Auto Greuel GmbH & Co. KG

Ich kann nur gutes sagen. Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und vor allem super freundlich!

Rechtzeitige Einladung zur nötigen Inspektion. Alles sehr gut erledigt. Pünktlich fertig. Wir sind sehr zufrieden.

Freundlich, kompetent und sympathisch. Sehr gute und ausführliche Auslieferung meines ersten Mitsubishi.

Besser geht es wohl kaum. Kundenservice in Lehrbuchform. Freundlich, kompetent und mit Verständnis für den Kunden. All das, was ich zuvor bei M&M-Autoservice in Bad Godesberg vergebens gesucht habe. Weiter so!

Ich war vor einigen Wochen hier zur Inspektion. Ich arbeite 5 Tage die Woche in Bonn, zu vor bin ich in Hessen in der Nähe meines Wohnortes bei einem Autohaus in der Werkstatt vorstellig geworden. Der Mitbewerber in Hessen Alsfeld wollte mir einreden das ich meine Bremse nach 27tkm erneuern sollte. In Bonn gab ich mein Auto bei Auto Greuel ab um das mit dem Geräusch der Bremse genauer zu prüfen. Herr Lapchef nahm das Fahrzeug entgegen, sehr freundlich und kompetent. Er sagte das sie sich das anschauen würden und sich melden wenn die Bremse wirklich neu gemacht werden müsste, ich sagte bis 200 EUR haben sie eine Freigabe. Am Abend holte ich meinen Wagen ab und war sehr überrascht als ich die Rechnung sah, es war ein Bruchteil einer neuen Bremse den ich bezahlen musste. Der Händler in Alsfeld wollte 760 EUR haben und bei Auto Greuel waren es keine 100 EUR. Hier haben sie die Bremse zerlegt und gereinigt, mir wurde nur Kleinmaterial und etwas Arbeitszeit berechnet. Ich bin äußerst zufrieden und werde meinen Wagen zur 40tkm Kilometer Inspektion beim Auto Greuel abgeben.

Extrem unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiter. Als ich dieses Autohaus besucht habe wurde ich an der Eingangstür mit prüfendem Blick von einem rauchenden Mitarbeiter von unten bis oben gemustert. Ein "Hallo" wurde von ihm nicht erwidert. Als ich im Laden drinnen war, störte ich die einzige vorhandene Mitarbeiterin, eine circa 17 jährige junge Dame in einem Oberteil, welches genauso auch auf öffentlichen Hauptschule getragen wird, beim chatten an ihrem Handy. Als ich nach einer Führungskraft bat um mein Anliegen zu klären, verschwand diese wenig begeistert in den Tiefen des Laden, kam nach 3 Minuten wieder, woraufhin exakt 18 Minuten später der Leiter des Autohauses erschien, nachdem mir versprochen wurde, er würde sofort kommen. Ein Herr in seinen späten 50er Jahren, mit langem blonden offenen Haar und einer engen Röhrenjeans gekrönt durch ein Ed Hardy Shirt stellte sich anschließend als die Leitung des Autohauses heraus, und konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen bei einer simplen Angelegenheit.

Wartung mit Tüv. Leider nicht bestanden wegen undichten Auspuffendetopf. Reperatur mit Ersatzteile ca.1500€. Habe ich woanders kostengünstiger schweissen lassen.

Eine tolle Werkstatt. Der Kundenservice ist super und konnte mir auch gleich am Telefon einen zeitnahen Termin geben. Es war zum Glück nur ein kleiner Fehler, welcher auch schnell behoben werden konnte.

Wir waren bevor wir unser Auto gekauft haben in Insgesamt 5 Autohäusern und haben viele Eindrücke mitgenommen. Bei Auto-Greuel hatten wir letztlich ein so gutes Gefühl das wir zugeschlagen haben. Wir wurden von dem jungen Herrn K. beraten und das offen und ehrlich, total transparent. Eine Preisverhandlung war leider nicht mehr möglich, aber das ist ja auch nachvollziehbar wenn der Hyundai Tucson der günstigste in der Umgebung ist. Alles dauerte von Vertragsabschluss bis zur Auslieferung etwa eine Woche. Inzwischen fühlen wir uns nach einem halben Jahr immer noch sehr gut aufgehoben, es ist ein sehr freundliches Team, sehr familiär, offen und direkt. Sehr interessant sind auch die Chefs des Autohauses, alles andere als langweilig und normal. Das nächste Auto für unsere Tochter werden wir auch bei den Greuels kaufen. Macht einfach weiter so! Liebe Grüße aus Sankt Augustin

Frechheit! Auf die Frage warum die Inspektion mehr als doppelt so teuer ist wie im Vorjahr kommt nur die Antwort: "Ja das ist halt so". Der Reifendruck wurde auf über 0,5 Bar zu viel eingestellt, die Reifenkontrolle wurde nicht resettet, somit hat das Auto direkt während der ersten 10 Km zwei verschiedene Warnlampen und Fehlercodes angezeigt. Sowas wünscht man sich nach einer Routine-Inspektion. Eine Frechheit sowas als Fachwerkstatt zu vermarkten.