EF Sprachreisen

Sehr freundlicher Kundenservice! Ich werde im Sommer für zwei Wochen, alleine zum ersten Mal, nach Honolulu reisen und wurde immer sehr freundlich beraten und meine Fragen wurden mir auch verständlich und zeitnah beantwortet:) Freu mich aufjedenfall auf meine Reise!

Herr Gabor ist ein klasse Berater ! Die Buchung sowie die Besprechung waren erstklassig. Ich bin von dem Service der EF Sprachreisen begeistert !

FINGER WEG!!! Also erstens veraschen die einen bis zum geht nicht mehr. Erstens wird gesagt das im Einzelzimmer Essen mit dabei ist und man plant dem entsprechend und dann heißt es es ist doch nicht mit drinnen. Zweitens heißt es der Flug ist mit drinnen, am Tag später heißt es, das muss man sich extra buchen. Veräppeln einen bis zum geht nicht mehr! Auf Fragen wird ÜBERHAUPT nicht eingegangen! Man behandelt den Kunden herablassend, arrogant und desinteressiert.Man gibt einem das Gefühl dass man stört, unerwünscht ist und so schnell wie möglich loswerden will. Wenn die Dame mal die Muse besitzt mal eine Frage zu beantworten, (was Tage dauern kann) dann nur halbherzig, so dass man nicht genau die Antwort kriegt. Und wenn man dann nachfrägt wird man ausgelacht und und dumm angeschaut. Absolute Frechheit!! Ich hatte allerdings den Eindruck dass bei Damen man sich mehr Zeit nimmt, ausführlich beratet und betreut. Kam mir auf jeden Fall so vor. Vielleicht sind in den anderen Bundesländern die Mitarbeiterinnen nicht so Menschenfeindlich. Ich hab allerdings mit der Betreuerin in München sehr schlechte Erfahrung gemacht. Bucht euch den Trip am besten mit einer anderen Bildungseinrichtung. Dann braucht Ihr euch von den Zicken und arroganten Typen nicht so dumm anmachen zu lassen, werdet menschlicher behandelt und kommt höchstwahrscheinlich billiger weg. Ich kann diese Bildungseinrichtung überhaupt nicht weiterempfehlen!!!

Genau das wonach ich gesucht habe! Und meine größte Empfehlung an dieser Stelle ist Frau Anna-Carolina Zöls! Sie hat mir so geholfen, das Richtige zu finden und war mir stets eine nette und wichtige Hife & Beratung. Kann mein Abenteuer kaum erwarten 🇪🇸💛

Am Anfang war der Service sehr gut. Man konnte per Mail oder WhatsApp kommunizieren. Leider wurde dann die Reise aufgrund der Einreisebestimmungen storniert. Mir wurde ein Gutschein ausgestellt den ich aus persönlichen Gründen leider nicht annehmen kann und habe dies auch mehrfach per Email und per Post kommuniziert. Die letzten Emails blieben unbeantwortet! Ich finde es für so ein weltweit agierendes Unternehmen sehr befremdlich. Nun werde ich den Klageweg gehen müssen da es anderweitig mit diesem Unternehmen leider nicht möglich ist.

Ich kann EF nur weiterempfehlen! Die ausgiebige Beratung war bei der großen Auswahl an Reisemöglichkeiten sehr hilfreich. Die Mitarbeiterinnen Julia & Julia aus München waren sehr geduldig und freundlich!

Recht herzlichen Dank an Sandra von EF, bei der ich heute meine Sprachreise nach San Diego gebucht habe. Ich habe mich sowohl bei den Telefonaten als auch beim heutigen Abschluss kompetent beraten gefühlt. Mein Hund, der dabei gewesen ist, war ebenfalls kein Problem und wurde nach kurzer Zeit mit einem Trinknapf versorgt.

Ich war noch nicht auf meiner Reise, aber kann die ganzen negativen Kommentare über den Kundenservice nicht verstehen. Sehr hilfsbereit und nett. Ich habe mich für EF deswegen entschieden.

Mein Ansprechpartner war sehr nett und sehr hilfsbereit, er hat sich wirklich Zeit für mich genommen und ich konnte ihm jederzeit auf Whatsapp oder per Telefonat Fragen stellen. Die Reise war schneller gebucht als gedacht. Nochmal Vielen Dank :) !

Ein Glas Orangensaft bitte. Macht nichts mit EF solange Corona oder eine andere Krise euren Aufenthalt gefährden könnte. Sobald dies passiert, werden sie gefühlt alles tun um euch euer bereits gezahltes Geld nicht wieder zukommen zu lassen (auch wenn es in Form von Gutscheinen etc. zugesichert wird). Kommunikation innerhalb des Unternehmens auch katastrophal. Sprachzertifikat das längst fällig ist (vor 9 Monaten wurde der Sprachkurs abgeschlossen), wurde immer noch nicht zugeschickt, selbst nach mehrmahligen Kontakt mit EF. Weil EF ein Saftladen ist.