Brillant Energie GmbH

Warnung ⚠️ der letzte Verein, akzeptiert Widerruf nicht obwohl lt. es in der eigenen AGB’s heißt das der Vertrag noch nicht zustande gekommen ist. Werde wohl mit der Verbraucherzentrale klagen müssen! 1. Zustandekommen des Vertrages und Ihr Lieferbeginn .......... b) im Fall des Wechsels des Gaslieferanten zum frühestmöglichen Zeitpunkt, sobald die verbindlichen Regeln zum Lieferantenwechsel dies zulassen, in jedem Fall aber erst am auf die Beendigung der mit den bisherigen Lieferanten bestehenden Verträge folgenden Tag.

Warte seit acht Wochen auf meine Endabrechnung. Das letzte Mal als ich solange gewartet habe war der Zulieferer pleite. Bin gespannt. Edit: "verzögert sich die Antwortzeit" wenn man sich die anderen Rezessionen anguckt sieht man, dass ihr immer eine neue Ausrede habt. Mal ist es die Umsatzsteuersenkung, dann viele Anfragen, dann dieses, dann jenes. Vielleicht habt ihr einfach schlechte Systeme und/oder Zuwenig Personal, weil ihr Gewinn über Kundenzufriedenheit stellt.

ich habe zu der Firma gewechselt. Allerdings wurde die Belieferung nicht aufgenommen, es gibt keine Antwort auf Fragen oder eine Kündigungsbestätigung. Die Firma ist einfach nur untätig. Parallel wurde ich nun in die Grundversorgung bei meinem Regionalversorger zu noch höheren Preisen aufgenommen und hänge in der Luft. Absolut zum Kotzen! Ein Stern ist zu viel!!

Ich bin mit Euch voll und ganz zufrieden. Ich kann Euch auch ohne weiteres empfehlen. Vielen Dank für den Super Service. Mfg

Vertrag abgeschlossen, Vertragsbestätigung erhalten und 2 Tage später vom Lieferanten wieder storniert :( Angeblich wegen unvorhersehbaren Preisschwankungen. Sehr unseriöser Anbieter. Bloß Finger davon.

Achtung abzocke Nie wieder zu brilliant Energie. Haben fast 5 Monate auf unsere Abschluß Rechnung gewartet. Trotz Gutschrift kam jetzt eine wuchererhöhung von einem neuen Abschlag. Durch die Energiepreisbremse die im Januar rückgreifend wirken soll haben wir Heute für 20000kwh im Jahr einen monatlichen Abschlag von 642 Euro zu zahlen!!! Somit Vorsicht sind echt froh wenn wir in 4 Monaten zu einem anderen Anbieter wechseln können. Jetzt holen wir uns erstmal Rat bei der verbraucherzentrale

Finger weg! Die unseriösesten Stadtwerke, die es gibt. Eine bittere Pille für meine ostdeutsche 83-jährige Schwiegermutter, die hier nun mit ihrer sehr kleinen Rente die Zeche für die Sturheit und Profitgier einer 100% staatlichen Gesellschaft zahlen muss! Im Einzelnen: wir haben Mitte November 2022 eine saftige Preiserhöhung des ohnehin hohen Dez 2021er Gaspreises um >70% erhalten mit einer Zwangslaufzeit von einem weiteren Jahr. Also haben wir am 22.12.2022 mit Verweis auf das Sonderkündigungsrecht per Brief gekündigt, mit Fristsetzung zur Kündigungsbestätigung. Als wir nach der Frist zur Bestätigung bis zum 15.1.23 nichts gehört haben, haben wir nachgefragt und dann begann das Drama: Brilliant behauptet nun dieses Schreiben nie bekommen zu haben, Check24 eingeschaltet, Brilliant stellt sich auf stur und will uns bis November 2023 nicht aus dem Vertrag lassen, Check24 hilft hier bislang genau Null Komma Null weiter. Brilliant verweist nach längerem Schriftwechsel plötzlich auf AGBs und impliziert, dass nur Online-Kündigungsrecht vorgesehen ist, zieht das aber später ohne Entschuldigung wieder zurück, als ich dann doch mal einen Blick ins BGB und entsprechende Urteile empfohlen habe... Außerdem schreibt Brilliant einen nie mit dem Namen des Mitarbeiters an, sondern immer nur anonym. Nur eines habe ich nicht gehört: Verständnis, einen konstruktiven Vorschlag oder Kulanz. Also: Finger weg!! Unseriös, frech, kundenunfreundlich! Es ist unfassbar, dass eine Organisation, die eigentlich uns Bürgern gehört, so arbeitet.

Nicht zu empfehlen!!! Kein Ansprechpartner via Telefon. Alles läuft nur online über das Kundenportal... Die Registrierung zum Kundenportal klappt bei mir seit über einem Jahr nicht. Auf meine Emails bekomme ich keine Antwort. Ich habe den Anbieter nun gewechselt. Den Zählerstand kann man ausschließlich über das Kundenportal mitteilen, in das ich aber wie gesagt nicht rein komme.

Hier wird auf Kosten der Kunden in die eigene Tasche gewirtschaftet. Man kennt das ja von anderen Unternehmen, aber was hier läuft ist schon heftig. Ich kann aus eigener Erfahrung nur abraten. Es gibt genügend andere Anbieter am Markt und wer keine Lust auf Frust und Abzocke hat, macht einen Bogen um Brillant Energie.

Dieser Anbieter ist absolut unseriös. Meine Abschluss Re für 2023 war erst 2200€ dann 1200€ und zum Schluss 800€ ! Finger weg von Brillant Energie! Sowas ist mir noch nie passiert! Dafür das ich 200€ im Monat zahlen musste wegen Stromerhöhung ………. ( 2600€)im Jahr, und dann so abgezockt werde! Kotzt mich an und hoffe das niemand das gleiche erlebt!