Auto Greuel GmbH & Co. KG

Mit blinkender Lampe Partikelfilter ! beim Autohaus abgegeben mittags wurde mir eröffnet Filter zu müsste neu dazu nach 2 Sensoren weil die meisten bei der Montage kaput gingen( festrosten) bei Nachfrage zum Preis hieß es ca.4200- -4500.- .Auto abgeholt 180.- Euro gezahlt für nichts. Danach in eine freie Werkstatt dort hießen kein Problem, Filter chemisch reinigen wurde gemacht ein sensor war auch defekt wurde getauscht Preis 500.- Auto läuft einwandfrei. Ich kann das Autohaus Greuel nicht empfehlen!

Sehr zu empfehlen! Immer freundlich und hilfsbereit. Herr Vanselow und Herr Sikorello sind sehr ehrlich und verbindlich in Ihren Aussagen. Zugesagte Rückrufe werden immer eingehalten. Wenn nochmal eine Reparatur notwendig ist werde ich auf jeden Fall wieder diese Werkstatt anfahren. Weiter so!

Egal zu welcher Tageszeit ich ins Autohaus gekommen bin, man wird sofort angesprochen!!! Sollte das Auto noch nicht fertig sein, kann man einen Kaffee oder etwas anderes zu sich nehmen. Kundenservice wird sehr groß geschrieben. Firma Greuel ist seit über 20 Jahren das Autohaus unseres Vertrauens!!!!

Habe heute 7.5.2026 mein Auto abgeholt. War zur Inspektion und TÜV. Alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kompliment an Kundenservice der mich fragte ob scheibenwischwasser aufgefüllt werden soll. In 9 Jahr der erste. Dafür dickes Plus Mfg Volker Schlüter

Unverschämte Preise und beleidigender Service! Ich wollte eine Klima-Hochdruckleitung (ca. 30 cm aus Aluminium) bestellen. Dafür wurde mir ein völlig übertriebener Preis von 133 € verlangt (für einen Golf kostet das ca. 30 €). Als ich zögerte, weil ich diesen Betrag nicht dabei hatte .wurde der Mitarbeiter extrem unverschämt und sagte im herablassenden Ton: „Sie müssen sofort bezahlen, sonst bestelle ich nicht. Wer weiß, ob Sie sonst einfach verschwinden!“ habe gesagt ,aber ich komme weil kein Teil gefunden habe, nochmal wenn Sie das Teil wollen, zahlen Sie zuerst!“. So eine bodenlose Frechheit und ein derart beleidigendes Misstrauen gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt. Reine Abzocke und null Respekt! Nie wieder.

Super von Herrn Ohlmeier beraten worden. Er ist ein sehr freundlicher, ruhiger und erfahrener Mann. Haben heute unser neues Auto mit einem richtig gutem Gefühl hier gekauft. Für uns kommt kein anderes Autohaus mehr in Frage. Hier sind wir glücklich und zufrieden. Weiter so, Herr Ohlmeier und Team Greuel :-)

Dieser Betrieb ist nur zu empfehlen. Dies gilt für Vertrieb, Service als auch Annahme. Man wird immer zuvorkommend bedient, und die Qualität der erbrachten Leistungen lässt keine Wünsche offen. Ich danke auch Herr Ohlmeier für die Umfangreiche Erläuterung zum PHEV Outander von Mitsubishi, so freundlich wird man leider nicht überall bedient.

Kann leider den Wahlspruch des Autohauses nicht bestätigen. Wir wurden heute (12.08.17) um 1/4 vor Zwei mit dem Spruch empfangen" Denken sie dran wir schließen in 10 Minuten".(Im Internet stehen zwar Öffnungszeit bis 17:00 Uhr aber das scheint nicht richtig zu sein (?) oder doch?) Da wir zZ nach einem neuen Fahrzeug ausschau halten hat sich dieses Autohaus selbst aussortiert.

Ich kann das Autohaus Greuel nur empfehlen. Ich freue mich, dass ich mein Auto bei diesem Haendler gekauft habe. Ich fuehle mich sehr gut betreut. Das Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent, Ich wurde von Herrn Kofen beraten, er ist der beste Kundenberater, es war ein Vergnuegen mit ihm. Er hat auch das Auto angemeldet, was meine Zeit gespart hat. Vielen Dank :)

Kulanz ist hier ein Fremdwort. An sämtlichen Stellen in diesem Laden findet man in großer Schrift den Spruch: "Wir lieben Kunden". Wenn man sowas extra erwähnen muss, ist es meistens nicht wahr. Es war schon nicht einfach, einen Termin zur jährlichen Inspektion zu machen, da ich an der Rezeption grundsätzlich ignoriert wurde, nachdem ich den Laden betrat. Am vereinbarten Tag brachte ich mein Auto und wollte es zum angegebenen Zeitpunkt wieder abholen. Es war auch bereit und ich dachte mir, dass ich auf Rechnung oder notfalls mit Karte zahlen könnte. Immerhin bietet ein Schild an der Rezeption explizit die Kartenzahlung ab einem Betrag von zehn Euro an. Mein fataler Fehler war, zu glauben, dass ein Autohaus dieser Größe im Jahr 2020 die Zahlung per Kreditkarte anbietet. Aufgrund vieler Vorteile nutze ich nur Kreditkarten. "Wir nehmen nur EC-Karten. Das ist eine Anweisung von der Geschäftsleitung.", teilte man mir mit. Per Überweisung zu zahlen wurde mir ebenso verwehrt. Nachdem ich meinen Unmut äußerte, wurde einer der Geschäftsführer hinzugezogen. Dieser teilte mir während der Diskussion in garstigem Ton mit, dass das Fahrzeug nur gegen vollständige Zahlung herausgegeben wird. Er erwähnte, dass ich dies auf dem Auftragsformular unterschrieben hätte. Mein Nachweis, dass dies nicht auf dem Formular steht, interessierte ihn nicht. Er verwies auf die AGB, die mir zuvor nicht vorgelegt wurden und auch nirgends zu finden waren. Also durfte ich mehrere Kilometer zu Fuß durch das Gewerbegebiet laufen, um den nächsten Geldautomaten zu erreichen. Trotz bekannter Adresse und bekanntem Fahrzeugschein war man zu keinerlei Kulanz bereit. Die Inspektion selbst war in Ordnung, wenn auch deutlich teurer als bei anderen Händlern in Bonn, und die Leute unterhalb der Geschäftsleitung waren freundlich. Allerdings sieht man deutlich, dass im Gegensatz zur Konkurrenz der Geiz in Form der Kreditkartengebühren (0,3 % * 228 € = 68 Cent!) und die ausnahmslos sofortige Zahlung wichtiger als Kulanz und Kundenzufriedenheit sind. Da wird dann eher der Kunde im Regen stehen gelassen. Daher ist mein Vorschlag an Autohaus Greuel, den Schriftzug in "Kunden sind uns vollkommen egal" zu ändern. Dann ist es wenigstens wahrheitsgemäß. In der unten stehenden Antwort geht der Geschäftsführer des Autohauses leider auf viele Punkte meiner Rezension, insbesondere aber auf die fehlende Möglichkeit der Zahlung mit Kreditkarte, mit keinem Wort ein, und erwähnt natürlich den eigenen Ton in der beschriebenen Diskussion nicht. Stattdessen präsentiert man stolz diese Bewertung auf Facebook, um einen verprellten Kunden im Netz zusätzlich lächerlich zu machen. Das ist bezeichnend für das Motto des Ladens und zeigt, wie wenig man das Prinzip des Handels und der Kundenbindung verstanden hat.