Auto Greuel GmbH & Co. KG

“Sehr freundliches Team, top Beratung und schneller Service! Habe mich rundum gut betreut gefühlt – absolut empfehlenswert.”

Bin bei Autohaus Greuel gewesen (bin bisher kein Kunde) wg. Kalibrierung des Cabriodaches. Termin kurzfristig erhalten und die Durchführung der Arbeiten war schnell, günstig und ohne Probleme. Hervorheben möchte ich die Freundlichkeit von Herrn Lapschew und auch den übrigen Kollegen und wie unkompliziert das Ganze war. Von Anfang an hatte ich ein gutes Gefühl, sehr schön. Jetzt weiß ich zu 100% wohin ich gehe, sollte ich nochmal Hilfe benötigen. Weiter so!!!

Vor zwei Wochen habe ich mein neues Auto von Auto Greuel in Empfang genommen und ich bin von meinem neuen Begleiter auf vier Räder sehr begeistert. Das Autohaus wurde mir von einer Kollegin wärmstens empfohlen. Einen herzlichen Dank an Herrn Kofen, der mir als Verkäufer zur Seite stand.

Ich war immer sehr zufrieden mit dem Autohaus, nicht ohne Grund haben wir da auch 4 Autos gekauft. Immer Hilfsbereit und haben sich um alles gekümmert deswegen auch 3 Sterne von mir. 2 Sterne Abzug , weil man mich nach so langer zeit einfach verarscht hat.... Ich war damals sehr Interessiert an den damals frisch auf dem Markt kommenden i30 N und wollte ihn Kaufen. Man sagte mir alles klar wir kümmern uns drum. Wochen Später konnte man mir nie eine Klare Auskunft geben das sie das Auto bekommen. Des weiteren bekamen wir nach 1,1/5 Jahren eine Rechnung die wir begleichen sollten obwohl das damals unter Garantie laufen sollte, so wurde uns das auch gesagt ! Wir hatten bis vor einer Woche nie eine Rechnung erhalten oder gesehen. Alles im allen sind paar Sachen nicht gut gelaufen was ich sehr enttäuschend finde, so mit einem langen Bestands Kunden um zu gehen . Schade eigentlich.

Bin etwas enttäuscht. Beim ersten Termin letzte Woche war es eine freundliche Beratung bezüglich einer Reparatur. Diese Woche hole ich das Auto ab und ein anderer Mitarbeiter sagt mir einen anderen Preis. Bin wegen Empfehlungen hier gewesen, weiterempfehlen kann ich den Betrieb leider nicht. Schade!

Auto Greuel Autohaus Bonn Buschdorf Erfahrungsbericht Werkstatt. Unfallreparaturarbeiten an meinem PKW Mitsubishi Eclipse Cross,hintere rechte Tür austauschen wurden mangelhaft ausgeführt.Der Termin 11.11.25 war kein gutes Omen.Mir wurden bei Abholung die Schlüssel ausgehändigt,mit der Aussage Fahrzeug steht auf dem Parkplatz.Auf meine bitte, daß Fahrzeug mit dem Werkstattmeister gemeinsam anzuschauen, reagierte man unwillig und unverständlich. Folgende Mängel wurden festgestellt, Tür nicht Fachgerecht eingebaut.Obere Türschachtleiste beim montieren beschädigt, Türinnenverkleidung zerkratzt. Spachtelarbeiten am Schweller nicht fachmännisch ausgeführt. Diese Reparatur,und die Übergabe an den Kunden (Kosten über 6000,00€)sind nicht akzeptabel. Desweiteren habe ich Abgase im Innenraum bemängelt.Einzige Problemlösung,alles abmontieren bis der Fehler sichtbar wird.(Hohe Kosten für den Kunden) Das es auch anders und Kundenfreundlicher geht erfuhr ich in einer anderen Mitsubishi - Fachwerkstatt.Da wurde intelligent und Kundenfreundlich gearbeitet.Der Meister bediente sich eines Teleskopspiegel und könnte mir in fünf Minuten die Fehlerquelle aufzeigen, nämlich ein Haarriss im Auspuff Krümmer Kostenpunkt ca.1500,00€ Bei der Fa Greuel in Bonn hätte ich durch die umständliche Fehlersuche ein Vielfaches vom oben genannten Betrag gezahlt.Der FA.Greuel Bonn würde ich meinen PKW nicht mehr anvertrauen. Ihr Leitspruch,wir lieben Kunden, könnte auch heißen,wir lieben dass Geld der Kunden

