich fast alles selbst erledigt ansonsten wäre die Anlage bis heute noch nicht angemeldet und für den eingespeisten Strom würde es keine Vergütung geben. So wie im Jahre 2023 alles umsonst war, was die Anlage gespeist hat. Dies Mal vorweg. Anmeldung der Anlage ans Markstammdatenregister war mit kleinen Hürden und mit Hilfe von extern erledigt worden. Dann die nächste Katastrophe: Der Zusammenschluss, Hausanschluss und Wärmepumpe auf einen Zähler Diese Leistung wollte eine externe Firma mit einem Termin vor Ort vornehmen. (Nov. 2023) Durch schlechte Erfahrung bzw. Mangel an Kompetenz hatte die Firma dies nicht erledigen können. Nach Rücksprache mit einem örtlichen Elektriker hätte diese Arbeit ein Lehrling ausführen können. Die Leistung muss von Solarhyp erbracht werden. Zum zweiten Termin ist es bis heute nicht gekommen !!! (Juli 2024) Ich habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen und wurde immer wieder nur hingehalten. Nach einigen Anrufen und immer wieder wiederholten erklären was noch erledigt werden muss bin ich es leid mit solchen Personen Zeit zu verschwenden. Es erfolgten keine versprochenen Rückrufe oder Antworten. Terminabstimmungen sind nicht eingehalten worden usw… Mit der gesamten Leistung bin ich sehr unzufrieden. Bis heute läuft die Anlage, aber die Zusammenführung der Stromzähler ist noch offen. Auch weiß ich nicht, wer und wie die Anlage versichert ist. Laut Vertrag, 1 Jahr nach Installation. Papiere dazu liegen mir bis jetzt keine vor. Ich hatte diese aber wiederholt angefragt. Ich kann nur hoffen keinen Garantiefall zu haben. Das endet bei dieser Firma bestimmt bei einer gerichtliche Einigung.

Die Firma ist anfangs nach Unterschrift völlig konfus gewesen. Absprachen wurden nicht eingehalten. Ansprechpersonen nicht erreichbar, und wenn doch, hatten sie keine Anhnung vom Bauzustand. Mündliche Absprachen wurden nicht eingehalten. Die von SolarHyp beauftragten Firmen kannten sich nicht aus. Nach mehr als einem Jahr war die Anlage nicht fertig und musste über Fremdfirmen fertiggestellt werden. Die angebliche Rückzahlung der vertraglich zugesicherten Stromkosten erfolgt auch nicht. Selbst ein Stern ist zu viel... Nur so ein Gedanke: Bei derzeit 173 Bewertungen bei Google, die mit ganz wenigen Ausnahmen entweder bei einem oder bei 5 Sternen liegen, riechen die 5-Sterne Bewertungen doch nach gekauft... Dieser Eindruck wird noch deutlich dadurch verstärkt, dass die guten Bewertungen zu einer hohen Zahl in kurzem Zeitraum entstanden sind...

Versprechen viel, halten aber nichts ein. Warten trotz 90prozentiger Bezahlung seit zwei Monate auf Speicher und Installation. Absolut keine Kommunikation. Mails werden nicht beantwortet. In der Zentrale wird man nur vertröstet. Es erfolgt kein Rückruf. Absolut unprofessionell. Existiert die Firma überhaupt noch? Solarhyp wirbt mit 100% Lieferung und Montage innerhalb acht Wochen. Bei uns sind bereits drei Monate seit Vertragsbestätigung vergangen.