Audi Zentrum München Hochstraße

Ich war mit meinem Serviceberater Vincenzo äußerst zufrieden! Der gesamte Ablauf verlief reibungslos, professionell und ohne Probleme. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären. Ein exzellenter Service – genau so, wie man es sich wünscht! Vielen Dank

Habe am Freitag mein auto zur Inspektion abgegeben. Hatte klar vereinbart, dass ich das Auto am Samstag abhole, dafür bekomme ich einen TAN per SMS zugesand, weil ich am Freitag es nicht mehr schaffe, das Auto abzuholen. Hsbe dann am Nachmittag eine SMS bekommen, aber mit dem Hinweis, dass ich das Auto nun abholen kann. Habe dann zurückgerufen, mir wurde dann zugesagt, ich bekomme nun die TAN zugeschickt. Und? Natürlich nichts bekommen, hatte also das ganze Rest WE kein Auto und konnte es erst am montag abholen

Wenn man etwas bemängeln möchte, dann eventuell und mit Lupe gesucht die etwas lange Wartezeit auf einen Termin. Hat bei mir aber absolut keine Rolle gespielt. Ich war mit meinem "alten" A8 D2 wegen diverser Kleinigkeiten da. Empfang sehr freundlich, der zuständige Fachmitarbeiter für mein Fahrzeug (Herr Fülbier) ein sehr angenehmer und nach meinem Ermessen auch sehr kompetenter Ansprechpartner. Es wurde nur gemacht, was auch wirklich auffällig war, bei allem anderen wurde vorerst zu Gedult geraten, was in diesem Falle absolut Sinn gemacht hat. Somit keinen Cent für irgendetwas auf Verdacht bezahlt, Fahrzeug war, wie versprochen, am 3. Tag abholbereit....ich kann absolut nicht meckern!!!!!!!

Tarnkappenmodus aktiviert! Vor drei Wochen in München. Ich schaue mir den neuen A6 an, setze mich rein, öffne & schließe Kofferraum (normalerweise ein klares Kaufsingnal). 25 Minuten lang: kein Verkäufer, kein Augenkontakt, kein „Kann ich Ihnen helfen?“. Ich stand irgendwann mitten im Showroom und habe die Verkäufer regelrecht angestarrt. Reaktion? Nichts. Offenbar gehöre ich zur Kategorie „unsichtbarer Kunde“.

Ich bin seit kurzem erst AUDI Fahrer und dies war meine erste Erfahrung mit AUDI ZENTRUM MÜNCHEN. Bei mir ging es um eine Inspektion (Luftfilter, ersetzen und reinigen). Erster Kontakt war telefonisch um einen Termin zu bekommen, die Beraterin war sehr freundlich und ich konnte gleich einen Termin innerhalb 1 Woche bekommen. Sie hat mich auch darüber informiert das alles über die Audi Garantie läuft und für den Service keine Kosten für mich erstehen würden. Meine Frau hat dann gestern das Auto abgegeben, da wurde sie herzlich vom Empfang aufgenommen, ihr wurde was zum trinken angeboten so lange sie warten musste, was aber nicht so lange ging. Danach kam der Mechaniker, Herr Lukic, zu ihr und hat ihr alles schön und sachlich erklärt. Sie bekam ein Mietwagen und Herr Lukic würde sich melden sobald das Auto fertig ist. Später kam dann der Anruf wo mich der Herr über alles informiert hat, auch weitere „Mängel“ die sie während der Inspektion festgestellt haben die nicht unter der Garantie laufen, gleich mit Kostenvoranschlag welche mehr als akzeptabel waren. Des Weiteren wurden auch Kleinigkeiten repariert welche die Mechaniker bemerkt hatten (nochmals danke dafür). Am gleichen Tag war unser Auto dann fertig und wir haben den Mietwagen vollgetankt zurückgegeben. Hierfür gebe ich 5 Sterne ohne „wenn und aber“, von allen Mitarbeitern wurden wir super aufgenommen und informiert. Telefonisch immer erreichbar und wenn nicht, wurde ich in kurzer Zeit zurückgerufen. Hier wird man als Kunde sehr geschätzt. Nochmals ein danke an Herr Lukic und das gesamte Team.