Es ist nun eine Woche her, seit ich das letzte Mal bei Auto Greuel war. Ich habe mich inzwischen beruhigt und kann nun eine sachliche Bewertung schreiben. Ich war nie zuvor Kunde dieses Autohauses und kam ausschließlich wegen einer Rückrufaktion von Hyundai zum Austausch der Heizungsschläuche. Leider entpuppte sich diese scheinbar einfache Reparatur als "mission impossible" – zumindest für den zuständigen Techniker. Nach insgesamt drei Besuchen war das Problem (das Kühlmittelleck) immer noch nicht vollständig behoben. Erst nach meiner zweiten Reklamation wurden die alten, lockeren Schellen entfernt, die noch an den Leitungen hingen und gegen die neuen Teile klapperten (siehe Foto). Das allein spricht schon Bände über das hohe Maß an „Professionalität“. Doch selbst das wäre für mich kein Grund gewesen, eine Bewertung zu schreiben. Was mich jedoch wirklich fassungslos machte, war die Situation bei der Abholung nach dem dritten Termin: mein Fahrzeug war frisch gewaschen – ein positiver erster Eindruck. Doch dann fiel mir auf, dass der Kilometerstand um 40 km höher war. Und als ich den Motor startete, leuchtete die Check-Engine-Kontrollleuchte auf. Es stellte sich heraus, dass der Stecker des Luftmassenmessers nicht wieder angeschlossen worden war („Ein Kollege hat es vergessen.“). Später entdeckte ich zudem Spuren von Manipulationen am Luftmassenmesser sowie eine absichtlich deaktivierte Dashcam, die schon nach der Reparaturzone (!!!), aber vor der 40 km langen „Testfahrt“ abgeschaltet wurde. Warum für die Reparatur eines hinten unten am Fahrzeug befindlichen Kühlmittelschlauchs überhaupt der Luftmassenmesser im Motorraum abgeklemmt wurde und warum eine so lange Testfahrt nötig war, konnte mir weder die Werkstatt noch die Geschäftsleitung plausibel erklären. Ein Auto an den Kunden zurückzugeben, der bereits zum dritten Mal wegen einer mangelhaften Reparatur kommt, und dann noch mit einer leuchtenden Check-Engine-Leuchte – das ist einfach ein "epic fail"! Ich weiß, dass das Team des Autohauses hier immer auf negative Bewertungen antwortet – und ich bin schon gespannt, was sie mir schreiben werden. Übrigens wurde das Kühlmittelleck bis heute nicht behoben. Doch ich werde definitiv nie wieder zu Auto Greuel gehen – mein Fahrzeug ist es mir wert, kein weiteres Risiko einzugehen.

Absolut zu empfehlen. Gute Laune von Anfang an. Habe ein Mitsubishi Space Star vor ca 2 Monaten gekauft und bin absolut zufrieden. Guter laden, sehr nette und fähige Verkäufer. Engagierte werkstatt bin selbst Handwerker und sehe sofort wie gearbeitet wird..ich kann Auto Greul absolut empfehlen!

Sehr schlechte Rückmeldung. Hatte ein Problem. Kein Rückruf nach 1 Std. Ja klar, viel Arbeit. Glaube ich nicht. Habt den Sack voll.

Nach einem plötzlichen Defekt am Auto wurde mir sofort und kompetent geholfen. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Diesen Händler kann man in jedem Fall weiterempfehlen.