Auto Greuel GmbH & Co. KG

Zufrieden? Naja, wollten auto anschauen, haben nur zusagen bekommen dass das Auto verkauft ist und wir sollen es nicht anfassen. Anschließend haben überhaupt keine Beratung bekommen. Haben über 30 min gewartet bis jemand kommt, und ohne mit jemandem zu reden autohaus vergessen.

Neuwagenkauf bei Mitarbeiter Hr. O. Samstags bei Bullenhitze. Nichts zu trinken. Vorgang hat Stunden gedauert. Jede Menge Fehler bei Datenaufnahme. Immer wieder Korrekturen. Falsche Informationen, die uns mehr Geld gekostet hätten. Gut, dass wir vorher genau wussten, was wir wollten. Falsche Finanzierung angeboten. Völlig konfus. Wir warten seit 6 Monaten auf die E Auto Förderung der bafa, weil Hr. O. den Antrag nicht richtig gestellt hat. Infos gab er nicht weiter. Das Autohaus selbst mag ok sein. Auto war ok, Lieferzeit war ok, Preis war ok. Aber man sollte unbedingt vorher schon extrem gut informiert sein, weil man auch ohne Restschuldversicherung eine Finanzierung machen kann ;-) Hr. O. sagte damals zunächst, dass das nicht möglich sei. Erst als wir eine bereits von der gleichen Bank geplanten Finanzierung nachweisen konnten, wurde es nach langem hin- und her im Computer geändert. Und dann passte es. Nachtrag: Der Fairness halber trage ich nach, dass sich Herr O. mittlerweile telefonisch entschuldigt hat. Das rechne ich ihm gern an. Fand ich gut, sich dazu zu überwinden. Bringt mit viel Wohlwollen aber nur einen Stern mehr. Die Geschäftsleitung hatte 100 Euro Nachlass auf die erste Inspektion bei ihnen angeboten, was aufgrund der Wahnsinns Anreise dorthin, völlig unsinnig ist. Auch darüber hatten wir im übrigen beim Kauf mit Hr. O. gesprochen und erfahren, dass es kein Problem ist zu einem Vertragshändler in Wohnortnähe zu fahren. Daher....echt? So versucht man was gut zu machen? Wir warten noch immer auf die Förderung, die dank der Fehler im Antrag und der angeblich nicht erhaltenen Post (nicht Email) so mega verzögert wird. Wir mussten selbst noch viele Mails schreiben und Telefonate führen. Mal sehen, wann sie nun kommt. Nachtrag 18.02.20 Die Förderung wurde abgelehnt (immerhin 1500 Euro), da Antrag falsch gestellt. Nachricht ging seitens bafa per Post an das Autohaus. Wieder mal nicht angekommen, sagt das Autohaus. Wir hätten nichts davon erfahren, wenn wir nicht selbst ständig bei der bafa angefragt hätten. Danke Hr. O. Fehler passieren, aber man sollte auch dazu stehen. Beschwerde im Autohaus wurde freundlich entgegen genommen, geprüft und bestätigt, aber eine telefonische Entschuldigung muss wohl reichen für soviel Eigenarbeit und Wartezeit. Unglaublich aber leider wahr.

Ich war am Samstag mit unseren Hyundais zum Reifenwechsel da… erster Termin um 11:20 Uhr und der zweite um 12 Uhr… es hat alles super geklappt und war gut organisiert… echt toller Service… 👍 die Wartezeit während des Wechsels der Reifen wurde mit dem süßen Werkstatt Hund 🐕 Freddy verbracht… 🤗 Wir sind mit dem Autohaus Greuel super zufrieden und würden sie auch jederzeit weiterempfehlen!

Hyundai i30N 10.000 km Zwischen-Ölwechsel durchführen lassen. Service und Annahme des Fahrzeugs wie es sein soll. Arbeiten werden fach- und sachgerecht ausgeführt. Und man kann mit dem Serviceleiter gute Fachgespräche führen. Nächster Service auf jeden Fall wieder bei Greuel.👍 P.S. Bezahlung nur in bar oder mit EC-Karte, leider nicht mit Visa-Card Update 30.11.2022, trotz Kurzfristigkeit wurde mein Anliegen schnell bearbeitet, wie immer sehr nett und zuvorkommend👍

Sehr kompetente uns freundliche Mitarbeiter! Zuvorkommend, unkompliziert und kundennah. Gute Beratung bei Erstkauf bekommen. Nach einem Einbau wurde nochmal nach ein paar Wochen nachgefragt, ob alles in Ordnung sei. Sie nehmen sich Zeit für den Kunden!

Wer kompetent beraten werden will, wer sich gut aufgehoben fühlen will und wer sehr nette, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter schätzt und eine unkomplizierte Abwicklung möchte, der ist hier mehr als richtig. Alle Daumen hoch !!! Ich würde in diesem Autohaus jederzeit wieder ein Auto kaufen !!!! Ein besonderes Danke schön an Herrn Kofen.

Super! Ich habe lange für ein Auto gespart, doch wusste mit jungen 18 Jahren doch noch nicht so richtig in welches Fahrzeug ich das Geld investieren soll. Nach langer Recherche bin ich auf das Autohaus Greuel gestoßen und habe dort einen Termin vereinbart. Ich wurde sehr freundlich aufgenommen und habe mich sehr wohl gefühlt und ich hatte nie das Gefühl, dass es den netten Herren nur ums Verkaufen geht. Nach intensiver Beratung habe ich mich für den Hyundai IX 35 entschieden und bereue meine Entscheidung bis zum heutigen Tage nicht. Nur zu empfehlen!

Ein Werkstattbesuch wie aus dem Bilderbuch! Sehr freundliches Personal schon am Telefon, eine schnelle Terminvereinbarung nach Kundenwunsch und eine ebenso freundliche Begrüßung im Haus waren ein super Einstieg. Pünktliche Erledigung, ein geringerer Preis als vorangeschlagen und eine gründliche Erklärung des Inspektionsberichts runden einen absolut vorbildlichen Besuch beim Subaru-Partner Greuel ab. Gerne jederzeit wieder!

Wir haben dort gestern unser neues Auto Mitzubishi Grandis abholen können und waren sehr zufrieden mit der Abwicklung der gesamten Kauf vom Auto. Wir hatten ein sehr gutes erstes Gespräch mit dem Azubi Virus der uns eine top Aufklärung über dieses Auto mit auf den Weg gab. Aber auch das Verkaufsgespäch samt Abwicklung und Einrichting technischer Dinge durch Herrn Rolf Montenbruck hat mehr als super geklappt. Können dieses Autohaus mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen, weil sich hier für Gespräch und etwaige aufkommende Fragen Zeit gelassen wird diese zu Klären oder auch ein weiteres Mal zu erklären. Einfach ein tolles Team so sollte es sein. Wir kommen gerne wieder.

Versäumen sie nicht ihr Auto vor Abgabe rundherum zu fotigrafieren.