Ich hatte Anfang Juli einen unerwarteten Kühlflüssigkeitsverlust an meinem Fahrzeug. Da ich täglich mobil sein muss, um in die Arbeit zu kommen, war eine schnelle und zuverlässige Reparatur notwendig. Die Mitarbeiter aus dem Audi Zentrum Hochstraße, Hr. Wolfertstetter, Hr. Henning und Hr. Beer waren sehr zuvorkommend und haben sich vollumfänglich um mein Fahrzeug gekümmert. Die Kommunikation war einwandfrei und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Diese Werkstatt kann ich nur empfehlen!

Super Service und sehr kompetent. Vor allem finde ich es klasse, dass man einen zuverlässigen Ansprechpartner hat! Seit Jahren bin ich sehr gerne dort !

Ich möchte besonders einen Mitarbeiter im Teilebereich hervorheben, der heute unglaublich geduldig war und mir alles sehr freundlich und verständlich erklärt hat. Leider habe ich seinen Namen nicht behalten, aber seine Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit haben mich sehr beeindruckt. Natürlich sind auch alle anderen Kolleginnen und Kollegen im Audi-Haus – sei es im Verkaufsbereich oder in anderen Abteilungen – super, super nett und professionell. Aber mit ihm im Teilebereich hatte ich heute die Gelegenheit, ein paar Fragen zu stellen, und er hat mir alles so wunderbar erklärt. Ich war wirklich sehr dankbar und fühle mich geehrt, von so einem engagierten Mitarbeiter beraten worden zu sein. Vielen Dank für diese tolle Unterstützung!

Ich muss sagen ich war sehr überzeugt von diesem Autohaus und generell vom Audi Service. Mein Audi musste abgeschleppt werden, dabei besonderen Dank an Herrn Metin Kaya für den schnellen und freundlichen Service an einem Samstag. Generell habe ich mich bei der Audi Mobilitätsgarantie sehr gut betreut gefühlt und die Abwicklung eines Leihwagens während der Reparatur war sehr schnell, unkompliziert und komfortabel. Zuletzt möchte ich den Service vor Ort besonders hervorheben, Herr André Swatschina hat mir das Vorgehen und die Reparatur sehr gut erklärt und mich gut betreut. Jederzeit wieder! P.S. Der Kaffee im Wartebereich des Autohauses war überraschend gut!

Seit vielen Jahren bin ich hier Kunde und komme immer zum Reifenwechsel, TÜV, ect. Terminsachen gingen immer unkompliziert über Telefon und ich hatte nie Probleme jemanden zu erreichen. Die Mitarbeiter/innen waren immer freundlich und hilfsbereit. Meist muss man zwar 5 bis 10 Minuten warten, bis die Abnahme des Autos vonstatten geht, aber beim Zahnarzt wartet man länger bis man in den Raum mit den Bohrern kommt. Vor Corona konnte man sich einen Kaffee machen oder eine Butterbrezel vom Buffet stibizen, heute schaut man sich halt die flotten (Elektro)Karren an, die dort ausgestellt stehen oder man nimmt sich eine der Tageszeitungen, die dort ausliegen, um kurz zu sehen, was so neues Schlimmes in der Welt gerade passiert. Meist weiss man es eh schon von Twitter. Respekt hier an Audi, dass diese Firma tatsächlich schnell den Abschied von fossilen Energieträgern einleiten will! Chapeau! Mein Fazit zu dieser Filiale: Bei mir ging immer alles glatt, ich hatte nie Probleme irgendeiner Natur, und hoffe natürlich, dass das so bleibt 😉 Beste Grüße!